Soluzione problemi Sony Xperia Z Ultra

Data di annuncio: 25 giugno 2013

Peso: 7,5 once ~ 212 g

Dimensioni: 7,06 x 3,63 x 0,26 pollici

Capacità: 16 GB

RAM: 2 GB (Snapdragon 800)

Slot MicroSD

Micro-SIM

• Schermo
• 6,4 pollici
• Vetro infrangibile
• Risoluzione 1920x1080 (Nero, bianco, viola)
  • Multitouch a 10 dita
  • Display Triluminos
• OS
  • Android v4.2/v5.1
  • X-reality engine
• Fotocamere
  • Fotocamera frontale da 2 megapixel con 1080p a 30 fps
  • Fotocamera primaria da 8 megapixel con 1080p e autofocus 3264x2448
• Sensori
  • Bussola
  • Sensore di prossimità
  • Accelerometro
  • Giroscopio
• Batteria
  • Non rimovibile
  • 3050 mAh agli ioni di litio
  • Fino a 790 ore (2G)/ fino a 820 ore (3G) in standby
• Autonomia in conversazione
  • Fino a 14 ore (2G)/ fino a 16 ore (3G)
• Musica
  • Fino a 120 ore

Il dispositivo si scarica più velocemente e richiede una ricarica più frequente.

Per impostazione predefinita, alcune app, come Email, Twitter e Facebook, sincronizzano automaticamente i dati online, consumando più batteria. Il dispositivo potrebbe essere impostato sulla sincronizzazione automatica. Per impedire alle app di funzionare in background, modifica l'impostazione da automatica a manuale.

Potresti avere widget che non utilizzi. Per impostazione predefinita, alcuni widget vengono posizionati nella schermata home. Ogni widget consuma batteria. Più widget sono presenti, maggiore sarà il consumo della batteria. Rimuovi tutti i widget che non utilizzerai.

Il livello di luminosità del tuo dispositivo potrebbe non dover essere modificato automaticamente. La funzione di luminosità automatica regola la luminosità in autonomia, consumando più batteria. Per una maggiore autonomia della batteria, disattiva questa funzione.

Potresti avere attivi determinati servizi di cui non hai bisogno. L'attivazione di servizi come Wi-Fi, Bluetooth e servizi di localizzazione richiede più batteria. Disattiva questi servizi quando non li stai utilizzando.

Potresti avere app ad alto consumo energetico in esecuzione in background che non stai utilizzando. Alcune app consumano più batteria di altre. Per verificare se ne hai una in esecuzione, vai su “Impostazioni” e tocca “Batteria”. Verrà visualizzato un elenco di app con il relativo consumo di batteria. Chiudi le app non utilizzate.

Potresti avere app in esecuzione in background. Ogni app consuma batteria. Più app hai aperte, maggiore sarà il consumo di batteria. Per chiuderle manualmente, tocca il pulsante in basso a destra e scorrile verso sinistra o destra. Per chiuderle automaticamente, puoi attivare la Modalità STAMINA andando nelle impostazioni, scorrendo fino alla gestione energetica e selezionandola. Una volta lì, individua e seleziona l'opzione.

Potresti caricare il telefono più spesso del necessario. Caricare frequentemente il telefono prima che sia stato utilizzato il 95% della batteria interrompe il flusso di carica e scarica dei condensatori della batteria. Per evitare ciò, carica il telefono solo quando la batteria è scarica tra il 90% e il 95%.

Potresti avere una batteria difettosa. Per verificare se la batteria è difettosa, collega il dispositivo all'alimentazione. Se si accende ma non mantiene la carica, la batteria è difettosa e deve essere sostituita. In tal caso, è necessario sostituire la batteria. Una guida per la sostituzione della batteria si trova qui.

Il telefono inizia a sembrare molto caldo e talvolta risulta poco reattivo o lento.

Il telefono potrebbe essere sovraccarico. Lascialo riposare per circa un'ora. Puoi anche rimuovere la cover per consentire al telefono di raffreddarsi.

Assicurati di disattivare la connessione Wi-Fi o Bluetooth quando non sono in uso. Disabilita le applicazioni non in uso che sono in esecuzione in background. Evita inoltre di utilizzare sfondi animati, poiché utilizzano molta memoria operativa del telefono.

La batteria potrebbe essere troppo vecchia per funzionare a lungo. L'acquisto di batterie nuove può ridurre significativamente il surriscaldamento. Le batterie dei telefoni dovrebbero essere sostituite ogni 1-2 anni. Una guida per la sostituzione della batteria si trova qui.

Il LED di notifica non funziona correttamente o non funziona affatto.

La modalità STAMINA disabilita le notifiche LED, quindi assicurati di andare in Impostazioni > Gestione energetica > disattiva la modalità STAMINA.

