Schermata nera Xbox One

1. Selezione dell'ingresso: Conferma che il televisore o il monitor sia impostato sull'ingresso/sorgente corretta per la Xbox One. Usa il telecomando del televisore per passare all'ingresso HDMI corretto.
2. Controlla la connessione HDMI: Assicurati che il cavo HDMI della console sia collegato saldamente tra la porta di uscita HDMI della console Xbox One e il display. Prova a utilizzare un cavo HDMI diverso o a reinserire il cavo per escludere problemi legati al cavo stesso.
3. Ciclo di alimentazione: Spegni la Xbox One, scollega il cavo di alimentazione e attendi 10 secondi prima di ricollegarlo. Accendila e verifica se la schermata nera persiste.

La Xbox One potrebbe essere configurata in modo errato se il cavo funziona ma il televisore non visualizza nulla. È necessario ripristinare le impostazioni del display:

1. Se è presente un disco nell'unità, espellilo.

2. Premi il pulsante di accensione per cinque secondi per spegnere la console.

3. Tieni premuti i pulsanti Xbox e di espulsione finché non senti un segnale acustico provenire dalla console.

Nota: questo farà sì che la Xbox visualizzi l'immagine alla risoluzione più bassa. Se desideri modificare la risoluzione, segui i passaggi indicati nell'opzione di soluzione problemi "TV non alla risoluzione ottimale".

Se la Xbox continua a non connettersi al televisore, il problema potrebbe essere quest'ultimo. Prova alcuni dei seguenti passaggi per determinare se il problema riguarda il tuo dispositivo di visualizzazione...

• Controlla le impostazioni del display: Accedi alle impostazioni del televisore o del monitor e assicurati che siano configurati per supportare la risoluzione della Xbox One. Prova ad abbassare la risoluzione sulla Xbox One per vedere se il problema si risolve.
• Prova la console con un display diverso: Collega la Xbox One a un televisore o monitor diverso per determinare se il problema è correlato al dispositivo di visualizzazione.

Se la tua Xbox One funziona correttamente con un altro display, è molto probabile che il problema riguardi il tuo dispositivo di visualizzazione. Consulta la Pagina di riparazione televisori o la Pagina di riparazione display di iFixit per trovare il tuo dispositivo.

A volte, possono verificarsi problemi quando i file del sistema risultano danneggiati. In tal caso, devi resettare la console alle impostazioni di fabbrica.

Seguire questi passaggi resetterà la tua console e rimuoverà i dati salvati in locale. Assicurati di eseguire il backup dei dati di gioco salvati su un'unità di archiviazione esterna.

1. Accendi il sistema e premi il pulsante Xbox sul controller.
2. Seleziona Profilo e sistema > Impostazioni > Sistema > Informazioni console.
3. Seleziona Resetta console.
4. Scegli l'opzione di reset desiderata: la prima opzione è Resetta e rimuovi tutto. Questo reset completo rimuoverà tutti i dati dalla tua Xbox, oppure Resetta e conserva i miei giochi e app. Questo reset parziale non eliminerà i tuoi giochi o i dati di gioco (utile se non puoi eseguire il backup dei dati).

1. Inserisci l'unità USB nel tuo PC.
2. Apri Esplora file.
3. Fai clic con il tasto destro sull'unità USB nella finestra a sinistra e clicca su Formatta.
4. Nel menu File System, seleziona NTFS.
5. Clicca su Avvia. Non rimuovere l'unità USB.

Tieni l'unità USB collegata e segui questi passaggi per ottenere il file di reset.

1. Scarica il file di ripristino zippato da Microsoft.
2. Il file sarà compresso una volta terminato il download. Estrai tutto il contenuto del file.
3. Apri la cartella decompressa e copia il file $SystemUpdate nell'unità USB.
4. Rimuovi l'unità USB dal PC e collegala alla tua Xbox.
5. Scollega il cavo ethernet dalla tua Xbox One se stai utilizzando una connessione cablata.
6. Spegni la console e scollega l'alimentazione.
7. Attendi 30 secondi, quindi ricollegala.
8. Inserisci l'unità flash nella porta USB sulla parte anteriore della Xbox.
9. Tieni premuti i pulsanti Pair ed Eject sulla console. Quindi, premi il pulsante Xbox sulla console.
10. Continua a tenere premuti i pulsanti Pair ed Eject per 10–15 secondi.
11. Ascolta due segnali di accensione a pochi secondi di distanza l'uno dall'altro. Una volta sentiti, rilascia i pulsanti Pair ed Eject. Se non senti due segnali di accensione dopo 15 secondi, il processo non è riuscito e dovresti ricominciare dal passaggio 6.
12. Una volta che la console si riavvia e appare la guida alla configurazione digitale, rimuovi l'unità flash e segui le istruzioni per resettare la tua Xbox One.