Tastiera del portatile HP non funzionante

Prima di intraprendere riparazioni importanti sul tuo dispositivo, prova questi passaggi di base per la soluzione problemi:

• Riavvia il computer. Riavviare il portatile finalizza eventuali riparazioni in sospeso e riavvia tutti i servizi di sistema. Usa l'opzione di riavvio nel menu Start.
• Controlla gli aggiornamenti software. Se utilizzi Windows, fai clic con il tasto destro sul menu Start e seleziona Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Fai clic sul pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti.
• Indaga su quali tasti sono interessati. Questo può dirti molto sulla natura del problema. Usa un'applicazione online Keyboard Tester per un facile riferimento visivo. Se hai una tastiera USB, collegala per vedere se i problemi persistono, il che indicherebbe un problema software.
  • Solo alcuni tasti specifici non registrano la pressione? Se è così, dovrai provare a pulire gli switch interessati.
    • Se la tastiera USB mostra gli stessi sintomi, molto probabilmente si tratta di un problema di layout della tastiera.
  • Ottieni doppi input per la pressione di più tasti? Questo potrebbe indicare un potenziale problema con l'applicazione che stai eseguendo.
  • La tastiera funziona affatto? Una tastiera non funzionante potrebbe indicare un problema con la connessione fisica del tuo dispositivo alla tastiera.
    • Se la tastiera USB mostra gli stessi sintomi, probabilmente si tratta di un problema software. Le impostazioni di accessibilità sono un buon punto da controllare per primo.
  • I tasti malfunzionanti sono vicini tra loro? Se un gruppo, una colonna o una riga di tasti non funziona, di solito si tratta di un problema alla tastiera. Quei tasti potrebbero trovarsi sulla stessa linea elettrica all'interno dei circuiti della tastiera.
    • Se la tastiera USB mostra gli stessi sintomi, molto probabilmente si tratta di un problema di layout della tastiera.

Windows è sviluppato per molte lingue e layout di tastiera regionali. Se i tuoi tasti non producono i caratteri che ti aspetti, controlla prima queste impostazioni.

• Controlla la barra delle applicazioni nell'angolo in basso a destra dello schermo per un selettore di lingua (o barra della lingua). Aprirlo ti consente di scegliere tra le lingue o le tastiere regionali installate. Verifica che il layout impostato corrisponda a quello della tua tastiera fisica.
• Se la barra della lingua non viene visualizzata, ma sembra essere questo il tuo problema, controlla le impostazioni della lingua di Windows e configurale in modo appropriato. Possono essere trovate nel menu Impostazioni alla voce Data e lingua.
  • Potresti anche riuscire ad accedere a queste impostazioni facendo clic con il tasto destro sull'ora nell'angolo in basso a destra.

Oltre al supporto multilingue, Microsoft ha integrato funzionalità per migliorare l'accessibilità per le persone che incontrano difficoltà di digitazione. Abilitare alcune di queste impostazioni inavvertitamente potrebbe farti pensare che la tastiera non risponda.

• Prova a digitare premendo i tasti a lungo invece di digitare rapidamente come al solito. Un buon test consiste nel tenere premuto il tasto BLOC MAIUSC per alcuni secondi per vedere se il LED si accende.
  • Se riesci a digitare con pressioni prolungate, devi disabilitare i Tasti filtro, un'impostazione pensata per coloro che potrebbero urtare accidentalmente altri tasti durante la digitazione.
• Controlla le tue impostazioni nel menu Accessibilità all'interno dell'app Impostazioni o del Pannello di controllo. Scorri fino alla sezione Tastiera e verifica che tutte le impostazioni siano corrette.

Se stai eseguendo un'applicazione particolarmente esigente sul tuo computer, questa potrebbe interferire con l'input della tastiera. Per testarlo, esegui i seguenti passaggi.

• Chiudi tutti i programmi aperti, quindi aprine uno solo. Va meglio? Riapri gli altri programmi che avevi aperto per tentare di ricreare il problema.
  • I programmi che utilizzano scorciatoie da tastiera o che sono particolarmente intensivi in termini di risorse saranno i primi a causare problemi e dovrebbero essere esaminati per primi.
• Disinstalla tutti i programmi che potrebbero interferire con la tua tastiera.
• Esegui una scansione antivirus per assicurarti che nessun malware stia influendo sul funzionamento della tastiera. È insolito, ma non è escluso.

