Wiki con Collaborazione Studenti
Un fantastico team di studenti del nostro programma educativo ha realizzato questo wiki.
Il Roku non si accende
Il dispositivo non riceve alimentazione.
Cavo di alimentazione non inserito correttamente
Assicurati di aver collegato correttamente il cavo di alimentazione. Innanzitutto, scollega il cavo di alimentazione sia dalla presa a muro che dal dispositivo e attendi circa venti secondi. Quindi, inserisci il cavo di alimentazione in una presa a muro, assicurandoti che la spina sia inserita saldamente nella presa corretta. Se stai utilizzando una ciabatta o un dispositivo di protezione contro le sovratensioni, assicurati che la ciabatta sia accesa e collegata. Successivamente, inserisci il cavo di alimentazione nella porta contrassegnata come “DC in” sul dispositivo e assicurati che sia inserito saldamente.
Cavo di alimentazione difettoso
Se hai inserito correttamente il cavo di alimentazione ma il dispositivo continua a non accendersi, potresti avere un cavo di alimentazione difettoso. Per prima cosa, prova a collegare il cavo a una presa in una stanza diversa della casa. Potresti avere una presa elettrica difettosa! Se stai usando un dispositivo di protezione contro le sovratensioni o una ciabatta, prova a usarne un’altra o a collegarti direttamente a una presa a muro. Se il Roku continua a non accendersi, un altro tentativo che puoi fare è prendere in prestito un cavo di alimentazione da un altro dispositivo Roku XD. Se il cavo preso in prestito funziona, significa probabilmente che quello in dotazione con il tuo dispositivo non funziona più. A questo punto è necessario sostituire il cavo di alimentazione. Non tentare di riparare il cavo di alimentazione, poiché ciò potrebbe causare danni materiali, lesioni gravi o morte.
Porta di alimentazione difettosa
Se hai stabilito che il cavo di alimentazione non è la causa del problema, dovrai controllare le connessioni saldate ai terminali della porta di alimentazione. Se i terminali sono allentati, dovranno essere risaldati. Per assistenza con la saldatura, consulta la guida alla saldatura di iFixit.
Se i terminali sono rotti, dovrai sostituire la porta di alimentazione.
Scheda madre difettosa
Se hai stabilito che né il cavo di alimentazione né la porta di alimentazione sono la causa del problema, è possibile che uno o più componenti integrati sulla scheda madre si siano guastati. Non è qualcosa che potrai riparare. Dovrai sostituire la scheda madre o sostituire il Roku.
Il telecomando non risponde
Il telecomando si trova nel raggio d’azione del Roku ed è puntato direttamente verso di esso, ma il Roku non risponde.
Batterie scariche
Sostituisci le batterie scariche con delle nuove.
È necessario resettare il telecomando e il Roku
Rimuovi le batterie dal telecomando. Tieni premuto ogni singolo pulsante sul telecomando per cinque secondi. Quindi, reinserisci le batterie.
Successivamente, scollega il cavo di alimentazione dal Roku, attendi cinque secondi, ricollega il cavo di alimentazione al Roku e attendi il banner Roku.
I contatti dei pulsanti sono sporchi
Per pulire i contatti del telecomando, aprilo seguendo la guida allo smontaggio del telecomando. Quindi, usa dei cotton fioc e alcol denaturato per pulire i contatti sul circuito stampato e sul cuscinetto in gomma.
I terminali della batteria sono incrinati o allentati
Controlla le connessioni saldate ai terminali della batteria. Se i terminali sono allentati, dovranno essere risaldati. Per assistenza con la saldatura, consulta la guida alla saldatura di iFixit.
Se i terminali sono rotti, dovrai sostituire i terminali.
LED a infrarossi difettoso
Per verificare che il LED funzioni, in una stanza buia, punta il telecomando verso una fotocamera (quella di uno smartphone è la più facile da usare) e tieni premuto un pulsante del telecomando. Se il LED a infrarossi funziona, lo vedrai sullo schermo del display del tuo telefono.
Successivamente, controlla le connessioni saldate ai terminali del LED. Se i terminali sono allentati, dovranno essere risaldati. Per assistenza con la saldatura, consulta la guida alla saldatura di iFixit.
Se i terminali sono rotti, dovrai sostituire il LED
Circuito stampato del telecomando difettoso
Se hai verificato che le batterie, i terminali e il LED a infrarossi non sono il problema, è possibile che uno o più componenti integrati sul circuito stampato si siano guastati. Non è qualcosa che potrai riparare. Dovrai sostituire il circuito stampato o sostituire il telecomando.
