Il televisore Samsung ha l'audio ma non l'immagine

Il tuo televisore Samsung ha una miriade di impostazioni che puoi configurare. Alcune di queste influiscono sui collegamenti della TV e determinano se vedrai qualcosa. Non guasta mai iniziare dai controlli quasi insultantemente ovvi, quindi iniziamo.

Nota: è un buon segno se la TV visualizza menu e simili quando li richiami. È meno probabile che tu abbia un problema con i componenti elettronici del televisore.

Il punto più semplice da cui iniziare.

• Scollega la TV per 60 secondi. Non limitarti a spegnerla.
• Tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi dopo averla scollegata.
• Conta lentamente quei 60 secondi o usa un orologio.
• Collega di nuovo la TV e controlla se c'è l'immagine. Se funziona, hai finito.
• In caso contrario, passa al passaggio successivo.

Controlla l'impostazione della luminosità sul tuo dispositivo. A volte un'impostazione può subire un glitch.

C'è un'immagine ora? Se sì, hai finito, altrimenti passa al passaggio successivo.

È utile resettare tutti i dispositivi sorgente collegati come decoder via cavo, Fire Stick, ecc. Questo potrebbe risolvere il problema dell'assenza di immagine ed è abbastanza semplice da fare.

Gli ingressi HDMI possono presentare problemi che interrompono il segnale video, pur consentendo all'audio di funzionare. Ci sono due punti di guasto principali: le prese di ingresso e i cavi.

• Per prima cosa, scollega e ricollega ogni cavo HDMI a entrambe le estremità: lato TV e lato del dispositivo collegato. Fallo per ogni dispositivo collegato alla tua TV.
• Usa un cavo sicuramente funzionante e sostituiscilo con quello di una determinata sorgente. Vedi se aiuta. Fallo a turno per ogni sorgente che hai. Se questo scambio risolve un problema, procurati un cavo sostitutivo e installalo.
• Controlla la sorgente nelle impostazioni della TV e il punto in cui è collegata sulla TV. Dato che ricevi già l'audio, è altamente improbabile che ci sia una discrepanza tra ingresso e impostazione. Se non ci sono problemi, passa all'elemento successivo.
• Scambia le porte; se hai qualcosa collegato all'ingresso HDMI1 e non funziona, prova a collegarlo all'ingresso HDMI2, ad esempio, e imposta la TV di conseguenza. Alcune TV cercano automaticamente la sorgente attiva.
• Se funziona, vedi se un altro dispositivo funziona nell'ingresso HDMI1. In caso contrario, potrebbe significare che la porta HDMI è difettosa o che c'è un grave problema software e potrebbe essere necessario un reset alle impostazioni di fabbrica. Potrebbe anche indicare un problema con un particolare dispositivo collegato se quest'ultimo non funziona in nessuna porta, mentre altri sì.
• Occasionalmente i cavi HDMI non certificati causano problemi di questo tipo; è meglio usare cavi certificati.
• Alcuni modelli più recenti hanno una modalità di test HDMI. Puoi controllare se i cavi presentano difetti usando questa impostazione.

Se la tua TV non è impostata per aggiornare automaticamente il software, potrebbe causare un funzionamento irregolare. Eseguire un aggiornamento manuale è un altro passaggio che puoi intraprendere per eliminare una possibile causa. Data l'occasionale instabilità degli aggiornamenti via Wi-Fi, se possibile, esegui questa operazione utilizzando una sorgente cablata, o se possibile usa un'unità flash in una porta USB della TV.

Se hai provato l'aggiornamento e non ha avuto effetto, o non è stato possibile eseguirlo, l'ultimo passaggio è un reset alle impostazioni di fabbrica. Prima di farlo, prendi nota delle varie configurazioni che hai modificato, poiché questo reset cancellerà tutto. La tua TV tornerà a tutte le impostazioni predefinite di fabbrica e, se questo risolve il problema dell'assenza di immagine, avrai comunque del lavoro da fare per ripristinare le tue vecchie impostazioni. Esegui il reset secondo le istruzioni fornite con la tua TV.

