Schermata blu su portatile Lenovo

La Schermata Blu della Morte, probabilmente l'errore più famigerato che un dispositivo Windows possa riscontrare. Esiste fin dalle prime versioni di Windows, anche se ha un aspetto un po' diverso rispetto al passato. Una schermata blu può essere causata da quasi qualsiasi guasto, quindi potresti aver bisogno del tuo spirito da investigatore per questo caso. Ma stai tranquillo, lasciano molti indizi per indirizzarti nella giusta direzione.

Prima di intraprendere una qualsiasi delle soluzioni che richiedono più tempo riportate di seguito, ecco alcuni fondamentali per iniziare:

• Rimuovi tutte le periferiche. Questo vale per qualsiasi cosa collegata al portatile: chiavette USB, hub USB, cavi video, dongle, letteralmente qualsiasi cosa tranne il caricabatterie.
• Controlla gli aggiornamenti. Il menu degli aggiornamenti di Windows si trova in Impostazioni nella maggior parte delle versioni di Windows.
• Se il tuo dispositivo è bloccato sulla pagina dell'errore, esegui un arresto forzato tenendo premuto il pulsante di accensione finché il portatile non si spegne.
• Prendi nota dell'errore che stai riscontrando. Nella parte inferiore della schermata blu dovrebbe essere elencato un "Codice di interruzione" (Stop Code). Sarà utile quando dovrai restringere il campo sull'origine del problema.

Qualsiasi parte fisica del computer necessita di istruzioni affinché il sistema sappia come utilizzarla. Questo è ciò che sono i driver. Se le istruzioni sono vecchie o danneggiate, possono causare schermate blu o incongruenze nelle prestazioni.

• Controlla la presenza di errori in Gestione dispositivi. Premi il tasto Windows e X e seleziona Gestione dispositivi dal menu che appare. Se è presente un errore, l'elemento compresso nell'albero dei dispositivi verrà espanso e apparirà un'icona di avviso gialla per tutti i dispositivi con errori.
• Le versioni moderne di Windows forniscono la maggior parte degli aggiornamenti dei driver tramite Windows Update. Fai clic destro sul menu Start e clicca su Impostazioni > Windows Update a sinistra > Verifica disponibilità aggiornamenti.
  • Potrebbe essere necessario selezionare "Visualizza aggiornamenti facoltativi" per vedere alcuni driver aggiuntivi.
• Usa Lenovo Vantage o controlla il loro sito di supporto per scaricare i driver da Lenovo. Spesso sono più recenti delle versioni distribuite da Windows e potrebbero contenere correzioni di bug critiche.
• Il produttore della parte potrebbe avere driver ancora più aggiornati di quelli di Lenovo. Questo è particolarmente rilevante per l'elaborazione grafica. Controlla direttamente AMD, Intel o NVidia.

• Se l'aggiornamento non risolve il problema e pensi di sapere quale dispositivo sia il problema, prova a disinstallare il driver.
  • In Gestione dispositivi, trova il componente che sospetti sia problematico e fai clic destro su di esso. Seleziona Disinstalla da questo menu. Dovrebbe apparire una casella di controllo nella finestra di conferma per disinstallare anche il driver. Assicurati di selezionarla.
  • Una volta completata la disinstallazione, riavvia il computer e reinstalla la versione corrente.
• Se il dispositivo è correlato alla grafica, DDU potrebbe essere d'aiuto. Aiuta con la disinstallazione pulita dei driver grafici di tutti i produttori.

I virus informatici e altri software dannosi possono creare scompiglio nella stabilità del sistema. Possono generare problemi che il computer può correggere solo con questo tipo di riavvio.

• Scansiona il computer usando un antivirus. Se non hai un software di sicurezza dedicato, usa Windows Defender. È possibile accedervi dall'app Sicurezza di Windows nella maggior parte delle versioni di Windows.
  • Vuoi un secondo parere sui risultati? Malwarebytes o ESET Online Scan sono programmi gratuiti che forniscono eccellenti tecniche di scansione malware.
  • Sono disponibili molti strumenti gratuiti per la rimozione di malware, ma una soluzione a pagamento sarà più efficace. Assicurati di verificare la legittimità prima di utilizzare software di uno sviluppatore sconosciuto o potresti ritrovarti in una situazione peggiore di prima.
• Rimuovi tutto ciò che la scansione trova. Potrebbe anche consigliare un riavvio per completare la rimozione.
• Continua a leggere la sezione Corruzione del sistema operativo ed esegui anche quelle correzioni. I malware possono danneggiare Windows a seguito dell'infezione.

