Il portatile Razer continua a riavviarsi

• Controlla gli aggiornamenti: Assicurati che il sistema operativo e i driver del tuo portatile siano aggiornati. Vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e controlla la disponibilità di aggiornamenti.
• Esegui una scansione antivirus: Usa un programma antivirus affidabile per scansionare il portatile alla ricerca di malware o virus che potrebbero causare problemi di riavvio.
  • Malwarebytes è una raccomandazione sicura ed efficace al momento della stesura (2024).
• Esegui un hard reset: scollega tutti i dispositivi esterni, scollega l'alimentatore e rimuovi eventuali batterie esterne. Tieni premuto il pulsante di accensione per 15-20 secondi. Ricollega l'alimentatore e la batteria, quindi prova ad accendere il portatile.
• Disabilita i riavvii automatici: Vai su Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Sistema > Impostazioni di sistema avanzate. Sotto Avvio e ripristino, fai clic su Impostazioni e deseleziona "Riavvia automaticamente" sotto Errore di sistema.
• Modalità provvisoria: Premi il tasto Windows + R, digita msconfig nella finestra di dialogo e seleziona la scheda Opzioni di avvio. Seleziona Avvio sicuro e fai clic su Applica. Quando appare la finestra Configurazione di sistema, scegli Riavvia per applicare le modifiche. Assicurati che la casella "Rendi permanenti tutte le impostazioni di avvio" sia deselezionata.
  • Se il computer smette di riavviarsi in Modalità provvisoria, il problema è probabilmente legato ai driver software.
  • Se il computer continua a riavviarsi in Modalità provvisoria, prova a utilizzare un'unità USB avviabile per escludere problemi con il sistema operativo.
• Osserva le condizioni in cui si verificano i riavvii: Se il computer è sotto sforzo, se sono in esecuzione determinati programmi o se il riavvio si verifica durante lo svolgimento di una specifica attività, queste informazioni possono aiutare a diagnosticare la causa principale dei riavvii.
  • Essere in grado di riprodurre il guasto è fondamentale per risolvere il problema.
  • Ad esempio, se il tuo portatile si ritrova sempre senza batteria quando lo accendi dopo un "riavvio", potrebbe semplicemente spegnersi a causa di una batteria difettosa.

Le impostazioni predefinite di Windows sono pensate per funzionare al meglio per la maggior parte delle persone. Tuttavia, le specifiche hardware (e software) variano enormemente tra le configurazioni Windows. Questa diversità può ostacolare la standardizzazione delle impostazioni.

• Disabilita Avvio rapido. Sebbene velocizzi il tempo di avvio, impedisce al computer di spegnersi completamente.
  1. Premi Windows e R per aprire una finestra Esegui.
  2. Nella finestra Esegui digita powercfg.cpl e premi Invio.
  3. Sul lato sinistro di questa finestra, seleziona "Specifica comportamento pulsanti di alimentazione."
  4. Fai clic sull'opzione Modifica le impostazioni attualmente non disponibili. Fornisci una password di amministratore o accetta di consentire le modifiche al prompt di controllo dell'amministratore.
  5. Deseleziona la casella Attiva avvio rapido (scelta consigliata) e salva le modifiche.

È possibile utilizzare un punto di ripristino per annullare eventuali modifiche indesiderate che portano a scarse prestazioni. Questo è particolarmente utile se il portatile non si avvia in Windows.

Qualsiasi componente fisico del computer ha bisogno di istruzioni, affinché Windows sappia come utilizzarlo. Un driver è proprio questo: un manuale di istruzioni per Windows. Se le istruzioni sono vecchie, potrebbero non essere più compatibili.

• Controlla la presenza di errori in Gestione dispositivi. Premi il tasto Windows e X e seleziona Gestione dispositivi dal menu. Se è presente un errore, l'elemento compresso nell'albero dei dispositivi verrà espanso e verrà visualizzata un'icona di avviso gialla per tutti i dispositivi con errori.
• Le versioni più recenti di Windows forniscono la maggior parte degli aggiornamenti dei driver tramite i normali aggiornamenti di Windows. Fai clic con il tasto destro sul Menu Start e seleziona Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Fai clic sul pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti.
  • Potrebbe essere necessario selezionare Visualizza aggiornamenti facoltativi per vedere alcuni driver aggiuntivi.
• Il produttore del componente potrebbe avere driver ancora più aggiornati di quelli offerti da Razer. Questo è particolarmente rilevante per l'elaborazione grafica. Controlla direttamente AMD, Intel o NVidia.

Evita qualsiasi programma pubblicizzato come aggiornatore di driver se non proviene direttamente da un produttore di componenti elettronici (ad es. Intel, AMD, Realtek, ecc.) o da Razer stessa. Questi programmi possono installare driver errati, nel migliore dei casi, o malware, nel peggiore.