Questo rapido test ti aiuterà a determinare se la retroilluminazione della tua TV ha smesso di funzionare.

• Accendi la TV.
• Assicurati di essere collegato a una sorgente che fornisca un segnale con audio e immagine (se la tua TV funzionasse correttamente, avresti un'immagine).
• Illumina lo schermo con una torcia luminosa.
• Nell'area illuminata dalla torcia, vedi se riesci a scorgere un'immagine.
  • Potrebbe essere utile tenere la luce con una leggera angolazione rispetto allo schermo in modo da poter guardare l'area illuminata.
  • Controlla diverse aree dello schermo; potresti scoprire di avere un'immagine in una zona e non in un'altra.
• Se vedi un'immagine, questo è un segno che la retroilluminazione è guasta. La generazione dell'immagine significa che tutto il resto funziona correttamente. È probabile che la TV non emetta codici di errore lampeggianti o altri segnali di problema. Puoi sostituire la retroilluminazione con parti aftermarket disponibili. Leggi i paragrafi seguenti e stabilisci se vuoi tentare la riparazione.
• Se non vedi un'immagine, devi determinare se l'alimentatore è difettoso. Leggi prima le informazioni sottostanti.

Ora passiamo alla parte in cui si rimuove il retro, per così dire. Non è complicato come sembra. Se sai usare un cacciavite e un multimetro (ecco come), puoi farcela.

Puoi comunque usare i tuoi occhi anche se non puoi o non vuoi usare un multimetro. I componenti bruciati, surriscaldati o guasti a volte sono più visibili a occhio nudo che allo strumento.

• Devi principalmente cercare segni di guasto sulle schede e sostituirai la scheda come unità.
• Ricorda che ci sono aree ad alta tensione parzialmente esposte sulla scheda dell'alimentatore. Se devi effettuare misurazioni di tensione:
  • Usa il buon senso e, ove possibile, usa una mano alla volta per le misurazioni.
  • Collegati prima a terra, quindi con una mano controlla il collegamento ad alta tensione o il punto di misurazione.
  • I puntali con clip isolate sul tuo multimetro ti aiuteranno notevolmente in questo.

Se non ti senti a tuo agio nell'effettuare controlli interni, puoi farla controllare da un tecnico. Cercare di riparare invece di buttare via è un'ottima strada da seguire.

Anche prima di testare le varie schede, il semplice scollegamento di ogni cavo e il suo reinserimento a volte può risolvere il problema. Particolarmente importanti in questo passaggio sono i cavi a nastro che corrono tra una piccola scheda chiamata scheda T-Con e la scheda madre.

• Per prima cosa, assicurati che la TV sia scollegata.
• Scollega e ricollega ogni cavo uno alla volta.
• Potresti persino voler pulire i contatti sui cavi a nastro con una gomma da matita prima di reinserirli.
• Prenditi il tuo tempo e sii delicato. La maggior parte dei cavi si inserirà comodamente solo in un posto, ma non guasta fare un piccolo segno vicino a ciascuno mentre completi il passaggio di scollegamento-ricollegamento.
• Dopo averlo fatto, collega l'apparecchio e vedi se ora hai un'immagine. Se sì, hai finito, altrimenti passa al passaggio successivo.

Puoi controllare l'alimentatore e la retroilluminazione in un colpo solo (qui non è necessario alcuno strumento). Questo presuppone che tu non abbia visto alcuna immagine nel passaggio Retroilluminazione difettosa sopra.