Un sistema operativo corrotto significa che file di sistema critici sono diventati non validi o danneggiati. Solitamente ciò accade a causa di una perdita di potenza durante un aggiornamento, la batteria scarica durante l'uso o anche solo un aggiornamento fallito. Questo può portare a comportamenti strani, comprese le schermate blu. Windows fornisce l'accesso a strumenti di riparazione che correggono questi problemi di corruzione.

1. Fai clic destro sul menu Start e seleziona Prompt dei comandi, PowerShell o Terminale Windows (Windows 8, 10 e 11 offriranno opzioni diverse).
2. Nella finestra che appare, digita sfc /scannow quindi premi invio. Una volta terminato, ti dirà se ha trovato errori e se è stato in grado di correggerli.
3. Riavvia il sistema ed esegui di nuovo sfc per verificare che non venga trovata ulteriore corruzione.

Se non ti preoccupa perdere i tuoi dati, puoi provare l'approccio "Pulisci tutto" e reinstallare Windows.

• Le opzioni di ripristino di Windows 10 si trovano in Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino.
• Prova prima l'opzione "Mantieni i miei file", questa reinstalla solo Windows e rimuove tutte le applicazioni.
• Per problemi persistenti, crea un programma di installazione USB e usalo per installare invece.

Più intensamente lavora il tuo portatile, più calore genera. Se sta generando più calore di quanto i componenti siano in grado di sopportare, il computer potrebbe bloccarsi o visualizzare una schermata blu.

• Controlla le temperature che il tuo hardware sta effettivamente raggiungendo. Usa Open Hardware Monitor o uno qualsiasi degli altri software di monitoraggio della temperatura.
• Se le temperature sono alte, anche senza nulla di particolare in esecuzione, è tempo di una manutenzione di routine. Apri il portatile, armati di aria compressa e mostra alla polvere che si attacca alle ventole chi comanda.
• Assicurati che il dissipatore di calore sia fissato saldamente se le temperature della CPU o della GPU sono alte. Dovrebbe essere montato solidamente con viti negli angoli.
• Per fare un passo in più, riapplicare la pasta termica alla CPU (e alla GPU se il portatile ha un hardware grafico dedicato) può ottimizzare il trasferimento termico al dissipatore di calore e abbassare le temperature operative.
• In rari casi, potrebbe essere necessario sostituire il dissipatore di calore. Non si rompono spesso, ma quando succede, ci saranno generalmente indicazioni visive. Assicurati che non ci siano pieghe, attorcigliamenti o fori nei tubi collegati. Sostituisci il dissipatore di calore se necessario.

Se continui ad avere problemi e non riesci a caricare una nuova installazione del tuo sistema operativo, o se ricevi un errore "No Bootable Device" o "Operating System Not Found" nella schermata BIOS, il problema deriva probabilmente dal tuo dispositivo di archiviazione. I codici di interruzione relativi all'archiviazione possono fare riferimento a un dispositivo di avvio inaccessibile o ad altre frasi simili.

• Esegui la diagnostica per verificare lo stato di salute dell'unità. Lenovo Vantage ha la diagnostica integrata, ma per un'istantanea rapida, usa Crystal Disk Info. Anche se questo indica "Attenzione", si consiglia di sostituire l'unità.
  • Puoi collegare l'unità a un altro PC tramite un adattatore ed eseguire i test da lì se il portatile non si avvia.
• Naviga alla pagina per il tuo modello di portatile Lenovo per trovare la guida alla sostituzione dell'unità che fa per te. Se non riesci a trovare il tuo modello specifico, seguire una guida per un modello simile può indicarti la direzione giusta anche se non è esattamente corretta.
• Per un aumento delle prestazioni, se il tuo dispositivo ha un disco rigido tradizionale (HDD), prendi in considerazione la sostituzione con un'unità a stato solido (SSD). Sono più efficienti dal punto di vista energetico e molto più veloci.

