Soluzione problemi Nest Learning Thermostat 2ª generazione

Il Nest non risponde o non mostra nulla sul display LCD

Se il Nest si sta accendendo, riavviando o aggiornando, apparirà una luce verde lampeggiante. Se le spie continuano a lampeggiare per più di 5 minuti, rimuovi e ricollega il display. Se la luce continua a lampeggiare dopo aver ricollegato il dispositivo, riavvialo tenendo premuto l'anello del termostato per 10 secondi.

Se la batteria del Nest è troppo scarica per avviarsi, apparirà una luce rossa lampeggiante. Ciò potrebbe essere dovuto a un problema di cablaggio o a un'interruzione di corrente prolungata. Il Nest dovrebbe caricarsi da solo in poche ore, ma puoi velocizzare questo processo utilizzando un cavo micro-USB. Per farlo: rimuovi il display Nest, collega un'estremità del cavo micro-USB al Nest e l'altra estremità a un computer acceso o a un caricabatterie da muro USB.

Una luce verde lampeggiante potrebbe indicare che è collegato un cavo comune C. Nella maggior parte delle case, il cavo comune C non è necessario affinché il Nest funzioni correttamente. Per rimuovere il cavo comune C:

1. Spegni l'alimentazione del tuo sistema HVAC o dell'abitazione
2. Rimuovi il display del Nest
3. Spingi e tieni premuta la linguetta a molla grigia accanto alla lettera "C"
4. Estrai il cavo C dal connettore
5. Isola la punta in rame con un cappuccio o del nastro isolante e spingi il cavo indietro nella parete
6. Riaffissa il display e riaccendi l'alimentazione

Una luce verde lampeggiante potrebbe significare che i cavi non sono collegati correttamente. Per assicurarti che i cavi siano collegati correttamente:

1. Spegni l'alimentazione del tuo sistema HVAC o dell'abitazione
2. Rimuovi il display del Nest
3. Spingi e tieni premuta la linguetta a molla grigia del connettore del cavo che desideri rimuovere e tira il cavo
4. Assicurati che il cavo sia dritto e che abbia da 8 a 13 mm di rame esposto
5. Inserisci completamente i cavi nel connettore tenendo premuta la linguetta a molla grigia e spingendo il cavo nel connettore il più a fondo possibile
6. Riaffissa il display e riaccendi l'alimentazione

Se il display del Nest è inserito correttamente nella base, la spia superiore è spenta e il display LCD non mostra nulla, la causa potrebbe essere una batteria difettosa. Per istruzioni passo dopo passo su come sostituire la batteria, segui questa guida.

Se il display del Nest è inserito correttamente nella base, la spia superiore è spenta e il display LCD non mostra nulla, la causa potrebbe essere un display LCD rotto o difettoso. Per istruzioni passo dopo passo su come sostituire l'LCD, segui questa guida.

La funzione Auto-Away del Nest non regola automaticamente le impostazioni quando esci o rientri a casa

Se dopo aver appreso la tua programmazione, il Nest non entra più in modalità Auto-Away, la causa potrebbe essere una scheda Auto-Away difettosa. Per istruzioni passo dopo passo su come sostituire il sensore Auto-Away, segui questa guida.

Non succede nulla quando l'anello metallico attorno al display viene ruotato

Per modificare le impostazioni sul termostato Nest, si ruota l'anello metallico attorno al display. Se ruotando l'anello esterno le impostazioni non cambiano più, la causa potrebbe essere un sensore ottico difettoso. Per istruzioni passo dopo passo su come sostituire il sensore ottico di movimento, segui questa guida.

Attendi da 30 a 60 secondi affinché il termostato cerchi altre reti.

Prova a riavviare il router.

Controlla se la tua rete è nascosta. In tal caso, seleziona INSERISCI NOME (quindi digita l'SSID e la password della tua rete). Successivamente, scegli il tipo di sicurezza, dopodiché ti verranno richieste ulteriori informazioni.

Prova un altro dispositivo Wi-Fi per verificare che la tua rete sia visibile.

Il router è configurato per supportare il Nest? Controlla se il router è impostato per supportare il Nest (assicurati di NON utilizzare la modalità a 5 GHz).

Riavvia il Nest.

Controlla la presenza di interferenze wireless (spegni i dispositivi che potrebbero causare interferenze, come telefoni cordless, baby monitor e microonde).

Inserisci nuovamente la password.

Prova a connetterti utilizzando un altro dispositivo Wi-Fi.

Riavvia il Nest.

Riduci il numero di dispositivi wireless connessi alla rete.

Ripristina il router Wi-Fi.

Disattiva temporaneamente la sicurezza wireless sul router.

Disattiva il filtro degli indirizzi MAC sul router Wi-Fi.

Aggiorna il firmware del router.

Controlla la batteria del Nest, potrebbe essere scarica.

Controlla l'intensità del segnale Wi-Fi, potrebbe essere troppo debole. In tal caso, dovresti considerare la possibilità di spostare il termostato Nest o il router per migliorare l'intensità del segnale.

La tua rete potrebbe essere inattiva a causa di un'interruzione di corrente. In tal caso, attendi il ripristino dell'alimentazione.

Contatta il tuo fornitore di servizi Internet per verificare eventuali interruzioni di rete. In tal caso, attendi che la connessione ISP venga ripristinata.

Riavvia il router Wi-Fi (scollega e attendi qualche secondo, quindi ricollegalo).

Hai cambiato di recente il nome o la password del Wi-Fi? In tal caso, aggiorna le impostazioni Wi-Fi sul termostato Nest.

Prova a ripristinare il termostato. Se ciò non risolve il problema, è possibile che l'aria condizionata continui a cicli perché la scheda madre base è guasta e deve essere sostituita. Per istruzioni passo dopo passo su come sostituire la scheda madre base, segui questa guida.

Prova a ripristinare il termostato. Se ciò non risolve il problema, è possibile che l'aria condizionata produca aria troppo calda o troppo fredda perché la scheda madre base è guasta e deve essere sostituita. Per istruzioni passo dopo passo su come sostituire la scheda madre base, segui questa guida.

Prova a ripristinare il termostato. Se ciò non risolve il problema, è possibile che l'aria condizionata rimanga sempre accesa perché la scheda madre base è guasta e deve essere sostituita. Per istruzioni passo dopo passo su come sostituire la scheda madre base, segui questa guida.