Muchas gracias al leer todas las respuestas me fueron muy utiles, en mi caso no funcionó ninguna de las soluciones propuestas tuve que desarmar la batería y cargar con una fuente de 38v la batería hice una conexión en la segunda celda a partir de la posición contraria a las conexiones, en mi caso la batería se descargó por no utilizarla durante varios meses, presentaba un voltaje a la salida de 9-10V, al cargar la batería con la fuente auxiliar la llevé hasta 25-26V lo suficiente para que la BMS la detectara, pero en mi caso los leds de la bms (solo blinkeaban 2) a pesar de que reseteaba no reconocía el voltaje, para esto revisando la salida (3 pines) el naranja es una señal de bus (negativo) al cual apliqué GND de forma intermitente para simular una señal digital y observé que en la conexión (+y -) de los cables que vienen del cargador a la BMS verifiqué el voltaje y pude comprobar que el pin (-) estaba abierto mientras la BMS no reconozca la carga de la batería, al repetir este paso varias veces pude...