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Soluzione problemi HP DV5000

Il trackpad non risponde

Quando provi a scorrere o a muovere il puntatore tramite il trackpad, non c'è reazione oppure la risposta è lenta.

Impostazioni errate

È sempre meglio iniziare riavviando il computer, poiché questo assicura che vengano caricate le impostazioni predefinite, che potrebbero essere la causa principale del problema.

Trackpad disabilitato accidentalmente

Il trackpad può essere disabilitato manualmente; per verificare se è così, clicca su Start => cerca "mouse" => se l'opzione di disabilitazione è selezionata, seleziona abilita.

Un tasto non funziona

Il computer è lento a rispondere o non risponde a determinati tasti premuti.

Tastiera sporca

Polvere e detriti possono accumularsi sotto i tasti, il che può portare al loro malfunzionamento. Usa aria compressa per soffiare via eventuali detriti dalla tastiera.

Se questo non risolve il problema, estrai delicatamente i tasti che danno problemi per vedere se c'è ancora qualcosa incastrato sotto, che potrebbe ancora inibirne il funzionamento.

Meccanismo del tasto rotto

Rimuovi un tasto problematico e un tasto funzionante, esamina il meccanismo sottostante a entrambi per vedere se quello difettoso è visibilmente diverso o rotto. Confronta la resistenza alla pressione tra i due. Se c'è una differenza notevole tra il tasto funzionante e quello difettoso, il problema è probabilmente un tasto rotto che richiederà la sostituzione dell'intera tastiera per essere risolto.

In alternativa, usa una tastiera esterna per aggirare il tasto problematico.

Chiavetta USB non rilevata

Quando colleghi la tua chiavetta USB, il computer non mostra che sia stata trovata da nessuna parte.

Porta USB difettosa

Pruova a collegare la chiavetta USB a tutte le porte USB disponibili sul computer per vedere se il problema può essere circoscritto a una porta specifica.

Pruova a collegare un altro dispositivo USB a tutte le porte del computer per rilevare se è la chiavetta USB ad essere difettosa.

Chiavetta USB difettosa

Collega la chiavetta USB a un altro computer per vedere se il problema è causato dalla chiavetta USB stessa.

Scarse prestazioni del Wi-Fi

La connessione Wi-Fi è sempre debole, Internet è lento, il Wi-Fi si disconnette sporadicamente.

Scarsa connessione di rete

Le reti di grandi dimensioni possono essere rallentate drasticamente da un numero elevato di utenti. Prova a connetterti a una piccola rete wireless locale per confrontare la qualità della connessione Internet.

Problemi del router

Se stai utilizzando un router wireless domestico, scollegalo per 5 minuti per resettare la connessione di rete.

Problema del fornitore Internet

Collega il computer a una forma di Internet cablato, ad esempio Ethernet, per assicurarti che il problema non sia causato dal tuo fornitore Internet o da un guasto nel loro sistema.

Gli altoparlanti non funzionano

Non viene prodotto alcun suono quando si eseguono funzioni normali come ascoltare musica, guardare video e giocare. Gli altoparlanti non rispondono al pulsante sospendi/riattiva del volume.

Nessun controllo del volume

Usa il pannello di controllo per assicurarti che le impostazioni del volume e i pulsanti non siano bloccati.

Livello del volume

Controlla sia le impostazioni del volume del computer, sia le impostazioni audio di ogni specifico programma.

Destinazione uscita audio

Esamina le impostazioni audio per trovare dove viene inviato il segnale di uscita audio. Assicurati che le impostazioni non stiano cercando di inviare l'audio a un dispositivo esterno che potrebbe essere collegato o meno.

Altoparlanti difettosi

Collega il computer ad altoparlanti esterni.

Dopo aver completato i precedenti argomenti di soluzione problemi degli altoparlanti, se l'audio viene riprodotto quando è collegato ad altoparlanti esterni, ma non attraverso gli altoparlanti interni, l'altoparlante è probabilmente rotto e dovrà essere sostituito.

Patrick McCarthy

Membro da: 03/31/14

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