Soluzione problemi Motorola Moto Z Play

Lo schermo del telefono è nero anche quando il telefono è acceso, o appare distorto durante lo scorrimento.

Molti acquirenti del Moto Z Play riscontrano problemi con lo schermo nero anche se il telefono funziona ancora. Una possibile soluzione a questo problema è eseguire un hard reset alle impostazioni di fabbrica. Collega il tuo dispositivo al cavo di ricarica. Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 - 20 secondi. Se non funziona, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il tasto Volume giù per 30 - 40 secondi. Usa il tasto Volume giù per scorrere fino a “Recovery” (modalità di recupero) e il tasto Volume su per confermare. Tieni premuto il pulsante di accensione quando appare il logo Android.

Attenzione: se il telefono non è carico oltre il 5% o non è collegato al cavo di ricarica, potrebbe non riaccendersi quando lo resetti.

Se il display è distorto quando scorri verso l'alto o verso il basso sul telefono, lo schermo potrebbe essere installato al contrario. Rimuovi e sostituisci lo schermo nella direzione corretta utilizzando questa guida.

Dopo aver collegato il caricabatterie al telefono, la batteria non si carica.

Se lo schermo è nero e non si accende durante la ricarica, tieni premuto il pulsante di accensione per 5-10 secondi. Se il dispositivo continua a non accendersi, attendi 1-2 minuti, quindi ripeti la procedura.

È probabile che, se il dispositivo non si carica correttamente, si carichi in modalità di fabbrica. Una causa comune può essere costituita dalle applicazioni scaricate che costringono il dispositivo a riavviarsi, bloccarsi, andare in crash o rallentare. La modalità provvisoria avvia il dispositivo senza l'interazione di applicazioni di terze parti. Per attivare la modalità provvisoria (se il dispositivo è spento):

1. Premi il pulsante di accensione
2. Premi e tieni premuto il tasto Volume giù non appena il logo Motorola appare sullo schermo.
3. Continua a tenere premuto il pulsante finché l'animazione non termina e il dispositivo si avvia in modalità provvisoria.

Mentre sei in modalità provvisoria, usa il dispositivo normalmente; se funziona, è probabile che un'applicazione scaricata di recente sia la causa dei tuoi problemi.

Per rimuovere un'applicazione:

1. Vai al Play Store
2. Vai al Menu
3. Vai su Le mie app e i miei giochi
4. Tocca l'applicazione che vuoi rimuovere
5. Tocca Disinstalla e premi OK
6. Dopo aver rimosso l'app che causa il problema, esci dalla modalità provvisoria riavviando il dispositivo.

Lanugine, polvere e detriti possono facilmente incastrarsi nella porta di ricarica e impedire al cavo di ricarica di collegarsi completamente. Prova a inserire un piccolo ago o una graffetta nella porta di ricarica e a muoverlo delicatamente. Ripeti questo processo finché non rimuovi più lanugine e detriti dalla porta di ricarica.

A un certo punto, la batteria del telefono non sarà più in grado di mantenere la carica. Potrebbe essere arrivato il momento di sostituire la batteria utilizzando questa guida.

Se il cavo di ricarica non entra nella porta di ricarica, è probabile che il pin di ricarica nel telefono sia piegato. Può essere piegato di nuovo in posizione e raddrizzato per adattarsi al cavo di ricarica.

Spesso i dispositivi richiedono cavi di ricarica specifici. Assicurati di utilizzare il cavo di ricarica fornito con il dispositivo e non un cavo di ricarica di terze parti.

Prima che inizi la riproduzione di qualsiasi suono dagli speaker, si verifica un crepitio o uno scricchiolio che può precedere suonerie, notifiche, video, suoni della tastiera e l'invio di messaggi di testo.

Questo suono di scricchiolio/crepitio si verifica spesso quando hai configurato la funzione Moto Voice e poi attivi la funzione Bluetooth. Prova a disattivare una delle due funzioni.

Se lo scricchiolio dello speaker è un problema software, allora un hard reset alle impostazioni di fabbrica dovrebbe risolvere il problema. Collega il tuo dispositivo al cavo di ricarica. Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 - 20 secondi. Se non funziona, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il tasto Volume giù per 30 - 40 secondi. Usa il tasto Volume giù per scorrere fino a “Recovery” e il tasto Volume su per confermare. Tieni premuto il pulsante di accensione quando appare il logo Android.

Attenzione: se il telefono non è carico oltre il 5% o non è collegato al cavo di ricarica, potrebbe non riaccendersi quando lo resetti.

Lo speaker può usurarsi e rompersi nel tempo o a causa di un uso improprio. Prova a sostituire lo speaker utilizzando questa guida.

Un'immagine è visibile sullo schermo, ma nessuna azione dell'utente sembra avere effetto.

Il più delle volte tutto ciò che serve per “svegliare” un dispositivo che non risponde è un semplice riavvio.

Collega il tuo dispositivo al cavo di ricarica. Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 - 20 secondi. Se non funziona, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il tasto Volume giù per 30 - 40 secondi. Usa il tasto Volume giù per scorrere fino a “Recovery” e il tasto Volume su per confermare. Tieni premuto il pulsante di accensione quando appare il logo Android.

Attenzione: se il telefono non è carico oltre il 5% o non è collegato al cavo di ricarica, potrebbe non riaccendersi quando lo resetti.

Lo schermo in vetro è incrinato o in frantumi.

Il Moto Z Play potrebbe funzionare o meno, ma il display potrebbe essere esteticamente danneggiato. Purtroppo il vetro e il digitizer sono un'unica unità e devono essere acquistati insieme. Lo schermo può essere acquistato qui, ma assicurati di selezionare il colore corretto.

La guida alla sostituzione dello schermo del Motorola Moto Z Play può essere trovata qui.