Il portatile Acer continua a riavviarsi

• Verifica la presenza di aggiornamenti: Assicurati che il sistema operativo e i driver del tuo portatile siano aggiornati andando su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e verificando la disponibilità di aggiornamenti.
• Scansiona alla ricerca di malware: Usa un programma antivirus affidabile per scansionare il tuo portatile alla ricerca di malware o virus che potrebbero causare problemi di riavvio.
  • Malwarebytes è un consiglio sicuro ed efficace al momento della scrittura (2024).
• Esegui un hard reset: scollega tutti i dispositivi esterni, scollega l'alimentatore e rimuovi eventuali batterie esterne. Tieni premuto il pulsante di accensione per 15-20 secondi. Ricollega l'alimentatore e la batteria, quindi prova ad accendere il portatile.
• Disabilita i riavvii automatici: vai su Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Sistema > Impostazioni di sistema avanzate. Sotto Avvio e ripristino, clicca su Impostazioni e deseleziona "Riavvia automaticamente" nella sezione Errore di sistema.
• Modalità provvisoria: Premi il tasto Windows + R, digita msconfig nella finestra di dialogo e seleziona la scheda Opzioni di avvio. Seleziona Avvio protetto e clicca su Applica. Quando appare la finestra Configurazione di sistema, scegli Riavvia per applicare le modifiche. Assicurati che la casella "Rendi permanenti tutte le impostazioni di avvio" sia deselezionata.
  • Se il computer smette di riavviarsi in modalità provvisoria, il problema è probabilmente legato ai driver software.
  • Se il computer continua a riavviarsi in modalità provvisoria, prova a usare un'unità USB avviabile per escludere problemi con il sistema operativo.
• Osserva le condizioni in cui si verificano i riavvii: Se il computer è sotto sforzo, se sono in esecuzione determinati programmi o se il riavvio si verifica durante l'esecuzione di un determinato compito, queste informazioni possono aiutare a diagnosticare la causa principale dei riavvii.
  • Essere in grado di riprodurre l'errore è prezioso per risolvere il problema.
  • Ad esempio, se il tuo portatile risulta sempre scarico quando lo accendi dopo un "riavvio", potrebbe semplicemente spegnersi a causa di una batteria difettosa.

Le impostazioni predefinite di Windows sono pensate per essere le migliori per la maggior parte delle persone. Tuttavia, le specifiche hardware (e software) variano enormemente tra le configurazioni Windows. Questa diversità ha il potenziale di ostacolare la standardizzazione delle impostazioni.

• Disabilita Avvio rapido. Sebbene acceleri il tempo di avvio, impedisce al computer di spegnersi completamente.
  1. Premi Windows e R per aprire una finestra Esegui.
  2. Nella finestra Esegui, digita powercfg.cpl e premi invio.
  3. Sul lato sinistro di questa finestra, seleziona "Specifica comportamento pulsanti di alimentazione".
  4. Clicca sull'opzione Modifica le impostazioni attualmente non disponibili.*** Fornisci una password di amministratore o accetta di consentire le modifiche alla richiesta di controllo amministratore.
  5. Deseleziona la casella Attiva avvio rapido (scelta consigliata) e salva le modifiche.

Un punto di ripristino può annullare le modifiche indesiderate che portano a scarse prestazioni. Questo è particolarmente utile se il tuo portatile non si avvia in Windows.

Ogni componente fisico del tuo computer ha bisogno di istruzioni, affinché Windows sappia come utilizzarlo. È proprio questo che è un driver: un manuale di istruzioni per Windows. Se le istruzioni sono vecchie, potrebbero non essere più compatibili.

• Controlla la presenza di errori in Gestione dispositivi. Premi il tasto Windows e X e seleziona Gestione dispositivi dal menu. Se è presente un errore, l'elemento compresso nell'albero dei dispositivi verrà espanso e verrà visualizzata un'icona di avviso gialla per tutti i dispositivi con errori.
• Le versioni più recenti di Windows gestiscono la maggior parte degli aggiornamenti dei driver tramite gli aggiornamenti standard di Windows. Clicca con il tasto destro sul Menu Start e seleziona Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Clicca sul pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti
  • Potrebbe essere necessario selezionare Visualizza aggiornamenti facoltativi per vedere alcuni driver aggiuntivi.
• Il produttore del componente potrebbe avere driver ancora più recenti di quelli offerti da Acer. Questo è particolarmente rilevante per l'elaborazione grafica. Controlla direttamente AMD, Intel o NVidia.

Evita qualsiasi programma pubblicizzato come aggiornatore di driver se non proviene direttamente da un produttore di elettronica (ad esempio Intel, AMD, Realtek, ecc.) o da Acer stessa. Questi programmi possono installare driver errati nella migliore delle ipotesi o malware nella peggiore.