• Se l'aggiornamento non risolve il problema e pensi di sapere quale dispositivo sia la causa, prova a disinstallare il driver.
  • In Gestione dispositivi, trova il componente che sospetti sia problematico e fai clic destro su di esso. Seleziona Disinstalla dispositivo da questo menu. Dovrebbe apparire una casella di controllo nella finestra di conferma per disinstallare anche il driver. Assicurati di selezionarla.
  • Dopo la disinstallazione, riavvia il computer e reinstalla la versione corrente.
• Se il dispositivo è legato alla grafica, DDU potrebbe essere d'aiuto. Assiste nella disinstallazione pulita dei driver grafici di tutti i produttori.

Un sistema operativo corrotto significa che file critici al suo interno sono diventati non validi o compromessi in qualche modo (il computer è stato spento durante un aggiornamento, il computer si è spento durante la sospensione, ecc.). Windows fornisce l'accesso a strumenti di riparazione che correggono questi problemi di corruzione.

1. Fai clic con il tasto destro sul Menu Start e seleziona Prompt dei comandi, PowerShell o Terminale Windows (Windows 8, 10 e 11 forniranno opzioni diverse).
2. Digita sfc /scannow e premi Invio.
3. Attendi il completamento del comando. Se c'erano file corrotti da riparare, verranno riparati.
   1. Questo è solo l'inizio. Per un elenco più completo di opzioni di riparazione, consulta la guida di riparazione di Windows di base.

Reinstalla Windows. Una reinstallazione completa di Windows potrebbe essere necessaria per ripristinare il normale funzionamento del portatile.

1. Usa un computer funzionante e "pulito" per scaricare il sistema operativo Windows e creare un'unità flash avviabile.
2. Dopo aver eseguito le scansioni antivirus, esegui il backup di tutti i file, segnalibri, immagini, ecc., che desideri conservare su una piattaforma cloud come Google Drive o Dropbox. Questo può ridurre il trasferimento di malware esistenti sulla tua nuova installazione di Windows rispetto al semplice collegamento di un'unità flash che potrebbe infettare più computer.
3. Avvia dall'unità flash avviabile di Windows. Nella configurazione guidata, elimina tutte le partizioni e installa il sistema operativo pulito sull'unità.
4. Trasferisci nuovamente i dati sul tuo portatile.

Se il computer funziona correttamente senza riavvii non richiesti dall'unità avviabile, una nuova installazione del sistema operativo dovrebbe risolvere i tuoi problemi (è un bene che tu abbia già effettuato il backup di tutto). Un nuovo SSD/HDD dovrebbe essere una soluzione infallibile se questo non dovesse funzionare.

Se il computer continua a riavviarsi mentre esegui il sistema dall'unità flash avviabile, la causa più probabile è un problema hardware. Questo potrebbe essere semplice come sostituire un modulo di memoria difettoso o difficile come sostituire/eseguire la microsaldatura della scheda madre, a seconda della configurazione e della riparabilità del tuo portatile.

La memoria ad accesso casuale, comunemente nota come RAM, è una probabile causa hardware di arresti ripetuti. Se il tuo portatile è dotato di moduli RAM rimovibili, puoi provare ad affrontare direttamente la RAM difettosa. Tuttavia, la maggior parte dei portatili più recenti salda la RAM sulla scheda madre. Se il tuo portatile "dispone" di RAM saldata, puoi saltare questa sezione e occuparti invece della scheda madre. Altrimenti:

• Riposiziona i tuoi moduli RAM. Numerosi piccoli pin potrebbero essere leggermente fuori allineamento. Rimuoverli e reinstallarli potrebbe essere tutto ciò che serve per risolvere il problema.
• Puoi utilizzare lo strumento memtest86 per testare la tua RAM. È uno strumento gratuito e la documentazione è eccellente, tuttavia richiederà un po' più di competenza.
• I test della RAM sono notoriamente lunghi e i guasti minori sono complessi da individuare. Fidati dei risultati negativi della diagnostica, ma non di quelli positivi. Potrebbero essere necessarie più esecuzioni diagnostiche per trovare un problema.
• Se hai aggiornato di recente la tua RAM e ora riscontri riavvii casuali, verifica la compatibilità della RAM installata con il tuo portatile Razer.
• Se hai più di un modulo installato, assicurati che le specifiche corrispondano. Almeno la velocità e la capacità dovrebbero essere identiche.
• Sostituisci la memoria se la diagnostica fallisce, aumentando la dimensione complessiva o mantenendo l'esatta quantità e velocità.
• Fai molta attenzione quando sostituisci la RAM a utilizzarne una compatibile. Crucial ha un verificatore di compatibilità per i propri prodotti che puoi utilizzare per convalidare.

