Samsung Galaxy Chromebook Go 14 XE345XDA: autonomia della batteria ridotta

Se il tuo Samsung Galaxy Chromebook Go 14 (XE345XDA) perde rapidamente carica dopo averlo scollegato o deve essere ricollegato all'alimentatore poco dopo l'uso, segui questa guida per trovare possibili soluzioni.

Assicurati che la batteria sia carica e verifica che si scarichi più velocemente di quanto previsto per il suo stato di salute.

• Assicurati di utilizzare l'alimentatore originale o uno equivalente per caricare la batteria.

Il computer potrebbe avere troppe applicazioni in esecuzione contemporaneamente, il che può ridurre l'autonomia della batteria. È anche possibile che la luminosità dello schermo e il volume dell'audio siano troppo alti.

• Se la luminosità dello schermo è alta e il volume dell'audio è elevato, ti consigliamo di abbassarli e di chiudere tutte le applicazioni in esecuzione.
• Assicurati che il computer non si stia surriscaldando.
• Anche la connessione a più reti e dispositivi Bluetooth può ridurre l'autonomia della batteria, pertanto è consigliabile non rimanere connessi a più dispositivi contemporaneamente.
• Prova a usare il risparmio energetico e vedi se l'autonomia della batteria migliora.

Se le prestazioni sono a un livello moderato, non ci sono applicazioni in esecuzione, le connessioni sono ridotte al minimo e l'autonomia della batteria non è migliorata, potrebbe trattarsi di un problema alla scheda madre o alla batteria.

Alcuni firmware e software potrebbero alterare la batteria, oppure la batteria originale potrebbe non essere più utilizzabile: è questo che impedisce alla batteria di mantenere la carica.

• È possibile che lo stato di salute della batteria non le permetta più di mantenere la carica perché è vecchia o difettosa. Anche gli aggiornamenti di sistema possono causare problemi di prestazioni che portano il sistema a bloccarsi o a interrompersi.
  • Prova a eseguire un aggiornamento del sistema all'ultimo firmware e software disponibili per assicurarti che il sistema sia aggiornato.

Se le prestazioni non migliorano dopo aver chiuso le applicazioni e liberato spazio di archiviazione, probabilmente si tratta di un altro problema.

Se la batteria è danneggiata o in cattivo stato, potrebbe causare problemi al sistema, portando a un rapido esaurimento della carica.

• Verifica premendo CONTROL+ALT+T per accedere alla shell dei comandi CROSH.
• Quindi digita il comando battery test 0 nella shell dei comandi CROSH.
• Verranno visualizzate le informazioni relative alla batteria. Lì potrai vedere lo stato di salute della batteria.

Celle della batteria danneggiate possono causare gravi problemi al sistema. Se il portatile è caduto o ha subito danni, potrebbe essere necessaria una batteria sostitutiva. Assicurati che la batteria del Chromebook non sia gonfia.

Se nessuna delle guide di soluzione problemi ha migliorato l'autonomia della batteria, è giunto il momento di sostituire la batteria per verificare se il problema sia effettivamente quello. Segui questa guida.

Il Samsung Chromebook utilizza un alimentatore USB Type-C da 45 W che si collega a una porta di ricarica USB Type-C sul Chromebook per caricare la batteria. La connessione tra l'alimentatore e la porta di ricarica è necessaria per garantire una ricarica corretta.

• Assicurati che il cavo dell'alimentatore USB Type-C da 45 W funzioni correttamente.
  • Prova a utilizzare l'alimentatore per caricare un altro dispositivo USB Type-C in grado di gestire 45 watt.
• Assicurati che non ci sia nulla all'interno della porta di ricarica.
  • Quando provi a rimuovere oggetti dalla porta di ricarica, assicurati di rimuoverli con attenzione usando un bastoncino di cotone o delle pinzette di plastica.
  • Quando provi a pulire la porta di ricarica, non usare liquidi perché potrebbero causare ulteriori danni alla porta stessa.

Se cambiare l'alimentatore o pulire la porta di ricarica non permette al Samsung Chromebook di caricarsi, allora la porta di ricarica non sta ricevendo alimentazione. La porta di ricarica è saldata sulla scheda madre, quindi potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre. Segui questa guida per le istruzioni sulla sostituzione della scheda madre.