La tastiera del laptop Samsung non funziona

Prima di intraprendere riparazioni importanti sul tuo dispositivo, prova questi passaggi di base per la soluzione problemi:

• Riavvia il computer. Il riavvio del laptop finalizza eventuali riparazioni in sospeso e riavvia tutti i servizi di sistema. Usa l'opzione di riavvio nel menu Start.
• Controlla la presenza di aggiornamenti software. Se utilizzi Windows, fai clic con il tasto destro sul menu Start e seleziona Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Fai clic sul pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti.
• Indaga quali tasti sono interessati. Questo può dirti molto sulla natura del problema. Usa un'applicazione online Keyboard Tester per un facile riferimento visivo. Se hai una tastiera USB, collegala per vedere se i problemi persistono; in tal caso, indicherebbe un problema software.
  • Solo alcuni tasti specifici non registrano le pressioni? Se sì, dovrai provare a pulire lo switch o gli switch interessati.
    • Se la tastiera USB mostra gli stessi sintomi, è probabile che si tratti di un problema di layout della tastiera.
  • Ricevi doppi input per la pressione di più tasti? Questo potrebbe indicare un potenziale problema con l'applicazione che stai eseguendo.
  • La tastiera non funziona affatto? Una tastiera non funzionante potrebbe indicare un problema con la connessione fisica della tastiera al dispositivo.
    • Se la tastiera USB mostra gli stessi sintomi, probabilmente si tratta di un problema software. Le Impostazioni di accessibilità sono un buon punto da controllare per primo.
  • I tasti malfunzionanti sono vicini tra loro? Se un gruppo, una colonna o una riga di tasti non funziona, di solito è un problema della tastiera. Quei tasti potrebbero trovarsi sulla stessa linea elettrica all'interno del circuito della tastiera.
    • Se la tastiera USB mostra gli stessi sintomi, è probabile che si tratti di un problema di layout della tastiera.

Windows è sviluppato per molte lingue e layout di tastiera regionali. Se i tasti non restituiscono i caratteri previsti, controlla prima queste impostazioni.

• Controlla la barra delle applicazioni nell'angolo in basso a destra dello schermo per un selettore di lingua (o barra della lingua). Aprendolo potrai scegliere tra le lingue o le tastiere regionali installate. Verifica che il layout impostato corrisponda a quello della tua tastiera fisica.
• Se la barra della lingua non viene visualizzata ma il problema sembra essere questo, controlla le impostazioni della lingua di Windows e impostale in modo appropriato. Puoi trovarle nel menu Impostazioni alla voce Data/ora e lingua.
  • Potresti anche riuscire ad accedere a queste impostazioni facendo clic con il tasto destro sull'orario nell'angolo in basso a destra.

Oltre al supporto multilingue, Microsoft ha integrato funzionalità per migliorare l'accessibilità per le persone che riscontrano difficoltà di digitazione. L'attivazione involontaria di alcune di queste impostazioni potrebbe farti pensare che la tastiera non risponda.

• Prova a digitare premendo a lungo i tasti invece di digitare rapidamente come al solito. Un buon test consiste nel tenere premuto il tasto BLOC MAIUSC per alcuni secondi per vedere se il LED si accende.
  • Se riesci a digitare con pressioni lunghe, devi disattivare i Filtri tasti, un'impostazione pensata per chi potrebbe urtare accidentalmente altri tasti durante la digitazione.
• Controlla le impostazioni nel menu Accessibilità all'interno dell'app Impostazioni o del Pannello di controllo. Scorri fino alla sezione Tastiera e verifica che tutte le impostazioni siano corrette.

Se stai eseguendo un'applicazione particolarmente esigente sul tuo computer, potrebbe interferire con l'input della tastiera. Per testarlo, esegui i seguenti passaggi.

• Chiudi tutti i programmi aperti, quindi aprine uno solo. Va meglio? Riapri eventuali altri programmi che avevi aperto per tentare di ricreare il problema.
  • I programmi che utilizzano scorciatoie da tastiera o che sono particolarmente intensivi in termini di risorse saranno i primi a causare problemi e dovrebbero essere i primi a essere esaminati.
• Disinstalla qualsiasi programma che potrebbe interferire con la tastiera.
• Esegui una scansione antivirus per assicurarti che nessun malware stia influendo sul funzionamento della tastiera. È insolito, ma non impossibile.

