Il portatile Lenovo continua a riavviarsi

Prima di intraprendere una delle soluzioni che richiedono più tempo riportate di seguito, ecco alcuni punti fondamentali per iniziare:

• Riavvia il computer. È la base della soluzione problemi, e per una buona ragione. Riavviare correttamente il portatile (invece di lasciarlo arrestare in modo anomalo o bloccarsi in un ciclo di riavvio) finalizza eventuali riparazioni in sospeso e riavvia tutti i servizi di sistema. Usa l'opzione di riavvio nel menu Start.
  • Se il computer mostra una "schermata blu" (BSOD) durante il riavvio, consulta la pagina Lenovo Laptop Blue Screen.
• Forza l'arresto. Interrompi un ciclo di riavvio o un blocco del sistema tenendo premuto il pulsante di accensione finché il dispositivo non rimane spento.
  • Una volta forzato l'arresto, prova a riaccenderlo. Questo tipo di ripristino potrebbe eliminare impostazioni errate.
• Rimuovi tutte le periferiche. Questo vale per qualsiasi cosa sia collegata al portatile: unità flash, hub USB, cavi video, dongle, letteralmente *qualsiasi cosa* tranne il caricabatterie.
• Verifica che la batteria sia collegata: Se il portatile Lenovo ha una batteria rimovibile, assicurati che sia inserita correttamente nel portatile e fissata.
• Installa gli aggiornamenti di Windows in sospeso. Gli aggiornamenti possono risolvere problemi software di Windows o correggere conflitti di compatibilità.

Le impostazioni predefinite di Windows sono pensate per essere le migliori per la maggior parte delle persone. Tuttavia, le specifiche dell'hardware (e del software) variano enormemente tra le configurazioni di Windows. Questa diversità può ostacolare la standardizzazione delle impostazioni.

• Disabilita l'avvio rapido. Sebbene acceleri il tempo di avvio, impedisce al computer di spegnersi completamente.
  1. Premi Windows e R per aprire la finestra Esegui.
  2. Nella finestra Esegui, digita powercfg.cpl e premi invio.
  3. Sul lato sinistro di questa finestra, seleziona "Specifica comportamento pulsanti di alimentazione".
  4. Clicca sull'opzione Modifica le impostazioni attualmente non disponibili. Inserisci una password amministratore o accetta di consentire le modifiche nella richiesta di controllo amministratore.
  5. Deseleziona la casella Attiva avvio rapido (scelta consigliata) e salva le modifiche.

È possibile utilizzare un punto di ripristino per annullare eventuali modifiche indesiderate che hanno causato scarse prestazioni. Questo è particolarmente utile se il portatile non riesce ad avviarsi in Windows.

Il portatile si riavvia più spesso quando lo sposti? Potrebbe essere che l'alimentazione si interrompa a causa di connessioni ballerine tra il caricabatterie e la porta di ricarica.

• Prova un caricabatterie diverso, se ne hai uno, per escluderlo.
• Controlla se il portatile continua a caricarsi quando lo muovi. In caso contrario, muovi leggermente l'ingresso del caricabatterie per vedere se riesci a replicare il problema.
• Esegui un'ispezione visiva del caricabatterie e della porta di ricarica. Un pin piegato o un alloggiamento usurato possono causare una connessione intermittente, interrompendo l'alimentazione se il dispositivo viene spostato.
• Sostituisci il caricabatterie o il cavo connettore a seconda di quale componente sembri essere difettoso.

Ogni componente fisico del computer ha bisogno di istruzioni affinché Windows sappia come utilizzarlo. È esattamente questo un driver: un manuale di istruzioni per Windows. Se le istruzioni sono vecchie, potrebbero non essere più compatibili.

• Controlla la presenza di errori in Gestione dispositivi. Premi il tasto Windows e X e seleziona Gestione dispositivi dal menu che appare. Se è presente un errore, la voce chiusa nell'albero dei dispositivi verrà espansa e verrà visualizzata un'icona di avviso gialla per tutti i dispositivi con errori.
• Le versioni più recenti di Windows forniscono la maggior parte degli aggiornamenti dei driver tramite Windows Update. Fai clic con il tasto destro sul menu Start e seleziona Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Clicca sul pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti.
  • Potrebbe essere necessario selezionare "Visualizza aggiornamenti facoltativi" per vedere alcuni driver aggiuntivi.
• Usa Lenovo Vantage per scaricare i driver da Lenovo. Spesso sono più recenti delle versioni distribuite da Windows. Microsoft distribuirà solo i driver che sono stati inviati attraverso i canali appropriati.
• Il produttore del componente potrebbe avere driver ancora più aggiornati di quelli di Lenovo. Questo è particolarmente rilevante per l'elaborazione grafica. Controlla direttamente AMD, Intel o NVidia.