La memoria ad accesso casuale, più comunemente nota come RAM, è un probabile colpevole hardware per le schermate blu ripetute. Fortunatamente, la maggior parte dei modelli di portatile Lenovo contiene ancora almeno un modulo di RAM ed è generalmente facile da sostituire.

• I guasti relativi alla memoria possono causare una miriade di errori di schermata blu: spesso faranno riferimento al file di paging o alla paginazione. Questo è uno dei modi in cui Windows si riferisce a uno spazio in cui può salvare dati temporanei.
• Reinserisci i tuoi moduli RAM. Ci sono numerosi piccoli pin che potrebbero essere leggermente fuori allineamento. Rimuoverli e reinstallarli potrebbe essere tutto ciò che serve per risolvere il problema.
• Testa la tua RAM eseguendo una diagnostica. Lenovo Vantage contiene test RAM sia rapidi che estesi, oppure puoi utilizzare Windows Memory Diagnostics.
  • Se vuoi un secondo parere, i professionisti IT usano memtest86 da anni. È uno strumento gratuito e la loro documentazione è eccellente! Ma richiederà un po' più di competenza per essere utilizzato.
• I test della RAM sono notoriamente lunghi e i guasti minori sono difficili da trovare per i test. Affidati ai fallimenti della diagnostica, ma non ai superamenti. Potrebbero essere necessarie più esecuzioni diagnostiche per trovare un problema.
• Se hai aggiornato di recente la tua RAM e stai ricevendo schermate blu relative alla RAM, verifica la compatibilità della RAM installata con il tuo portatile Lenovo.
• Se hai più di un modulo installato, assicurati che le specifiche corrispondano. Almeno la velocità e la capacità dovrebbero essere identiche.
• Sostituisci la memoria se la diagnostica fallisce, aumentando la dimensione complessiva o mantenendo l'esatta quantità e velocità.
• Alcuni portatili Lenovo, specialmente i modelli compatti, avranno la RAM saldata sulla scheda. In questo caso, dovrai sostituire la scheda madre.

Fai particolare attenzione quando sostituisci la RAM a procurarti qualcosa che sia compatibile. Crucial ha un controllo di compatibilità per i loro prodotti che puoi utilizzare per convalidare.

Se i suggerimenti sopra hanno fallito, il problema potrebbe essere causato dalla scheda madre. Danni alla scheda madre dovuti a traumi fisici, sovratensioni elettriche o altri problemi relativi all'hardware possono influire sulla funzionalità. Una scheda madre difettosa può portare a comportamenti irregolari, blocchi intermittenti, arresti anomali o instabilità generale del sistema.

• Controlla i codici diagnostici. È più probabile che si presentino dopo un arresto anomalo. I segnali acustici o i codici di lampeggio (che utilizzano schemi LED anziché suoni) vengono utilizzati per diagnosticare i problemi che i computer hanno all'avvio. Documenta questi segnali o lampi di luce, quindi cerca nella pagina di supporto dei codici acustici di Lenovo per il tuo esatto modello di portatile Lenovo per trovare l'errore associato ad essi.
  • Controlla il LED del blocco maiuscole o la spia di ricarica per gli schemi di lampeggio se non viene emesso alcun suono.
  • Gli Ideapad possono utilizzare "Smart Beep." Verranno riprodotti segnali acustici melodici anziché schemi di toni di bip lunghi e brevi. Se il tuo portatile Lenovo emette una melodia e non si accende, scarica l'app Lenovo PC Diagnostics sul tuo smartphone. Una volta installata, seleziona l'opzione per analizzare. Questo ti fornirà il codice di errore senza dover scorrere un elenco.
• I portatili Lenovo hanno la CPU saldata alla scheda madre. Se i tuoi codici di schermata blu indicano un guasto alla CPU, dovrai sostituire la scheda madre.
• Ispeziona la scheda madre del portatile per eventuali segni di danno fisico, come componenti bruciati, residui di liquidi, corrosione o altri problemi visibili. Sostituisci la scheda o consulta un professionista se trovi danni.
• I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza in saldatura (o microsaldatura). Chiedi ai tuoi centri di riparazione locali se non è qualcosa che pensi di poter fare da solo.