Soluzione problemi Vtech Mobigo Touch Learning System

Il tuo Vtech sembra funzionare, ma qualunque cosa tu faccia non riesci a sentire alcun suono.

Regola il volume. Controlla se le cuffie sono collegate; se lo sono, scollega le cuffie. Prova a riavviare il dispositivo. Se è necessario sostituire l'altoparlante, fai riferimento a questa guida.

Il microfono è collegato, ma non riesci a inserire alcun input vocale in alcun modo.

Assicurati che il dispositivo non sia in modalità silenziosa. Controlla il collegamento del microfono. Riavvia il dispositivo per assicurarti che non ci sia un malfunzionamento temporaneo. Cambia gioco. Assicurati che il gioco supporti l'input vocale. Assicurati che il microfono sia a una distanza adeguata da te, in modo che possa riconoscere l'input vocale. Nel caso in cui il microfono continui a non funzionare, potresti aver bisogno di un nuovo microfono.

La cartuccia non funziona correttamente, non risponde al dispositivo o il collegamento della cartuccia è scadente.

Rimuovi la cartuccia, puliscila se necessario e reinseriscila. Prova a usare una cartuccia diversa. Prova a resettare il dispositivo.

Lo schermo del dispositivo è bloccato o non risponde.

Premi il pulsante di ripristino (Reset). Tieni premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Assicurati che il gioco sia inserito correttamente nel sistema e che sia orientato nel verso giusto. A volte potrebbe essere necessario pulire i contatti. Assicurati di utilizzare il cavo di alimentazione/adattatore fornito in dotazione, non le batterie.

Il dispositivo funziona correttamente, ma non si collega al computer per eseguire l'aggiornamento del software o per scaricare giochi nuovi/vecchi.

Affinché il computer riconosca il dispositivo, devi installare il software del dispositivo sul computer. Installa manualmente il software del dispositivo sul computer. Controlla il collegamento USB. Collega il dispositivo direttamente al computer. Prova a collegarlo a un computer diverso. Prova a utilizzare un cavo USB differente. Non usare alcun tipo di hub USB. Nel caso in cui il problema persista, dovrai cambiare la porta USB del tuo dispositivo.

La tastiera non funziona e quando premo i tasti non succede nulla.

Riavvia il dispositivo. Se i tasti non rispondono, la tastiera o i pulsanti potrebbero essere rotti o scollegati e devono essere sostituiti. Se è necessario sostituire i tasti, fai riferimento a questa guida.

La tastiera è bloccata e non torna su.

Se i tasti o i pulsanti sono bloccati o non possono essere premuti, potrebbe esserci qualcosa sotto o tra i tasti della tastiera. Per risolvere il problema, dovrai rimuovere la cover posteriore e smontare manualmente l'intero pannello della tastiera per eliminare l'ostruzione che si trova sotto di essa. Una volta pulito, rimetti a posto la tastiera e il pannello. Se hai bisogno di aprire il pannello della tastiera, ti preghiamo di fare riferimento a questa guida.

Mancano dei tasti dalla mia tastiera.

Se mancano dei tasti sulla tastiera, sostituisci i tasti mancanti usando la guida fornita su questo sito web. Per sostituire i tasti Azione, fai riferimento a questa guida.

Il dispositivo non risponde ed è bloccato su una schermata blu.

Riavvia il dispositivo e assicurati che sia collegato a un alimentatore. Se il problema persiste, lo schermo deve essere sostituito. In questo caso, fai riferimento a questa guida.

Sono presenti macchie nere sullo schermo del dispositivo o stanno iniziando ad apparire.

Se lo schermo del dispositivo presenta macchie nere o zone scure, sarà necessario sostituire lo schermo. In questo caso, fai riferimento a questa guida.