Anche il backup del telefono può causare il mancato funzionamento dei LED. Puoi risolvere il problema andando in Impostazioni > Backup e ripristino, deselezionando ‘Backup dei miei dati’ e selezionando ‘Ripristino dati di fabbrica’. Tuttavia, questo metodo potrebbe causare la perdita di alcuni dati.

Connettività Wi-Fi scarsa o improvvisa interruzione del segnale Wi-Fi in presenza di una fonte nota.

Esiste la possibilità che la modalità di risparmio energetico del telefono interferisca con la connettività Wi-Fi. Ad esempio, la Modalità STAMINA interrompe tutte le connessioni quando il dispositivo è in modalità sospensione. Risoluzione dei problemi e possibili soluzioni: assicurati che il Bluetooth sia disattivato, così come la modalità STAMINA (IMPOSTAZIONI > GESTIONE ENERGETICA > MODALITÀ STAMINA)

Il dispositivo potrebbe non essere il responsabile. Potrebbe trattarsi del router. Riavvia il router e il telefono. Quindi verifica di avere la password e i dettagli Wi-Fi corretti. Disattiva il filtro MAC sul router e assicurati di aver aggiunto l'indirizzo MAC del telefono. Infine, prova a cambiare canale sul router e assicurati che il DHCP sia attivo.

Il firmware del dispositivo potrebbe non essere aggiornato. Assicurati di utilizzare il firmware più recente. Prova Sony's PC companion per ulteriori risoluzioni dei problemi.

La mia scheda Micro-SD non viene letta, oppure, quando viene letta, visualizza il messaggio “memoria rimossa inaspettatamente.”

La scheda Micro-SD che possiedi potrebbe non essere compatibile con il tuo dispositivo. Prova una scheda di un produttore diverso.

Hai acquistato una scheda Micro-SD consigliata per il tuo dispositivo, ma non viene letta. Formatta la scheda direttamente dal telefono. Se non viene letta dal dispositivo o dal computer, prova SD Formatter.

La fotocamera del telefono non funziona, le immagini sono ostruite da una lente rotta o c'è un'ostruzione nell'area dell'obiettivo.

Controlla che non ci sia nulla che ostruisca l'obiettivo del telefono. Potrebbe trattarsi di un dito, di una cover del telefono posizionata in modo errato o di un altro oggetto. In tal caso, rimuovi l'oggetto che blocca l'area dell'obiettivo.

Se l'obiettivo è incrinato o se l'obiettivo o la fotocamera non funzionano, dovrai sostituire la fotocamera. Una guida per la sostituzione della fotocamera si trova qui.

Lo schermo non funziona correttamente; spesso diventa nero e non risponde.

Il dispositivo potrebbe presentare un difetto che causa il malfunzionamento dello schermo. Per risolvere questo problema, di solito è necessario un reset forzato. Tuttavia, Sony ha rilasciato un aggiornamento Over the Air (OTA) per risolvere il problema.

Sarà necessario sostituire lo schermo con uno nuovo. Una guida per la sostituzione dello schermo si trova qui.

Senti suoni indesiderati dal telefono e anche l'audio non viene riprodotto molto bene.

Potresti avere un problema di connettività. Se riscontri problemi, controlla se hai attivi sia il Bluetooth che il Wi-Fi contemporaneamente; se sì, disabilitane uno, poiché potrebbero entrare in conflitto causando una riproduzione audio non corretta. Se questo non funziona, controlla la sezione risoluzione problemi Wi-Fi in questa pagina.

Verifica se questo problema si verifica quando riproduci determinati brani o se accade con qualsiasi canzone. Se accade solo con alcuni brani, il problema potrebbe essere che i file musicali erano originariamente danneggiati. In tal caso, devi eliminare i file musicali dal telefono. Successivamente, scaricali nuovamente. Assicurati che le canzoni scaricate vengano riprodotte senza problemi sul tuo computer. Puoi essere certo che i file non siano corrotti se vengono scaricati da una fonte legale e credibile. Se i file musicali continuano a non funzionare, potresti avere un problema con l'archiviazione della musica nel dispositivo. In tal caso, consulta questa pagina per ulteriori informazioni: sezione La Micro-SD non funziona correttamente.

Se riscontri questo problema, è necessario sostituire il jack cuffie. Una guida per la sostituzione del jack cuffie si trova qui.

La scheda madre è difettosa o guasta, quindi il telefono non funziona affatto.

Verifica che la batteria sia inserita correttamente e/o carica

Verifica che il telefono sia acceso

Se tutti i passaggi precedenti sono stati completati, potrebbe essere necessaria la sostituzione della scheda madre seguendo questa guida.