Sporcizia o detriti possono finire sotto i tasti della tastiera e influenzare gli switch, specialmente se sei incline a versare liquidi. Puoi consultare il nostro articolo su come riparare i tasti appiccicosi del portatile o una guida che dimostra il processo su un MacBook (ma con consigli applicabili a tutti i portatili). Per comodità, abbiamo incluso anche una breve guida sulla pulizia della tastiera qui sotto:

• Inizia spegnendo il computer. Questo eviterà che le pressioni dei tasti causino cambiamenti accidentali durante la pulizia.
• Capovolgi la tastiera e usa una spazzola a setole morbide (un nuovo spazzolino da denti "morbido" dovrebbe andare bene) per rimuovere eventuali detriti duri da sotto i tasti. Assicurati di prestare particolare attenzione alle aree particolarmente appiccicose o problematiche.
• Pulisci la tastiera con un bastoncino di cotone o un panno inumidito con alcol isopropilico (90% o superiore è consigliato nella maggior parte dei casi).
  • Se le cose sono particolarmente appiccicose o rumorose, un alcol isopropilico a concentrazione inferiore (~70%) scioglierà lo sporco in modo più efficace. Per evitare il rischio di corrosione in questo caso, dovresti rimuovere la cover posteriore e scollegare la batteria prima di introdurre liquidi nella tastiera. Dai al portatile più tempo per asciugarsi (~1 ora, meno se c'è una buona circolazione d'aria).
• Se persiste appiccicosità, granulosità o rumore strano, rimuovi i copritasti per controllare la presenza di detriti. Gli switch sono facili da danneggiare, quindi sii il più delicato possibile.
• Lascia asciugare la tastiera, quindi accendi il portatile per verificare se la funzionalità è tornata.

Anche se la tua tastiera funzionasse perfettamente, senza un modo per trasmettere i segnali alla scheda madre, non funzionerà affatto. Questo è più comune dopo una riparazione ma può verificarsi a prescindere.

• È probabile che l'ispezione riveli segni di un cavo danneggiato. Apri il portatile e guarda attentamente gli angoli e i connettori. Forature, pieghe o strappi possono ostacolare il funzionamento del cavo. Se trovi dei danni, sostituisci il cavo.
• Assicurati che il cavo sia inserito correttamente. La posizione e la larghezza del connettore della scheda madre potrebbero rendere difficile ottenere la connessione giusta.
• Non tutti i modelli avranno un cavo della tastiera che è un pezzo separato dalla tastiera stessa. Controlla che la tastiera utilizzi un cavo che può essere scollegato da entrambe le estremità. Se il cavo è integrato nella tastiera, dovrai sostituire l'intera tastiera, non solo il cavo difettoso.

In definitiva, potrebbe trattarsi di un problema alla tastiera stessa. Questo è solitamente il risultato di danni da liquidi ma può verificarsi a prescindere. Le tastiere spesso fanno parte di un gruppo, ma in alcuni modelli sono sostituibili indipendentemente.

• Se colonne o righe di tasti non funzionano senza che ci siano stati danni da liquidi, o se non sei riuscito a ottenere risposte da alcuni tasti, sostituire la tastiera è la soluzione più probabile.

Se tutti i suggerimenti di cui sopra hanno fallito, probabilmente c'è un problema alla scheda madre del tuo portatile.

• Ispeziona entrambi i lati della scheda madre per individuare segni di danni fisici, come componenti bruciati, danni da liquidi, corrosione o altri problemi visibili. Se trovi dei punti di corrosione, prova a pulirli con alcol isopropilico ad alta concentrazione e una spazzola a setole morbide. Potrebbe bastare a riportare tutto in vita.
• Se i componenti della tua scheda madre non funzionano correttamente, probabilmente dovrai procurarti una scheda sostitutiva.
• I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza in saldatura (o microsaldatura). Se non pensi di poterlo fare da solo, chiedi ai tuoi centri di riparazione locali.