• Se l'aggiornamento non risolve il problema e pensi di sapere quale dispositivo sia il problema, prova a disinstallare il driver.
  • In Gestione dispositivi, trova il componente che sospetti sia problematico e cliccaci con il tasto destro. Seleziona Disinstalla dispositivo da questo menu. Dovrebbe apparire una casella di controllo nella finestra di conferma per disinstallare anche il driver. Assicurati di selezionarla.
  • Dopo la disinstallazione, riavvia il computer e reinstalla la versione corrente.
• Se il dispositivo è legato alla grafica, DDU potrebbe essere d'aiuto. Assiste nella disinstallazione pulita dei driver grafici di tutti i produttori.

Un sistema operativo corrotto significa che i file critici nel sistema operativo sono diventati non validi o compromessi in qualche modo (il computer è stato spento durante un aggiornamento, il computer si è scaricato mentre era in sospensione, ecc.). Windows fornisce l'accesso a strumenti di riparazione che correggono questi problemi di corruzione.

1. Clicca con il tasto destro sul Menu Start e seleziona Prompt dei comandi, Powershell o Terminale Windows (Windows 8, 10 e 11 forniranno opzioni diverse).
2. Digita sfc /scannow e premi Invio.
3. Attendi il completamento del comando. Se c'erano file corrotti da riparare, li riparerà.
   1. Questo è solo l'inizio. Per un elenco più completo di opzioni di riparazione, consulta la guida alla riparazione di base di Windows.

Reinstalla Windows. Una reinstallazione completa di Windows potrebbe essere necessaria per ripristinare il normale funzionamento del portatile.

1. Usa un computer funzionante e "pulito" per scaricare il sistema operativo Windows per creare un'unità flash avviabile.
2. Esegui il backup di tutti i file, segnalibri, immagini, ecc., che desideri conservare su una piattaforma cloud come Google Drive o Dropbox dopo aver eseguito scansioni antivirus. Questo può ridurre il trasferimento di malware esistente sulla tua nuova installazione di Windows rispetto al collegamento di un'unità flash che infetta più computer.
3. Avvia dall'unità flash avviabile di Windows. Elimina tutte le partizioni nella procedura guidata di installazione e installa il sistema operativo pulito sul tuo disco.
4. Trasferisci i dati sul tuo portatile.

Se il tuo computer funziona senza intoppi senza riavvii non richiesti sull'unità avviabile, una reinstallazione pulita del sistema operativo dovrebbe risolvere i tuoi problemi (è un bene che tu abbia già effettuato il backup di tutto). Un nuovo SSD/HDD dovrebbe essere una soluzione infallibile se ciò non risolve il problema.

Se il tuo computer continua a riavviarsi mentre funziona dall'unità flash avviabile, la causa più probabile è un problema hardware. Questo può essere semplice come sostituire un modulo di memoria difettoso o difficile come sostituire/effettuare la microsaldatura della scheda madre, a seconda della configurazione e della riparabilità del tuo portatile.

La memoria ad accesso casuale, comunemente nota come RAM, è una probabile colpevole hardware per arresti ripetuti. Se il tuo portatile è dotato di moduli RAM rimovibili, puoi provare ad affrontare direttamente la RAM difettosa. Tuttavia, la maggior parte dei portatili più recenti salda la RAM sulla scheda madre. Se il tuo portatile "dispone" di RAM saldata, puoi saltare questa sezione e occuparti della scheda madre. Altrimenti:

• Reinserisci i tuoi moduli RAM. Numerosi piccoli pin potrebbero essere leggermente fuori allineamento. Rimuoverli e reinstallarli potrebbe essere tutto ciò che serve per risolvere il problema.
• Puoi testare la tua RAM usando memtest86 per molto tempo. È uno strumento gratuito e la loro documentazione è eccellente! Ma richiederà un po' di conoscenza su come usarlo.
• I test RAM sono notoriamente lunghi e piccoli guasti sono difficili da trovare per i test. Fidati dei fallimenti diagnostici, ma non dei superamenti. Potrebbero essere necessarie più esecuzioni diagnostiche per trovare un problema.
• Se hai aggiornato di recente la tua RAM e ora ricevi riavvii casuali, verifica la compatibilità della RAM installata con il tuo portatile Acer.
• Se hai più di un modulo installato, assicurati che le specifiche corrispondano. Almeno velocità e capacità dovrebbero essere identiche.
• Sostituisci la memoria se la diagnostica fallisce, aumentando la dimensione complessiva o mantenendo l'esatta quantità e velocità.
• I portatili Acer più recenti avranno la RAM saldata alla scheda. In questo caso, dovrai sostituire la scheda madre.

Fai molta attenzione quando sostituisci la RAM di usare qualcosa di compatibile. Crucial ha un controllo di compatibilità per i loro prodotti che puoi usare per convalidare.