Evita qualsiasi programma pubblicizzato come aggiornatore di driver se non proviene direttamente da un produttore di elettronica (ad esempio Intel, AMD, Realtek, ecc.) o da Lenovo. Questi possono installare i driver errati nel migliore dei casi, o malware nel peggiore.

• Se l'aggiornamento non risolve il problema e pensi di sapere quale dispositivo sia la causa, prova a disinstallare il driver.
  • In Gestione dispositivi, trova il componente che sospetti sia problematico e fai clic destro su di esso. Seleziona Disinstalla da questo menu. Nella finestra di conferma dovrebbe apparire una casella di controllo per disinstallare anche il driver. Assicurati di selezionarla.
  • Una volta completata la disinstallazione, riavvia il computer e reinstalla la versione corrente.
• Se il dispositivo è correlato alla grafica, DDU potrebbe essere d'aiuto. Assiste nella disinstallazione pulita dei driver grafici di tutti i produttori.

I virus informatici e altri software dannosi possono creare il caos nella stabilità del sistema. Possono generare problemi che il computer riesce a correggere solo con un riavvio.

• Scansiona il computer utilizzando un antivirus. Se non hai un software di sicurezza dedicato, usa Windows Defender. È possibile accedervi dall'app Sicurezza di Windows nella maggior parte delle versioni di Windows.
  • Vuoi un secondo parere sui risultati? Malwarebytes o ESET Online Scan sono programmi gratuiti che offrono eccellenti tecniche di scansione malware.
  • Esistono molti strumenti gratuiti per la rimozione di malware, ma una soluzione a pagamento sarà più efficace. Assicurati di verificare la legittimità prima di utilizzare software di uno sviluppatore sconosciuto, altrimenti potresti ritrovarti in una situazione peggiore di quella iniziale.
• Rimuovi tutto ciò che viene rilevato dalla scansione. Potrebbe anche consigliare un riavvio per completare la rimozione.
• Continua a leggere la sezione Corruzione del sistema operativo ed esegui anche quelle correzioni. Il malware può danneggiare Windows in seguito all'infezione.

Un sistema operativo corrotto significa che alcuni file critici per il sistema operativo sono diventati non validi o compromessi in qualche modo (il computer è stato spento durante un aggiornamento, il computer si è spento durante la sospensione, ecc.). Windows fornisce l'accesso a strumenti di riparazione che correggono questi problemi di corruzione.

1. Fai clic destro sul menu Start e seleziona Prompt dei comandi, PowerShell o Terminale Windows (Windows 8, 10 e 11 forniranno opzioni diverse).
2. Digita sfc /scannow e premi Invio.
3. Attendi il completamento del comando. Se ci fossero file corrotti da riparare, li riparerebbe.
   1. Questo è solo l'inizio. Consulta la guida di riparazione di Windows di base per un elenco più completo di opzioni di riparazione.

Reinstalla Windows. Una reinstallazione completa di Windows potrebbe essere necessaria per ripristinare il corretto funzionamento del portatile.

1. Utilizza un computer sicuramente funzionante e "pulito" per scaricare il sistema operativo Windows e creare un'unità flash avviabile.
2. Esegui il backup di tutti i file, i segnalibri, le immagini, ecc. che desideri conservare su una piattaforma cloud come Google Drive o Dropbox dopo aver eseguito le scansioni antivirus. Questo può ridurre il trasferimento di malware esistenti sulla tua installazione pulita di Windows rispetto al semplice collegamento di un'unità flash e all'infettare più computer.
3. Avvia dall'unità flash avviabile di Windows. Cancella tutte le partizioni nella procedura guidata di configurazione e installa il sistema operativo pulito sull'unità.
4. Trasferisci nuovamente i dati sul tuo portatile.

Le batterie sono insidiose. Spesso falliscono a causa della loro natura di "consumabili". Sebbene tipicamente si esauriscano lentamente e con tempi di autonomia ridotti, una batteria difettosa potrebbe fornire un'alimentazione inconsistente, causando spegnimenti o riavvii imprevisti.

