Garanzie (e annullamento delle garanzie)

Ops. Stavi cercando informazioni sulla garanzia iFixit?

tl;dr Offri ai clienti una garanzia per il tuo lavoro di riparazione. Non annullare le garanzie esistenti sul prodotto.

Esistono molte attività di riparazione '''inaffidabili'''. Distinguiti da tutte queste attività offrendo una garanzia che assicuri le parti e l'assistenza che vendi. La tua garanzia ti aiuterà a guadagnare fiducia in un nuovo mercato della riparazione.

Includi sempre termini espliciti di garanzia nelle tue fatture.

Una dichiarazione di esclusione della responsabilità della garanzia dovrebbe includere tre componenti:

1. Una limitazione temporale.
   • Quanto dura la garanzia? Quando inizia?
2. Una definizione dell'ambito.
   • Cosa copre la garanzia?
3. Una limitazione dell'ambito.
   • Cosa non copre la garanzia?

Esempio: Le parti e la manodopera sono garantite per 6 mesi. La garanzia non copre i materiali di consumo come le batterie. L'errore dell'utente non è coperto dalla garanzia.

Non eseguire riparazioni che annullino una garanzia esistente su un prodotto. Oppure, assicurati che il cliente sappia che il tuo intervento annullerà la garanzia prima di tentare qualsiasi riparazione.

Generalmente, un cliente si rivolge a te, invece che al produttore, perché il dispositivo non è più in garanzia.

Ma se il cliente non si rende conto che la riparazione potrebbe essere effettuata in garanzia, dovresti avvisarlo prima di tentare la riparazione. Non approfittare dell'ignoranza dei tuoi clienti.

Di seguito è riportato un elenco di risorse per la garanzia, organizzate in ordine alfabetico per marchio:

• '''Acer'''
• '''Apple'''
• '''ASUS'''
• '''BlackBerry'''
• '''Dell'''
• '''Fujitsu'''
• '''Lenovo'''
• '''HP'''
• '''HTC'''
• '''Sony'''
• '''Toshiba'''