Le batterie sono insidiose. Spesso falliscono a causa della loro natura di "materiale di consumo". Sebbene in genere si scarichino lentamente e con una durata di alimentazione ridotta, una batteria guasta potrebbe fornire un'alimentazione incoerente, causando spegnimenti imprevisti, che potrebbero essere interpretati come "riavvii".

• Usa powercfg per ottenere una cronologia più dettagliata. Controlla la capacità di carica totale da questo rapporto rispetto alla capacità di progettazione. Se i numeri sono incoerenti o la capacità massima è inferiore a quella desiderata, installa una nuova batteria.
• Controlla segni visivi dell'età della batteria, rigonfiamenti o perdite. Le batterie gonfie possono manifestarsi come difficoltà nell'usare il trackpad o la tastiera. Man mano che la batteria si espande, esercita una pressione verso l'alto sulla parte inferiore di questi componenti.
• Scollega la batteria e usa il portatile solo con il caricabatterie. In questo modo, il caricabatterie sta facendo il lavoro pesante. Se i riavvii si interrompono, sostituisci la batteria.

Se stabilisci che la batteria è una causa probabile, controlla le selezione batteria iFixit per portatile Razer per il tuo modello esatto e segui una guida.

Il BIOS su molti portatili Razer tende a rifiutare batterie di terze parti. Se il sistema rileva una batteria non Razer e il portatile interrompe la carica, prova a scollegare e ricollegare la batteria o a rimuovere il driver Windows ACPI se è bloccato in Windows.

Il portatile si riavvia solo quando è collegato, o si riavvia più spesso quando il portatile o il cavo vengono spostati? Sui portatili più vecchi, la scheda madre può spegnersi se riceve un'alimentazione errata dalla porta di ricarica, indipendentemente dalla carica della batteria. Potrebbe darsi che il portatile si spenga a causa di cortocircuiti causati da connessioni instabili tra il caricabatterie e la porta di ricarica.

• Prova un caricabatterie diverso, se ne hai uno, per escludere questa possibilità.
• Controlla se il portatile continua a caricarsi quando lo sposti. In caso contrario, muovi l'ingresso del caricabatterie per vedere se riesci a ricreare il problema.
• Esegui un'ispezione visiva del caricabatterie e della porta di ricarica. Un pin piegato o un alloggiamento usurato possono causare una connessione incoerente, interrompendo l'alimentazione se il dispositivo viene spostato.
• Sostituisci l'alimentatore o il cavo di ricarica a seconda di quale componente sembra essere difettoso.

Se i suggerimenti sopra indicati non hanno funzionato, il problema potrebbe essere causato dalla scheda madre. Danni alla scheda madre dovuti a traumi fisici, sbalzi elettrici, infiltrazioni di acqua/polvere o altri problemi legati all'hardware possono influire sulla funzionalità. Una scheda madre difettosa può portare a comportamenti irregolari, blocchi intermittenti, arresti anomali o instabilità del sistema.

• La maggior parte dei portatili Razer ha la CPU saldata alla scheda madre. Se i codici di errore della schermata blu indicano un guasto alla CPU, devi sostituire la scheda madre.
• Ispeziona la scheda madre del portatile per individuare segni di danni fisici, come componenti bruciati, residui di liquido, corrosione o altri problemi visibili. Se trovi dei danni, sostituisci la scheda madre o consulta un professionista.
  • I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza nella saldatura (o microsaldatura). Chiedi ai tuoi centri di riparazione locali se non è qualcosa che ritieni di poter fare da solo.

I virus informatici e altri software dannosi possono creare scompiglio nella stabilità del sistema. Possono generare problemi che il computer può correggere solo con un riavvio.

• Scansiona il computer utilizzando un antivirus. Se non hai un software di sicurezza dedicato, usa Windows Defender. È possibile accedervi dall'app Sicurezza di Windows nella maggior parte delle versioni di Windows.
  • Vuoi un secondo parere sui tuoi risultati? Malwarebytes o ESET Online Scan sono programmi gratuiti che forniscono eccellenti tecniche di scansione malware.
  • Sono disponibili molti strumenti gratuiti di rimozione malware, ma una soluzione a pagamento sarà più efficace. Verifica la legittimità prima di utilizzare software di qualsiasi sviluppatore sconosciuto, altrimenti potresti peggiorare la situazione.
• Rimuovi tutto ciò che la scansione trova. Potrebbe anche consigliare un riavvio per completare la rimozione.
• Continua a leggere la sezione Corruzione del sistema operativo ed esegui anche quelle correzioni. Il malware può danneggiare Windows tramite l'infezione.