• Esegui una diagnostica dell'alimentazione. Lenovo Vantage contiene un test per lo stato di salute della batteria. Oppure usa powrcfg per ottenere una cronologia più dettagliata. Confronta la capacità di carica completa da questo rapporto con la capacità di progettazione. Se i numeri non corrispondono, o la capacità massima è inferiore a quanto vorresti, installa una batteria nuova.
• Controlla segni visibili di invecchiamento della batteria, rigonfiamenti o perdite. Le batterie gonfie possono manifestarsi come difficoltà nell'uso del trackpad o della tastiera. Man mano che la batteria si espande, esercita una pressione verso l'alto sulla parte inferiore di questi componenti.
• Scollega la batteria e utilizza il portatile solo con il caricabatterie. In questo modo, il caricabatterie fa tutto il lavoro pesante. Se il riavvio si interrompe, sostituisci la batteria.

Se determini che la batteria è una causa probabile, dai un'occhiata alla selezione batterie per portatili Lenovo di iFixit per il tuo modello esatto (o uno simile) e segui una guida.

La memoria ad accesso casuale, più comunemente conosciuta come RAM, è un probabile colpevole hardware per crash ripetuti. Fortunatamente, la maggior parte dei modelli di portatili Lenovo contiene ancora almeno un modulo di RAM modulare ed è generalmente facile da sostituire.

• Resetta i tuoi moduli RAM. Ci sono numerosi pin minuscoli che potrebbero essere leggermente fuori allineamento. Rimuoverli e reinstallarli potrebbe essere tutto ciò che serve per risolvere il problema.
• Testa la RAM eseguendo una diagnostica. Lenovo Vantage contiene sia test rapidi che estesi della RAM, oppure puoi utilizzare Diagnostica memoria Windows.
  • Se vuoi un secondo parere, i professionisti IT usano memtest86 da anni. È uno strumento gratuito e la loro documentazione è eccellente! Ma richiederà un po' più di competenza per essere utilizzato.
• I test della RAM sono notoriamente lunghi e i guasti minori sono difficili da trovare per i test. Affidati ai fallimenti della diagnostica, ma non ai superamenti. Potrebbero essere necessarie più esecuzioni diagnostiche per trovare un problema.
• Se hai recentemente aggiornato la tua RAM e ora riscontri riavvii casuali, verifica la compatibilità della RAM installata con il tuo portatile Lenovo.
• Se hai più di un modulo installato, assicurati che le specifiche corrispondano. Almeno la velocità e la capacità dovrebbero essere identiche.
• Sostituisci la memoria se la diagnostica fallisce, aumentando la dimensione complessiva o mantenendo l'esatta quantità e velocità.
• Alcuni portatili Lenovo, specialmente i modelli più piccoli, avranno la RAM saldata alla scheda. In questo caso, dovrai sostituire la scheda madre.

Se i suggerimenti di cui sopra hanno fallito, il problema potrebbe essere causato dalla scheda madre. Danni alla scheda madre dovuti a traumi fisici, sbalzi elettrici o altri problemi correlati all'hardware possono influire sulla funzionalità. Una scheda madre difettosa può portare a comportamenti irregolari, blocchi intermittenti, crash o instabilità generale del sistema.

• Controlla i codici diagnostici. È più probabile che si presentino dopo un crash. I codici sonori o i codici di lampeggio (che usano schemi LED invece di suoni) vengono utilizzati per diagnosticare i problemi che i computer hanno durante l'avvio. Documenta questi segnali acustici o lampeggi luminosi, quindi cerca nella pagina di supporto dei codici sonori di Lenovo per il tuo modello esatto di portatile Lenovo per trovare i codici associati.
  • Con il portatile spento, premi il pulsante di accensione. I segnali acustici sono forti e difficili da ignorare.
  • Se non c'è alcun segnale acustico, controlla il LED del blocco maiuscole o la luce spia di carica per schemi di lampeggio se non viene emesso alcun suono.
  • Gli Ideapad potrebbero utilizzare "Smart Beep". Verranno riprodotti segnali melodici anziché schemi di toni di segnali lunghi e brevi. Se il tuo portatile Lenovo sta riproducendo una melodia e non si accende, scarica l'app Lenovo PC Diagnostics sul tuo smartphone. Una volta installata, seleziona l'opzione per analizzare. Questo ti fornirà il codice di errore senza dover scorrere un elenco.
• I portatili hanno la CPU saldata alla scheda madre. Se i codici della schermata blu indicano un guasto alla CPU, dovrai sostituire la scheda madre.
• Ispeziona la scheda madre del portatile per eventuali segni di danni fisici, come componenti bruciati, residui di liquidi, corrosione o altri problemi visibili. Sostituisci la scheda o consulta un professionista se trovi danni.
• I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza in saldatura (o microsaldatura). Chiedi ai negozi di riparazione locali se non è qualcosa che ritieni di poter fare da solo.