Sporcizia o detriti possono insinuarsi sotto i tasti della tastiera e influire sugli switch, specialmente se sei incline a rovesciare liquidi. Puoi consultare il nostro articolo su come riparare i tasti appiccicosi del laptop o una guida che dimostra il processo su un MacBook (ma con consigli applicabili a tutti i laptop). Per comodità, abbiamo incluso anche una breve guida alla pulizia della tastiera qui sotto:

• Inizia spegnendo il computer. Questo eviterà che la pressione dei tasti provochi modifiche accidentali durante la pulizia.
• Capovolgi la tastiera e usa una spazzola a setole morbide (un nuovo spazzolino da denti "morbido" dovrebbe andare bene) per rimuovere eventuali detriti duri da sotto i tasti. Assicurati di prestare particolare attenzione alle aree particolarmente appiccicose o problematiche.
• Pulisci la tastiera con un bastoncino di cotone o un panno inumidito con alcol isopropilico (di solito è raccomandato una concentrazione del 90% o superiore).
  • Se i componenti sono particolarmente appiccicosi o producono rumori di attrito, una concentrazione inferiore (~70%) di alcol isopropilico scioglierà lo sporco in modo più efficace. Per evitare il rischio di corrosione, dovresti rimuovere la cover posteriore e scollegare la batteria prima di applicare liquidi sulla tastiera. Dai al laptop tempo extra per asciugarsi (~1 ora, meno se c'è una buona ventilazione).
• Se l'appiccicosità/la sensazione granulosa/il rumore di attrito persiste, rimuovi i tasti per controllare la presenza di detriti. Gli switch sono facili da danneggiare, quindi sii il più delicato possibile.
• Lascia asciugare la tastiera, quindi accendi il laptop per verificare se la funzionalità è tornata.

Anche se la tastiera funzionasse perfettamente, senza un modo per inviare i segnali alla scheda madre, non funzionerebbe affatto. Questo è più comune dopo una riparazione, ma può accadere in ogni caso.

• Un'ispezione probabilmente rivelerà segni di un cavo danneggiato. Apri il laptop e osserva attentamente gli angoli e i connettori. Forature, pieghe o strappi possono impedire il funzionamento del cavo. Se trovi dei danni, sostituisci il cavo.
• Assicurati che il cavo sia inserito correttamente. La posizione e la larghezza del connettore della scheda madre potrebbero rendere difficile ottenere la connessione corretta.
• Non tutti i modelli hanno un cavo della tastiera separato dalla tastiera stessa. Controlla che la tastiera utilizzi un cavo che può essere scollegato da entrambe le estremità. Se il cavo è integrato nella tastiera, dovrai sostituire l'intera tastiera, non solo il cavo difettoso.

In definitiva, potrebbe trattarsi di un problema della tastiera stessa. Di solito è il risultato di danni causati da liquidi, ma può accadere in ogni caso. Le tastiere spesso fanno parte di un gruppo, ma in alcuni modelli sono sostituibili indipendentemente.

• Se colonne o righe di tasti non funzionano senza che ci siano stati danni da liquidi, o se non sei riuscito a ottenere risposte da alcuni tasti, la sostituzione della tastiera è la soluzione più probabile.

Se tutti i suggerimenti di cui sopra hanno fallito, probabilmente c'è un problema con la scheda madre del tuo laptop.

• Ispeziona entrambi i lati della scheda madre per individuare eventuali segni di danno fisico, come componenti bruciati, danni da liquidi, corrosione o altri problemi visibili. Se trovi punti di corrosione, prova a pulirli con alcol isopropilico ad alta concentrazione e una spazzola a setole morbide. Potrebbe bastare a far tornare tutto in vita.
• Se i componenti della tua scheda madre non funzionano correttamente, probabilmente dovrai procurarti una scheda sostitutiva.
• I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza in microsaldatura. Se non pensi di poterlo fare da solo, rivolgiti ai centri di riparazione locali.