Tente dar um reset no aparelho, com as configurações de fabrica, se isso não resolver , abra o aparelho e faça uma checagem do hardware do aparelho ,procure por oxidação , fazendo uma limpeza com alco isopropílico, se nada resolver, tente uma resolda no soquete do cartão de memória .
Primeiro você tem que baixar os drives correspondente do aparelho, e em seguida, instalar no pc onde vc vai usar o odin, depois mantenha sua bateria carregada com no minimo 80% , depois entre em modo download, que provavelmente o odin ira reconhecer teu aparelho
Baixe o driver de áudio no site do fabricante do seu notebook, na tampa traseira do teu notebook tem o modelo ou o numero de série correto, que você vai precisar no site para baixar o driver .