Se i suggerimenti sopra hanno fallito, il problema potrebbe essere causato dalla scheda madre. Danni alla scheda madre dovuti a traumi fisici, sbalzi elettrici, infiltrazioni di acqua/polvere o altri problemi legati all'hardware possono influire sulla funzionalità. Una scheda madre difettosa può portare a comportamenti irregolari, blocchi intermittenti, arresti anomali o instabilità del sistema.

• Controlla i codici diagnostici. Dopo un riavvio o un arresto anomalo, potresti ottenere codici di errore aggiuntivi. Il LED di alimentazione, o il LED del CAPS Lock, lampeggerà secondo uno schema per designare gli errori.
  • I portatili Acer più vecchi usano spesso segnali acustici per indicare problemi hardware durante il processo di avvio. Un determinato schema di segnali acustici indica un guasto specifico.
  • Fare riferimento a questi codici può identificare problemi con i componenti hardware già discussi (memoria o disco rigido), ma può anche indicare guasti alla CPU, al BIOS o ad altre schede madri.
• La maggior parte dei portatili Acer ha la CPU saldata alla scheda madre. Se i tuoi codici di schermata blu indicano un guasto alla CPU, devi sostituire la scheda madre.
• Ispeziona la scheda madre del portatile per eventuali segni di danni fisici, come componenti bruciati, residui di liquido, corrosione o altri problemi visibili. Sostituisci la scheda o consulta un professionista se trovi dei danni.
  • I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza in saldatura (o microsaldatura). Chiedi ai tuoi negozi di riparazione locali se questa non è un'operazione che ritieni di poter fare da solo.

Le batterie sono insidiose. Spesso falliscono a causa della loro natura "di consumo". Sebbene tipicamente muoiano lentamente e con tempi di alimentazione ridotti, una batteria guasta potrebbe fornire energia inconsistente, causando spegnimenti inaspettati, che potrebbero essere interpretati come "riavvii".

• Usa powercfg per ottenere una cronologia più dettagliata. Controlla la capacità di carica completa da questo rapporto rispetto alla capacità di progettazione. Se i numeri sono incoerenti o la capacità massima è inferiore a quanto vorresti, installa una batteria nuova.
• Controlla la presenza di segni visibili di età della batteria, rigonfiamenti o perdite. Le batterie gonfie possono manifestarsi come difficoltà nell'usare il trackpad o la tastiera. Man mano che la batteria si espande, esercita una pressione verso l'alto sulla parte inferiore di questi componenti.
• Scollega la batteria e usa il portatile solo con l'alimentatore. In questo modo, l'alimentatore sta facendo il lavoro pesante. Se i riavvii si fermano, sostituisci la batteria.

Se determini che la tua batteria è una causa probabile, dai un'occhiata alla selezione di batterie iFixit per portatili Acer per il tuo modello esatto e segui una guida.

Il tuo portatile si riavvia solo mentre è collegato, o si riavvia più spesso quando il portatile o il cavo vengono spostati? Sui portatili più vecchi, la scheda madre può spegnersi se riceve un'alimentazione errata dalla porta di ricarica, indipendentemente dalla carica della batteria. Potrebbe essere che il portatile si stia spegnendo a causa di cortocircuiti causati da collegamenti traballanti tra l'alimentatore e la porta di ricarica.

• Prova un caricabatterie diverso se ne hai uno per escludere questa possibilità.
• Controlla se il portatile rimane in carica quando lo muovi. In caso contrario, muovi l'ingresso del caricabatterie per vedere se riesci a ricreare il problema.
• Esegui un'ispezione visiva del caricabatterie e della porta di ricarica. Un pin piegato o un alloggiamento usurato possono causare un collegamento incoerente, interrompendo l'alimentazione se viene spostato.
• Sostituisci l'alimentatore o il cavo di ricarica a seconda di quale componente sembra essere difettoso.

I virus informatici e altri software dannosi possono fare strage della stabilità del sistema. Possono generare problemi che il computer può correggere solo con un riavvio.

• Scansiona il tuo computer usando un antivirus. Se non hai un software di sicurezza dedicato, usa Windows Defender. È accessibile dall'App Sicurezza di Windows nella maggior parte delle versioni di Windows.
  • Vuoi una seconda opinione sui tuoi risultati? Malwarebytes o ESET Online Scan sono programmi gratuiti che forniscono eccellenti tecniche di scansione malware.
  • Sono disponibili molti strumenti gratuiti di rimozione malware, ma una soluzione a pagamento sarà più efficace. Verifica la legittimità prima di utilizzare software di qualsiasi sviluppatore sconosciuto, o potresti peggiorare le cose.
• Rimuovi tutto ciò che la scansione trova. Potrebbe anche consigliare un riavvio per completare la rimozione.
• Continua a leggere la sezione Corruzione del sistema operativo ed esegui anche quelle correzioni. Il malware può danneggiare Windows come risultato dell'infezione.