• Assicurati che la TV sia scollegata.
• Apri il retro. Potrebbe essere necessario rimuovere la base per accedere a tutte le viti che fissano il pannello posteriore.
• Scollega il cavo nero tra la scheda madre e la scheda dell'alimentatore.
• Collega di nuovo la TV.
• Se non si accende alcuna retroilluminazione, dovrai sostituire la alimentatore interno o la retroilluminazione. Per ora, passa al passaggio successivo.
• Se la retroilluminazione si accende, sai che sono buoni e sai che la scheda dell'alimentatore è buona, specialmente se avevi un'immagine nel test della retroilluminazione. Passa al passaggio successivo.

Ora controlliamo la scheda madre per vedere se è la responsabile. Se un problema si presenta su metà dello schermo o solo su una parte, è probabile che sia la scheda madre, piuttosto che la scheda T-Con.

• Assicurati che la TV sia scollegata.
  • Potresti trovare più facile farlo sul retro della TV dove è collegato il cavo, piuttosto che alla presa a muro.
• Collega il cavo che corre tra la scheda di alimentazione e la scheda madre, che è stato scollegato nella procedura precedente.
• Collega la TV.
• Misura la tensione al terminale BL_On del cavo che va dalla scheda madre all'alimentatore; dovrebbe essere zero o bassa. Se la retroilluminazione si è accesa nel passaggio precedente, questo è solo un doppio controllo. Se è molto alta, indica un problema alla scheda madre.
• Lo spray refrigerante può essere utile quando c'è incertezza su quale scheda sia difettosa. Spesso raffreddare un circuito integrato con esso, mentre si osserva lo schermo, mostrerà un cambiamento: quello che hai spruzzato è il componente guasto. Sostituisci quella scheda con una nuova scheda madre.
• Se questo controllo è positivo, passa al passaggio successivo.

Questo controllo per la scheda T-Con tocca anche le condizioni della scheda madre. Nota che i problemi che appaiono su metà dello schermo, come barre o simili, indicano un guasto alla scheda madre, poiché gli errori della scheda T-Con appaiono sull'intero schermo. Ad esempio, se l'errore come barre sullo schermo è sull'intero schermo, è probabile che sia la scheda T-Con.

• Scollega la TV (il pannello posteriore fa risparmiare tempo).
• Scollega la scheda T-Con dalla scheda madre.
  • Fai attenzione ad aprire completamente i connettori per i cavi a nastro sulla scheda T-Con.
  • I cavi a nastro dovrebbero quasi cadere fuori. Non tirarli, sollevali.
  • Assicurati che rimangano da una parte, possibilmente con del nastro adesivo. Non vuoi che si colleghino accidentalmente alla scheda T-Con.
• Collega di nuovo la TV.
• Nota se la retroilluminazione si accende.
  • Se lo fa, la scheda T-Con è probabilmente il problema; sostituiscila con una nuova scheda.
  • Se la retroilluminazione non si accende, il problema è la scheda madre; sostituiscila con una nuova scheda madre.
• Un controllo per il funzionamento della scheda madre prevede di staccare i cavi a nastro dalla scheda madre nei connettori sulla scheda T-Con; se c'è una risposta sullo schermo della TV quando lo fai, la scheda madre sta probabilmente cercando di comunicare, quindi la scheda T-Con è probabilmente la responsabile. Potrebbe valere la pena investire in una scheda T-Con sostitutiva per vedere se riesci a risolvere il problema.

È possibile che il tuo pannello LCD si sia guastato, specialmente se il test della retroilluminazione non ha mostrato alcuna immagine. Un segno comune di guasto del pannello sono singole linee orizzontali o verticali nell'immagine sullo schermo. Molti guasti del pannello possono essere ricondotti a danni fisici. Inoltre, la costruzione dei pannelli con chip incorporati in plastica flessibile o attaccati al vetro li rende vulnerabili a guasti irreparabili in quei dispositivi che circondano la periferia del pannello.

Se hai un pannello difettoso, a quel punto l'economicità della riparazione subisce un colpo. È un lavoro sostanzioso sostituire il pannello e il pezzo è costoso. Potresti provare a vendere gli altri componenti interni della TV se la sostituzione del pannello non è economicamente sostenibile.