Wiki con Collaborazione Studenti
Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha realizzato questo wiki.
Tasti non reattivi
I tasti sono "appiccicosi" o non rispondono all'input fisico
Tasti sporchi
Sporcizia o detriti possono accumularsi tra i tasti, rendendoli difficili o impossibili da premere. Usa questa guida alla sostituzione per rimuovere i tasti sporchi. Una volta rimossi, puliscili delicatamente usando un tovagliolo di carta o un cotton fioc imbevuto di alcol isopropilico. Fai riferimento alla guida precedente per riagganciare i tasti in posizione.
Tasti fisicamente rotti
Se uno dei tasti in plastica è rotto, scheggiato o incrinato, acquista un tasto sostitutivo e usa questa guida alla sostituzione per rimuovere il tasto rotto e agganciare quello nuovo in posizione.
Gruppo tastiera difettoso
Se i tasti sono puliti, privi di danni fisici, ma continuano a non rispondere, molto probabilmente l'intero gruppo tastiera è danneggiato. Segui questa guida per sostituire questo componente.
Il Chromebook non si accende
Il Chromebook non si accende quando viene premuto il pulsante di accensione.
Batteria scarica
Collega il caricabatterie al portatile per caricare la batteria.
Alimentatore difettoso
L'alimentatore fornito con il portatile potrebbe essere difettoso. Se ci sono difetti fisici nell'alimentatore, come un cavo sfilacciato, acquista un alimentatore sostitutivo. Se non ci sono difetti visibili, verifica se c'è tensione attraverso l'alimentatore usando questa guida (per questo test è necessario un multimetro). Un alimentatore elettricamente difettoso che non presenta tensione deve essere sostituito.
Batteria difettosa
Se l'alimentatore funziona correttamente, il problema potrebbe essere la batteria. Per verificarlo, rimuovi la batteria usando questa guida. Quindi collega il caricabatterie CA al Chromebook tramite la porta di ricarica e accendi il dispositivo. Se il dispositivo si accende utilizzando solo l'alimentazione CA, la batteria è difettosa e deve essere sostituita.
Carica statica sulla scheda madre
Scollega l'alimentatore CA dal Chromebook e rimuovi la batteria usando questa guida. Successivamente, tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi per dissipare la carica statica. Poi, ricollega la batteria, inserisci l'alimentatore CA e prova ad accendere nuovamente il dispositivo.
Il Chromebook non mantiene la carica
Il Chromebook è collegato al caricabatterie ma non si carica, oppure si spegne dopo essere stato scollegato.
Batteria difettosa
Rimuovi la batteria (usando questa guida), collega il caricabatterie CA e accendi il dispositivo. Se il dispositivo si accende, la batteria è difettosa. Sostituisci la batteria.
Alimentatore CA discontinuo
Controlla la continuità del cavo di alimentazione usando questa guida. Se il test fallisce, sostituisci il cavo di alimentazione.
Tasti non reattivi
I tasti sono "appiccicosi" o non rispondono all'input fisico
Tasti sporchi
Sporcizia o detriti possono accumularsi tra i tasti, rendendoli difficili o impossibili da premere. Usa questa guida alla sostituzione per rimuovere i tasti sporchi. Una volta rimossi, puliscili delicatamente usando un tovagliolo di carta o un cotton fioc imbevuto di alcol isopropilico. Fai riferimento alla guida precedente per riagganciare i tasti in posizione.
Tasti fisicamente rotti
Se uno dei tasti in plastica è rotto, scheggiato o incrinato, acquista un tasto sostitutivo e usa questa guida alla sostituzione per rimuovere il tasto rotto e agganciare quello nuovo in posizione.
Gruppo tastiera difettoso
Se i tasti sono puliti, privi di danni fisici, ma continuano a non rispondere, molto probabilmente l'intero gruppo tastiera è danneggiato. Segui questa guida per sostituire questo componente.
Il Chromebook non si accende
Il Chromebook non si accende quando viene premuto il pulsante di accensione.
Batteria scarica
Collega il caricabatterie al portatile per caricare la batteria.
Alimentatore difettoso
L'alimentatore fornito con il portatile potrebbe essere difettoso. Se ci sono difetti fisici nell'alimentatore, come un cavo sfilacciato, acquista un alimentatore sostitutivo. Se non ci sono difetti visibili, verifica se c'è tensione attraverso l'alimentatore usando questa guida (per questo test è necessario un multimetro). Un alimentatore elettricamente difettoso che non presenta tensione deve essere sostituito.
Batteria difettosa
Se l'alimentatore funziona correttamente, il problema potrebbe essere la batteria. Per verificarlo, rimuovi la batteria usando questa guida. Quindi collega il caricabatterie CA al Chromebook tramite la porta di ricarica e accendi il dispositivo. Se il dispositivo si accende utilizzando solo l'alimentazione CA, la batteria è difettosa e deve essere sostituita.
Carica statica sulla scheda madre
Scollega l'alimentatore CA dal Chromebook e rimuovi la batteria usando questa guida. Successivamente, tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi per dissipare la carica statica. Poi, ricollega la batteria, inserisci l'alimentatore CA e prova ad accendere nuovamente il dispositivo.
Il Chromebook non mantiene la carica
Il Chromebook è collegato al caricabatterie ma non si carica, oppure si spegne dopo essere stato scollegato.
Batteria difettosa
Rimuovi la batteria (usando questa guida), collega il caricabatterie CA e accendi il dispositivo. Se il dispositivo si accende, la batteria è difettosa. Sostituisci la batteria.
Alimentatore CA discontinuo
Controlla la continuità del cavo di alimentazione usando questa guida. Se il test fallisce, sostituisci il cavo di alimentazione.
