Soluzione problemi Samsung Galaxy Tab 2 10.1

Il tablet è collegato ma non si carica

Se il dispositivo è collegato al caricabatterie ma non si carica, segui i passaggi seguenti per individuare e risolvere il problema.

Controlla che il cavo di ricarica sia inserito saldamente nel dispositivo. Inoltre, assicurati che l'alimentatore sia inserito correttamente in una presa funzionante. Puoi verificare il funzionamento della presa collegandovi un altro dispositivo.

Se l'alimentatore è collegato saldamente a una presa funzionante e il dispositivo continua a non caricarsi, l'alimentatore potrebbe essere difettoso. Prova a utilizzare un altro alimentatore o un altro cavo di ricarica.

Se la batteria è troppo scarica per caricarsi, scollegarla dalla scheda madre per 60 secondi permetterà al dispositivo di caricarsi. Segui questa guida fino al passo guida 4, attendi 60 secondi, quindi ricollega la batteria e prova a caricare.

Se il dispositivo continua a non caricarsi, la batteria potrebbe essere difettosa. Prendi in considerazione la sostituzione della batteria seguendo questa guida.

Premendo il pulsante di accensione lo schermo non si accende.

Se il dispositivo è spento e premendo il pulsante di accensione non si accende, segui i passaggi seguenti per tentare di individuare il problema.

Collega il caricabatterie a una presa e inserisci l'estremità micro-USB del caricabatterie nella porta di ricarica del dispositivo. Attendi un'ora e prova ad accendere nuovamente il dispositivo. Se il dispositivo si accende, significa che era scarico.

Se il dispositivo non si carica, prova a caricarlo con un altro caricabatterie. Attendi un'ora e prova ad accendere nuovamente il dispositivo. Se il dispositivo si accende, significa che il primo caricabatterie era rotto.

Se il dispositivo continua a non accendersi, la batteria potrebbe essere scollegata. Segui questa guida per vedere come ricollegare la batteria.

Se il dispositivo non può essere caricato con un caricabatterie funzionante dopo aver ricollegato la batteria, allora la batteria potrebbe essere rotta. Sarà necessario sostituire la batteria seguendo questa guida.

Se lo schermo del dispositivo si accende, ma il tablet non si avvia in uno stato utilizzabile, un malfunzionamento del software potrebbe impedire l'accensione del dispositivo. Potrebbe essere necessario un reset alle impostazioni di fabbrica.

*Nota: questo passaggio cancellerà tutti i contenuti dal dispositivo

Puoi seguire questo video per eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica per riparare il dispositivo.

Se lo schermo rimane spento dopo i passaggi precedenti, potrebbe essere scollegato o rotto. Segui la guida al digitizer per ricollegare o sostituire lo schermo.

Se le soluzioni sopra indicate non risolvono il problema, la scheda madre potrebbe essere rotta. Segui queste istruzioni per sostituirla.

Il lettore audio sul tablet non funziona o le cuffie non emettono suoni.

Se stai cercando di riprodurre musica sul tablet e non riesci a sentire nulla, prova i passaggi seguenti per risolvere il problema.

Un malfunzionamento del software potrebbe causare il mancato funzionamento del lettore audio. Prova a spegnere il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione. Riaccendi il dispositivo. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario un reset alle impostazioni di fabbrica.

*Nota: questo passaggio cancellerà tutti i contenuti dal dispositivo

Puoi seguire questo video per eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica per riparare il dispositivo.

Assicurati che le cuffie siano inserite completamente. Se le cuffie non entrano, pulisci il jack cuffie, quindi inserisci nuovamente le cuffie.

Il jack cuffie potrebbe essere rotto. Assicurati che le cuffie funzionino e, se l'audio continua a non essere riprodotto, potrebbe essere necessario sostituire il jack cuffie. Segui questa guida per sostituirlo.

Se le soluzioni sopra indicate non risolvono il problema, l'altoparlante o gli altoparlanti potrebbero essere rotti. Segui questa guida per sostituirli.

Un malfunzionamento del software potrebbe causare il mancato funzionamento del lettore audio. Prova a spegnere il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione. Riaccendi il dispositivo. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario un reset alle impostazioni di fabbrica.

*Nota: questo passaggio cancellerà tutti i contenuti dal dispositivo

Puoi seguire questo video per eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica per riparare il dispositivo.

Qualsiasi cosa tu faccia, non riesci a scattare una foto con il tablet.

Se stai cercando di usare la fotocamera e non scatta foto, segui i passaggi seguenti per individuare e risolvere il problema.

La fotocamera o il collegamento alla fotocamera potrebbe essere rotto. Segui questa guida per vedere come sostituire la fotocamera.

Se la sostituzione della fotocamera non risolve il problema, la scheda madre potrebbe essere rotta. Segui questa guida per sostituirla.

Il dispositivo si accende e si spegne ripetutamente

Se stai cercando di accendere il dispositivo e continua a riavviarsi, prova i passaggi seguenti per risolvere il problema.

Se il dispositivo continua ad accendersi e spegnersi, potrebbe esserci un malfunzionamento del software. Prova a tenere premuto il pulsante di accensione del dispositivo finché non si spegne, quindi collegalo al caricabatterie e riaccendilo.

Se spegnere e caricare il dispositivo non lo fa uscire dal loop di riavvio, potresti dover eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica.

*Nota: questo passaggio cancellerà tutti i contenuti dal dispositivo

Puoi seguire questo video per eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica per riparare il dispositivo.

Se il dispositivo continua ad andare in loop dopo un reset alle impostazioni di fabbrica, la scheda madre potrebbe dover essere sostituita. Procedi seguendo questa guida.

Il tablet non si connette al WiFi

Se stai cercando di accedere a Internet dal tablet, ma non riesce a connettersi al WiFi, prova i passaggi seguenti per risolvere il problema.

Controlla le impostazioni andando in Impostazioni > Connessioni e assicurati che il pulsante di attivazione WiFi sia attivo.

Se il tablet continua a non connettersi a Internet dopo aver modificato le impostazioni, il router internet potrebbe non inviare il segnale e dovrà essere resettato. Spegni il router internet, quindi riaccendilo. Se il router continua a non inviare segnale dopo un reset, contatta il tuo provider Internet.

Se il router trasmette il segnale e non riesci ancora a connetterti a Internet, esegui un soft reset del tablet. Per eseguire un soft reset, vai alla schermata Home del tablet e tieni premuto il pulsante di accensione. Quando lo schermo del dispositivo diventa nero, rilascia il pulsante di accensione e il tablet si riavvierà.

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