Soluzione problemi iFit Act

Quando si preme il pulsante, non succede nulla.

Se l'iFit Act non si accende quando si preme il pulsante, potrebbe essere necessario sostituire la batteria con una nuova.

Se l'iFit Act non si accende, potrebbe essere necessario eseguire un ripristino forzato (consultare la Sostituzione batteria iFit Act per le istruzioni).

Le informazioni sull'app non vengono visualizzate sul sito web. Le informazioni sul sito web non vengono visualizzate sull'app.

Verifica che il Bluetooth del telefono sia impostato su "visibile". Quindi, con l'app aperta, prova a risincronizzare il dispositivo. Per risincronizzare, premi una volta il pulsante del modulo di tracciamento e rilascialo quando diventa rosso. Premi di nuovo il pulsante, quindi tienilo premuto finché non lampeggia (rosso) rapidamente. La barra blu sul telefono dovrebbe caricarsi (da sinistra a destra nella parte superiore dello schermo). La frequenza di sincronizzazione consigliata da iFit per il tracker è di almeno una volta alla settimana; in caso contrario, i dati registrati sul modulo di tracciamento verranno eliminati.

Aggiorna la pagina web; attendi cinque minuti affinché la pagina si aggiorni. Se l'app e il sito web non si sincronizzano quando effettui l'accesso al sito, esegui il logout prima di tentare di accedere di nuovo. Sincronizza l'app con il telefono prima di tentare la sincronizzazione con il sito web. Se l'app e il sito web non si sincronizzano automaticamente, potrebbe essere necessario attendere qualche ora.

L'iFit Act non registra il mio sonno o tali informazioni non vengono visualizzate sulla mia app.

Se l'iFit Act non sincronizza i dati del sonno, prova ad aggiungere le informazioni manualmente dall'app (non dal sito web). Le informazioni aggiunte manualmente all'app si sincronizzano con il sito web; le informazioni aggiunte manualmente al sito web non si sincronizzano costantemente con l'app.

Dopo aver provato a registrare un allenamento sul tracker, i miei passi non vengono mostrati sull'app.

Se i dati del contapassi non appaiono sul sito web, prova ad attendere un paio di minuti e poi aggiorna il sito web.

Se i dati del contapassi non appaiono sull'app, prova ad attendere un paio di minuti prima di risincronizzare il dispositivo con l'app. (Vedi i consigli sulla "sincronizzazione".)

Se ciò non funziona, vai su "Impostazioni" nell'app, quindi clicca su "Avanzate". Sotto le impostazioni avanzate, imposta dove indossi il dispositivo (mano sinistra o destra). Inoltre, assicurati che il dispositivo sia calibrato (vai su "Impostazioni", quindi "Calibra"). Ora prova a sincronizzare di nuovo il dispositivo con l'app.

Se tutto il resto fallisce, prova un ripristino forzato.

Ho difficoltà a inserire le calorie degli alimenti sul sito web e/o sull'app.

Se non riesci a inserire le calorie degli alimenti sul sito web, prova ad aggiungere le informazioni dall'app. Le informazioni aggiunte all'app si sincronizzano con il sito web; le informazioni aggiunte al sito web non si sincronizzano costantemente con l'app.

Se vedi calorie negative, potrebbe essere perché ti sei allenato ma non hai ancora inserito alcuna caloria alimentare. Se inserisci le calorie degli alimenti ma vedi ancora calorie negative, allora stai vedendo quante calorie hai bruciato, tenendo conto di quante calorie hai assunto.

Il cinturino dell'iFit Act è scomodo e/o non si adatta in modo tale da consentire al modulo di tracciamento di registrare i dati.

Se il cinturino non si adatta comodamente o in un modo che permetta al modulo di tracciamento di registrare i dati, prova l'altra misura inclusa nella confezione dell'iFit Act. (L'iFit Act è venduto in confezioni che includono un cinturino di taglia Small/Medium e uno Large/XLarge.) Se anche questa misura non si adatta comodamente, gli utenti dell'iFit Act hanno trovato più pratico l'accessorio a clip venduto con l'altro tracker 3-in-1 di iFit, l'iFit Active. La clip ti offre la possibilità di indossare l'iFit Act sulla cintura o in tasca. Se nessuno dei due cinturini si adatta, iFit consiglia di contattare il loro team di supporto all'indirizzo support@iFit.com.

Il cinturino dell'iFit Act causa un'eruzione cutanea e irrita la mia pelle.

Molti utenti hanno segnalato eruzioni cutanee causate dal cinturino dell'iFit Act. Se stai riscontrando un'irritazione cutanea causata dall'iFit Act, assicurati che il cinturino sia completamente asciutto prima di indossarlo. iFit consiglia una pulizia regolare del cinturino con acqua calda e alcune gocce di sapone liquido.

Se il cinturino continua a causare irritazione cutanea, puoi portarlo nella tasca della camicia o dei pantaloni. Finché il modulo di tracciamento è addosso, l'iFit Act dovrebbe registrare i dati.