I pulsanti del volume dell'iPhone non funzionano

Prima di intraprendere una delle soluzioni che richiedono più tempo, ecco alcuni elementi fondamentali per iniziare.

• Verifica le funzioni audio. Se stai alzando il volume, ma non senti alcun suono, consulta la pagina Il tuo iPhone non emette suoni.
• Riavvia l'iPhone. Ricorda che i modelli iPhone X e successivi richiedono almeno un pulsante del volume funzionante per lo spegnimento o il riavvio forzato.
• Installa tutti gli aggiornamenti.
• Rimuovi la cover o assicurati che le aperture per i pulsanti siano allineate correttamente.
• L'uso di AssistiveTouch può essere un valido compromesso. Può essere attivato in Impostazioni > Accessibilità > Tocco > AssistiveTouch. Questo consente a un menu configurabile di apparire sullo schermo. Premendo Personalizza menu principale in queste impostazioni, potrai aggiungere o rimuovere funzioni, inclusi i pulsanti per alzare e abbassare il volume.

Sebbene l'audio su un iPhone sembri semplice, è in realtà un insieme di diverse impostazioni. Ogni funzione audio del telefono ha la sua impostazione correlata (es. chiamate, contenuti multimediali, suoneria, ecc.).

• Assicurati che sia abilitata la modifica del volume tramite i tasti. In Impostazioni > Suoni e feedback aptico è presente l'impostazione "Modifica con tasti". Attivala per consentire di regolare il volume della suoneria con i pulsanti.
• Verifica che l'interruttore Silenzioso/Suoneria sia impostato su suoneria (suggerimento: se è visibile l'arancione, è in modalità silenziosa). La posizione di questo interruttore ha la precedenza su tutte le altre impostazioni della suoneria.
• La funzione "Non disturbare" è attiva? Anche questa escluderebbe le impostazioni del volume per le comunicazioni in arrivo. Sulle versioni più recenti di iOS, "Non disturbare" è stato sostituito da "Full immersion".
• Controlla che il livello del volume per l'impostazione che stai cercando sia al livello desiderato. I controlli del volume sono sensibili al contesto e regolano il volume per la funzione corrente. Per un rapido controllo del livello del volume attuale, usa il Centro di Controllo.
• Ripristina tutte le impostazioni per annullare eventuali modifiche che potrebbero essere state abilitate. Il comando per farlo si trova in Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni. Nota: Fai attenzione a non cliccare su "Inizializza contenuto e impostazioni", poiché cancellerebbe anche i tuoi dati personali, non solo le modifiche alla configurazione.

Qualsiasi software che contiene errori può far sì che un iPhone si comporti come se un pulsante non fosse reattivo.

1. Usa i pulsanti in un altro contesto. Prova ad alzare o abbassare il volume in un'app o una funzione diversa.
2. Se i pulsanti funzionano in altre funzioni, apri lo switcher app e chiudi l'app problematica.
3. Riapri l'app interessata e prova a ricreare il problema. Se si ripresenta, controlla nell'App Store se ci sono aggiornamenti e installali. Se non ci sono aggiornamenti, disinstalla e reinstalla l'app.

Se i pulsanti non rispondono nemmeno in altre funzioni, è più probabile che si tratti di un problema hardware.

1. Per escludere completamente problemi software, assicurati di avere un backup recente e ripristina il telefono tramite un computer per assicurarti di utilizzare una copia pulita del sistema operativo. Questo cancellerà tutti i dati sul telefono. Prova inizialmente senza ripristinare il backup per limitare il test a un sistema operativo di base.

I pulsanti attirano detriti. Col tempo, può accumularsene a sufficienza da impedire ai pulsanti di essere premuti correttamente.

• Controlla il movimento del pulsante: si preme o fa clic quando lo premi?
• Se non fa clic quando premuto, assicurati che i pulsanti non siano deformati in alcun modo. Un'ammaccatura nel punto sbagliato può causare il blocco di un pulsante in una posizione. Questo richiede la sostituzione dei copritasti.
• In assenza di danni, spegni il dispositivo e pulisci i detriti attorno ai pulsanti con uno stuzzicadenti. Un bastoncino di cotone e alcol isopropilico possono aiutare a rimuovere lo sporco ostinato e sciogliere quello che potrebbe essersi insinuato sotto il pulsante.
• Se sembrano ancora bloccati, è necessaria una pulizia o un'ispezione interna. I pulsanti sono visibilmente montati nel telaio. Anche qui potrebbero essersi accumulati detriti fisici che impediscono il corretto funzionamento.

Una parte sfortunata della progettazione della maggior parte dei modelli è che i pulsanti del volume fanno parte di un gruppo di cavi che trasporta il segnale per tutti i pulsanti dell'iPhone. Ciò significa che i cavi sono spesso lunghi, sottili e seguono percorsi scomodi lungo l'interno del telefono. Possono essere danneggiati dal contatto con liquidi, oppure strappati da vetri frantumati o tentativi di riparazione.

• Esegui un'ispezione visiva dei cavi. La maggior parte di questi problemi deriva da danni sottostanti visibili a occhio nudo. Strappi, pieghe o segni di liquidi dovrebbero essere considerati segnali d'allarme.
• Verifica che i connettori siano intatti e privi di danni o corrosione.
• Anche in assenza di danni visivi, la sostituzione dei cavi per questi pulsanti è un passo ragionevole.

La scheda logica è il fulcro della stragrande maggioranza delle funzionalità di un iPhone. Molti dei piccoli componenti sulla scheda potrebbero essersi guastati o danneggiati; è un'ipotesi sicura se nient'altro in questa pagina ha funzionato.

• Controlla segni evidenti di un problema alla scheda: componenti bruciati o incrinati, residui di liquido, corrosione o piegature. Se ci sono segni di liquido, la Guida ai danni da liquidi iPhone potrebbe essere d'aiuto.
• La sostituzione della scheda logica è spesso la soluzione più pratica per un riparatore fai-da-te in questa situazione. Tuttavia, a causa dell'accoppiamento delle parti, la sostituzione della scheda comprometterà in ogni caso la funzionalità di lettura delle impronte digitali e, nei modelli iPhone 7 e successivi, anche la funzione del pulsante home.
• Contrariamente alla credenza popolare, la scheda stessa può essere riparata. Tuttavia, richiede strumenti specializzati e conoscenze di microsaldatura. Non è qualcosa che la maggior parte delle persone può fare da sola, ma molti centri di riparazione indipendenti possono farlo per te! Chiedi in giro per trovare uno specialista in riparazioni a livello di scheda vicino a te.