Soluzione problemi Google Pixel XL

Il telefono non si carica anche se è collegato a un caricabatterie.

Se il telefono non si carica, controlla che non ci siano lanugine o sporco nella porta di ricarica o nella presa a cui è collegato il caricabatterie. Soffia su queste aree o puliscile con un panno.

Se il telefono non si carica, potrebbe esserci un problema con il caricabatterie e non con il telefono. Prova a collegare il tuo caricabatterie ad altri dispositivi per vedere se si caricano. In caso contrario, usa un caricabatterie USB di tipo C diverso per caricare il tuo telefono.

Se le strategie sopra indicate non funzionano e il telefono continua a non caricarsi, potrebbe essere necessario sostituire la batteria. Per sostituire la batteria, segui questa guida.

Lo scanner di impronte digitali non riconosce la tua impronta digitale o non sblocca il telefono.

Se il telefono non risponde alla tua impronta digitale, assicurati che non ci sia sporco, lanugine o residui di grasso sulla superficie dello scanner. Pulisci lo scanner con un panno per permettergli di leggere accuratamente la tua impronta digitale.

Se lo scanner non sblocca il telefono, le tue impronte digitali potrebbero non essere state salvate correttamente. Registra nuovamente le tue impronte digitali sul telefono. Vai su Impostazioni > Sicurezza > Pixel Imprint > e Aggiungi impronta per eliminare le impronte digitali esistenti. Per aggiungere le tue impronte digitali in modo più efficace, appoggia il telefono su una superficie piana. Cambia l'angolazione del dito sui lati a ogni scansione, per ottenere una buona copertura.

Se il telefono continua a non sbloccarsi usando la tua impronta digitale, è possibile che lo scanner sia rotto, il che comporterebbe un malfunzionamento. Per risolvere il problema, dovrai sostituire lo scanner di impronte digitali seguendo questa guida.

Le foto scattate con il telefono risultano sfocate nonostante il tentativo di metterle a fuoco.

Se le foto scattate sono sfocate, controlla se c'è sporco, lanugine o grasso sull'obiettivo della fotocamera. Ciò potrebbe causare difficoltà di messa a fuoco alla fotocamera, portando a foto sfocate. Pulisci l'obiettivo con un panno in microfibra se è sporco.

Se le foto scattate non sono nitide, controlla se l'obiettivo della fotocamera presenta dei graffi. I graffi distorcerebbero la luce che raggiunge la fotocamera, portando a foto sfocate. Se questo è il caso, potrebbe essere necessario sostituire la fotocamera seguendo questa guida.

Se le foto non sono a fuoco, la fotocamera potrebbe essere rotta. La fotocamera potrebbe avere un difetto nella sua capacità di mettere a fuoco o scattare foto nitide. Se questo è il caso, la riparazione richiederà la sostituzione della fotocamera seguendo questa guida.