Il display rimane nero quando il Chromebook si accende
Il LED di alimentazione si accende, le ventole iniziano a girare, ma il display rimane nero.
Carica statica sulla scheda madre
Scollega l'alimentatore CA, rimuovi la batteria e tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Quindi inserisci la batteria, collega l'alimentatore CA e prova ad accenderlo di nuovo.
Schermo rotto
Per testare se lo schermo è rotto, collega il Chromebook a un monitor esterno usando un cavo HDMI. Se il monitor esterno produce un'immagine, allora lo schermo del Chromebook deve essere sostituito. Sostituiscilo usando questa guida.
Scheda madre difettosa
Con il cavo di alimentazione collegato e la scheda grafica rimossa, accendi il Chromebook. Se il dispositivo non emette alcun segnale acustico, allora la scheda madre è corrotta. Sostituisci la scheda madre usando questa guida.
Connessioni Wi-Fi difettose o assenti
Il Chromebook non si connette al Wi-Fi o perde la connessione periodicamente
Fuori portata
Assicurati che il Chromebook sia entro la portata del router Wi-Fi. I segnali Wi-Fi possono anche subire interferenze da materiali densi come mattoni o cemento. Altri dispositivi elettronici nelle vicinanze, come i televisori, possono emettere radiofrequenze che possono causare la perdita di connessione o un rallentamento della rete. Per risolvere il problema, sposta semplicemente il router o il Chromebook in una nuova posizione più vicina al router. Anche solo pochi metri possono fare la differenza.
Scheda Wi-Fi difettosa
Se la scheda Wi-Fi non appare nella finestra di gestione dispositivi del sistema, sostituisci la scheda Wi-Fi usando questa guida.
Impossibile leggere la scheda SD
Il Chromebook non riconosce o non legge la scheda SD inserita
Lettore di schede SD danneggiato
Se il Chromebook non riconosce o non legge una scheda SD inserita, il lettore di schede SD dovrà essere sostituito usando questa guida.
Connessioni Wi-Fi difettose o assenti
Il Chromebook non si connette al Wi-Fi o perde la connessione periodicamente
Fuori portata
Assicurati che il Chromebook sia entro la portata del router Wi-Fi. I segnali Wi-Fi possono anche subire interferenze da materiali densi come mattoni o cemento. Altri dispositivi elettronici nelle vicinanze, come i televisori, possono emettere radiofrequenze che possono causare la perdita di connessione o un rallentamento della rete. Per risolvere il problema, sposta semplicemente il router o il Chromebook in una nuova posizione più vicina al router. Anche solo pochi metri possono fare la differenza.
Scheda Wi-Fi difettosa
Se la scheda Wi-Fi non appare nella finestra di gestione dispositivi del sistema, sostituisci la scheda Wi-Fi usando questa guida.
Impossibile leggere la scheda SD
Il Chromebook non riconosce o non legge la scheda SD inserita
Lettore di schede SD danneggiato
Se il Chromebook non riconosce o non legge una scheda SD inserita, il lettore di schede SD dovrà essere sostituito usando questa guida.
Team
Cal Poly, Team S23-G5, Livingston Spring 2017 Membro di Cal Poly, Team S23-G5, Livingston Spring 2017
CPSU-LIVINGSTON-S17S23G5
3 Membri
16 guide realizzate
10 Commenti
I have 2 - first generation chromebook 11’s from 2013/2014. One of them stopped working shortly after buying and the second stopped working shortly after that. The AC adapter is working correctly.
When it is plugged into both, the light starts as orange and transitions to red and remains red. Power button does not trigger any action from it, there are no fans running and no signs of life from either.
I have left it plugged in for many hours to no avail.
I have removed the battery and attempted to power on directly connected with the AC Adapter and still nothing.
Any additional information or resources are appreciated.
Allyson White - Rispondi Condividi
I have an HP Chromebook 11 G4 EE. When the unit is powered on the display remains blank. The battery is fully charged. When the power adapter is plugged in, the charging light is solid white. After holding the power button until the unit turns off, then turning it back on, the power light on the right side is white, and the battery/charging light on the left side by the power port remains solid white. I’ve tried powerwashing commands and also booting from an external USB dive. Nothing works. Also, it will not output to an external display. Any help is appreciated.
David Lavorgna - Rispondi Condividi
When you wash the machine does anything show on the display?
darknesofnight4u - Rispondi Condividi
In the event you have an HP 11 Chromebook G4 EE that shows a solid white light indicating the device is powered on and you have tried all of the troubleshooting steps above to no avail then you have a defective graphics card on your board. You can ship the unit into HP for their technicians to diagnose the issue for free to confirm but I can tell you don’t waste your time doing that as the board is definitely the issue. Because the graphics card is soldered onto the board, the only way to fix the unit is to have the board replaced. HP has not indicated this as a known defect but it really is. We are a school district with about 500+ Chromebooks of this model and about 1/8 of our fleet has run into the same issue. When trying to contact HP enterprise to bring the issue to their attention they said there is nothing they can do because all the units are out of warranty. The only hope you have is to contact your re-seller and see if they can do something if you bought in bulk. If you just got a few, tough luck!
Tony Solito - Rispondi Condividi
My Chromebook is experiencing problems with its screen. A section of the whole display is covered in colored lines with a black splotch at the bottom. I can tell that the damage was not caused by any outside force because the figures are pixelated, yet when I try to move the cursor over them, it becomes hidden behind the glitches. When I click on different applications, they light up; the same thing happens when I press on the screen. Can you help?
BLUEBERRY LOVER OF TACOS - Rispondi Condividi