Risoluzione problemi ZTE Prestige 2

Il tuo dispositivo non dà segni di vita.

Se controllando il cavo noti fili scoperti, una piegatura significativa o se il cavo non consente al dispositivo di caricarsi, potrebbe trattarsi di una connessione difettosa e dovrai acquistarne uno nuovo.

Verifica la fonte di alimentazione scollegando il caricabatterie e inserendolo in un'altra presa per vedere se il dispositivo inizia a caricarsi. Se si carica da un'altra fonte, quella originale era difettosa.

Se colleghi il dispositivo e questo non si accende o non si carica entro pochi minuti, potresti dover sostituire la batteria. Fai riferimento alla nostra guida alla sostituzione della batteria.

Esamina la porta di ricarica del dispositivo, assicurandoti che non vi siano ostruzioni all'interno che impediscano al cavo di ricarica di collegarsi correttamente. In caso di ostruzioni, potresti dover sostituire la porta di ricarica.

Il dispositivo non risponde e una caduta accidentale ha peggiorato la situazione.

Se il telefono non si accende o lo schermo è bloccato, potrebbe essere dovuto alla batteria scarica, che rallenta la velocità di caricamento. Collega il telefono a una presa di corrente.

Se lo schermo è bloccato o non reagisce al tocco, prova a riavviare il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione per 5-10 secondi. Una volta spento completamente, attendi qualche secondo e tieni premuto nuovamente il pulsante di accensione per riaccenderlo.

Se lo schermo del dispositivo continua a non rispondere e non si accende o non si spegne, potrebbe essere necessario sostituirlo.

Il dispositivo non riproduce alcun suono tramite gli altoparlanti o le cuffie.

Il dispositivo potrebbe non riprodurre suoni tramite altoparlanti o cuffie perché il volume è troppo basso. Alza il volume usando il pulsante superiore sul lato sinistro del dispositivo.

Se le cuffie non permettono di sentire l'audio, prova a usarne un altro paio per vedere se il problema persiste. Se non senti nulla nemmeno con il secondo paio, le cuffie potrebbero essere rotte e necessitare di sostituzione.

Se gli altoparlanti del dispositivo non riproducono alcun suono, controlla la pagina delle impostazioni per verificare che l'audio sia attivo e alzato. Se il dispositivo continua a non riprodurre audio, gli altoparlanti potrebbero dover essere sostituiti o smaltiti. Fai riferimento alla guida alla sostituzione dell'altoparlante.

Se le cuffie non si inseriscono correttamente nel jack audio e il dispositivo non riproduce il suono tramite le cuffie, il jack audio potrebbe essere rotto e necessitare di sostituzione.

Il dispositivo si spegne in modo casuale senza notifiche durante l'uso o risulta caldo al tatto.

Il dispositivo potrebbe surriscaldarsi perché la luminosità dello schermo è troppo alta. Apri le impostazioni del dispositivo e abbassa la luminosità nelle impostazioni del display, specialmente se stai usando il dispositivo all'aperto.

In molti casi, il sovraccarico della fotocamera potrebbe essere la causa del surriscaldamento. Ciò può accadere quando si registrano video lunghi. Si consiglia di fare una pausa dalle riprese e chiudere l'app della fotocamera.

Il dispositivo potrebbe surriscaldarsi a causa di app inutilizzate che girano in background. Se non stai utilizzando un'app, prendi l'abitudine di chiuderla. Questo vale anche per le schede del browser web. Si consiglia inoltre di disattivare i servizi di localizzazione e le notifiche push per le app.

Utilizzare il dispositivo mentre è in carica può causare surriscaldamento, specialmente se si utilizzano app che richiedono molta CPU per lunghi periodi. Se senti che inizia a scaldarsi, è meglio fare una pausa e lasciarlo caricare senza utilizzarlo.

Se il dispositivo viene caricato eccessivamente in modo frequente, potrebbe surriscaldarsi. Tieni il dispositivo collegato al caricabatterie solo fino a quando raggiunge circa l'80% di carica, quindi scollegalo poco dopo. Le possibilità di surriscaldamento aumentano quando la carica è al massimo. Caricare il dispositivo al 100% riduce anche la vita utile della batteria. Tuttavia, se devi caricarlo durante la notte, si consiglia di lasciarlo su una superficie fresca e piana, come un comodino, anziché sul letto o sul cuscino.

I pulsanti di accensione o del volume non funzionano, o risultano allentati o bloccati.

Se i pulsanti di accensione o del volume non si muovono quando vengono premuti, potrebbero essere incastrati nel dispositivo. Usa uno strumento come uno stuzzicadenti o un piccolo cuneo per estrarre i pulsanti.

I pulsanti potrebbero essere rotti se risultano allentati o rientrati. Se continuano a bloccarsi o sono allentati, potrebbero dover essere sostituiti. Fai riferimento alla nostra guida alla sostituzione dei pulsanti del volume e di accensione.

Il dispositivo non riesce a scattare le foto fantastiche che meriti.

Se le foto che provi a scattare sono sfocate, potrebbe esserci un graffio o una crepa sull'obiettivo della fotocamera frontale. Esamina il dispositivo per notare eventuali danni; in tal caso, potresti dover sostituire la fotocamera frontale. Fai riferimento alla nostra guida alla sostituzione della fotocamera frontale.

Se le foto scattate risultano completamente nere, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre del dispositivo. Fai riferimento alla nostra guida alla sostituzione della scheda madre.

Il dispositivo non riesce a scattare le foto fantastiche che meriti.

Se le foto che provi a scattare sono sfocate, potrebbe esserci un graffio o una crepa sull'obiettivo della fotocamera posteriore. Esamina il dispositivo per notare eventuali danni; in tal caso, potresti dover sostituire la fotocamera posteriore. Fai riferimento alla nostra guida alla sostituzione della fotocamera posteriore.

Se le foto scattate risultano completamente nere, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre del dispositivo. Fai riferimento alla nostra guida alla sostituzione della scheda madre.