Soluzione problemi HP Chromebook 11 G4

I tasti sono "appiccicosi" o non rispondono all'input fisico

Sporcizia o detriti possono accumularsi tra i tasti, rendendoli difficili o impossibili da premere. Usa questa guida alla sostituzione per rimuovere i tasti sporchi. Una volta rimossi, puliscili delicatamente usando un tovagliolo di carta o un cotton fioc imbevuto di alcol isopropilico. Fai riferimento alla guida precedente per riagganciare i tasti in posizione.

Se uno dei tasti in plastica è rotto, scheggiato o incrinato, acquista un tasto sostitutivo e usa questa guida alla sostituzione per rimuovere il tasto rotto e agganciare quello nuovo in posizione.

Se i tasti sono puliti, privi di danni fisici, ma continuano a non rispondere, molto probabilmente l'intero gruppo tastiera è danneggiato. Segui questa guida per sostituire questo componente.

Il Chromebook non si accende quando viene premuto il pulsante di accensione.

Collega il caricabatterie al portatile per caricare la batteria.

L'alimentatore fornito con il portatile potrebbe essere difettoso. Se ci sono difetti fisici nell'alimentatore, come un cavo sfilacciato, acquista un alimentatore sostitutivo. Se non ci sono difetti visibili, verifica se c'è tensione attraverso l'alimentatore usando questa guida (per questo test è necessario un multimetro). Un alimentatore elettricamente difettoso che non presenta tensione deve essere sostituito.

Se l'alimentatore funziona correttamente, il problema potrebbe essere la batteria. Per verificarlo, rimuovi la batteria usando questa guida. Quindi collega il caricabatterie CA al Chromebook tramite la porta di ricarica e accendi il dispositivo. Se il dispositivo si accende utilizzando solo l'alimentazione CA, la batteria è difettosa e deve essere sostituita.

Scollega l'alimentatore CA dal Chromebook e rimuovi la batteria usando questa guida. Successivamente, tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi per dissipare la carica statica. Poi, ricollega la batteria, inserisci l'alimentatore CA e prova ad accendere nuovamente il dispositivo.

Il Chromebook è collegato al caricabatterie ma non si carica, oppure si spegne dopo essere stato scollegato.

Rimuovi la batteria (usando questa guida), collega il caricabatterie CA e accendi il dispositivo. Se il dispositivo si accende, la batteria è difettosa. Sostituisci la batteria.

Controlla la continuità del cavo di alimentazione usando questa guida. Se il test fallisce, sostituisci il cavo di alimentazione.

I tasti sono "appiccicosi" o non rispondono all'input fisico

Sporcizia o detriti possono accumularsi tra i tasti, rendendoli difficili o impossibili da premere. Usa questa guida alla sostituzione per rimuovere i tasti sporchi. Una volta rimossi, puliscili delicatamente usando un tovagliolo di carta o un cotton fioc imbevuto di alcol isopropilico. Fai riferimento alla guida precedente per riagganciare i tasti in posizione.

Se uno dei tasti in plastica è rotto, scheggiato o incrinato, acquista un tasto sostitutivo e usa questa guida alla sostituzione per rimuovere il tasto rotto e agganciare quello nuovo in posizione.

Se i tasti sono puliti, privi di danni fisici, ma continuano a non rispondere, molto probabilmente l'intero gruppo tastiera è danneggiato. Segui questa guida per sostituire questo componente.

Il Chromebook non si accende quando viene premuto il pulsante di accensione.

Collega il caricabatterie al portatile per caricare la batteria.

L'alimentatore fornito con il portatile potrebbe essere difettoso. Se ci sono difetti fisici nell'alimentatore, come un cavo sfilacciato, acquista un alimentatore sostitutivo. Se non ci sono difetti visibili, verifica se c'è tensione attraverso l'alimentatore usando questa guida (per questo test è necessario un multimetro). Un alimentatore elettricamente difettoso che non presenta tensione deve essere sostituito.

Se l'alimentatore funziona correttamente, il problema potrebbe essere la batteria. Per verificarlo, rimuovi la batteria usando questa guida. Quindi collega il caricabatterie CA al Chromebook tramite la porta di ricarica e accendi il dispositivo. Se il dispositivo si accende utilizzando solo l'alimentazione CA, la batteria è difettosa e deve essere sostituita.

Scollega l'alimentatore CA dal Chromebook e rimuovi la batteria usando questa guida. Successivamente, tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi per dissipare la carica statica. Poi, ricollega la batteria, inserisci l'alimentatore CA e prova ad accendere nuovamente il dispositivo.

Il Chromebook è collegato al caricabatterie ma non si carica, oppure si spegne dopo essere stato scollegato.

Rimuovi la batteria (usando questa guida), collega il caricabatterie CA e accendi il dispositivo. Se il dispositivo si accende, la batteria è difettosa. Sostituisci la batteria.

Controlla la continuità del cavo di alimentazione usando questa guida. Se il test fallisce, sostituisci il cavo di alimentazione.

Il LED di alimentazione si accende, le ventole iniziano a girare, ma il display rimane nero.

Scollega l'alimentatore CA, rimuovi la batteria e tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Quindi inserisci la batteria, collega l'alimentatore CA e prova ad accenderlo di nuovo.

Per testare se lo schermo è rotto, collega il Chromebook a un monitor esterno usando un cavo HDMI. Se il monitor esterno produce un'immagine, allora lo schermo del Chromebook deve essere sostituito. Sostituiscilo usando questa guida.

Con il cavo di alimentazione collegato e la scheda grafica rimossa, accendi il Chromebook. Se il dispositivo non emette alcun segnale acustico, allora la scheda madre è corrotta. Sostituisci la scheda madre usando questa guida.

Il Chromebook non si connette al Wi-Fi o perde la connessione periodicamente

Assicurati che il Chromebook sia entro la portata del router Wi-Fi. I segnali Wi-Fi possono anche subire interferenze da materiali densi come mattoni o cemento. Altri dispositivi elettronici nelle vicinanze, come i televisori, possono emettere radiofrequenze che possono causare la perdita di connessione o un rallentamento della rete. Per risolvere il problema, sposta semplicemente il router o il Chromebook in una nuova posizione più vicina al router. Anche solo pochi metri possono fare la differenza.

Se la scheda Wi-Fi non appare nella finestra di gestione dispositivi del sistema, sostituisci la scheda Wi-Fi usando questa guida.

Il Chromebook non riconosce o non legge la scheda SD inserita

Se il Chromebook non riconosce o non legge una scheda SD inserita, il lettore di schede SD dovrà essere sostituito usando questa guida.

Il Chromebook non si connette al Wi-Fi o perde la connessione periodicamente

Assicurati che il Chromebook sia entro la portata del router Wi-Fi. I segnali Wi-Fi possono anche subire interferenze da materiali densi come mattoni o cemento. Altri dispositivi elettronici nelle vicinanze, come i televisori, possono emettere radiofrequenze che possono causare la perdita di connessione o un rallentamento della rete. Per risolvere il problema, sposta semplicemente il router o il Chromebook in una nuova posizione più vicina al router. Anche solo pochi metri possono fare la differenza.

Se la scheda Wi-Fi non appare nella finestra di gestione dispositivi del sistema, sostituisci la scheda Wi-Fi usando questa guida.

Il Chromebook non riconosce o non legge la scheda SD inserita

Se il Chromebook non riconosce o non legge una scheda SD inserita, il lettore di schede SD dovrà essere sostituito usando questa guida.