Il Roku non visualizza il video
Puoi sentire il programma, ma lo schermo è vuoto.
Collegamento del cavo RCA non corretto
Controlla due volte i collegamenti RCA. Assicurati che i cavi siano collegati alle prese corrette codificate per colore sia sul Roku che sul televisore. Rosso con rosso, bianco con bianco e giallo con giallo.
Cavo HDMI non inserito correttamente
Controlla due volte i collegamenti HDMI sia sul Roku che sul televisore. Un’estremità alla volta, scollega il cavo HDMI dal Roku e dal televisore e reinseriscilo assicurandoti che il cavo sia inserito correttamente.
Cavo RCA o HDMI difettoso
Se hai verificato che i cavi siano collegati correttamente e inseriti saldamente, e continui a non avere segnale video, sostituisci i cavi con dei nuovi.
Porta RCA difettosa
Se hai verificato che i cavi siano collegati correttamente e inseriti saldamente, e li hai sostituiti completamente, è possibile che la porta video RCA (quella gialla) sulla scheda madre si sia guastata. Dovrai sostituire la porta video.
Scheda madre difettosa
Se hai verificato che i cavi siano collegati correttamente e inseriti saldamente, li hai sostituiti completamente e hai sostituito la porta video RCA, è possibile che uno o più componenti integrati sulla scheda madre si siano guastati. Non è qualcosa che potrai riparare. Dovrai sostituire la scheda madre o sostituire il Roku.
Il Roku non riproduce l’audio
Puoi vedere il programma, ma non c’è audio.
Il volume è troppo basso
Assicurati che il volume non sia disattivato o semplicemente impostato a un livello troppo basso per essere udito.
Cavi RCA non inseriti correttamente
Controlla due volte i collegamenti RCA. Assicurati che i cavi siano collegati alle prese corrette codificate per colore e inseriti saldamente sia sul Roku che sul televisore.
Cavo HDMI non inserito correttamente
Controlla due volte i collegamenti HDMI sia sul Roku che sul televisore. Un’estremità alla volta, scollega il cavo HDMI dal Roku e dal televisore e reinseriscilo assicurandoti che il cavo sia inserito correttamente.
Cavo RCA o HDMI difettoso
Se hai verificato che i cavi siano collegati correttamente e inseriti saldamente, e continui a non avere audio, sostituisci i cavi con dei nuovi.
Porta RCA difettosa
Se hai verificato che i cavi siano collegati correttamente e inseriti saldamente, e li hai sostituiti completamente, è possibile che una o entrambe le porte audio RCA (quelle rossa e bianca) sulla scheda madre si siano guastate. Dovrai sostituire la porta audio.
Scheda madre difettosa
Se hai verificato che i cavi siano collegati correttamente e inseriti saldamente, li hai sostituiti completamente e hai sostituito le porte audio RCA, è possibile che uno o più componenti integrati sulla scheda madre si siano guastati. Non è qualcosa che potrai riparare. Dovrai sostituire la scheda madre o sostituire il Roku.
Il Roku non si connette a Internet via cavo
Il dispositivo è alimentato e mostra il banner Roku, ma non mostra connettività tramite rete cablata.
Internet non disponibile
Assicurati che la tua connessione Internet locale sia attiva e valida. Potrebbe essere necessario riavviare il router o il modem.
Cavo Ethernet non inserito correttamente
Se utilizzi una connessione cablata per il Roku XD, controlla che il cavo Ethernet sia completamente inserito sia sul lato Roku che sul lato della sorgente.
Cavo Ethernet difettoso
Se il passaggio precedente non risolve il problema, il cavo Ethernet stesso potrebbe essere danneggiato o malfunzionante. Per testarlo, avrai bisogno di un altro dispositivo (computer, portatile, ecc.) a cui collegare il cavo Ethernet. Se l’altro dispositivo non riesce a trovare connettività tramite il cavo, il cavo è malfunzionante e dovrà essere sostituito. Se l’altro dispositivo riesce a connettersi, reinserisci il cavo Ethernet assicurandoti che sia inserito correttamente e procedi.
Porta Ethernet difettosa
Se i passaggi precedenti non hanno risolto un problema di connessione cablata, è possibile che la porta Ethernet si sia guastata. Dovrai sostituire la porta Ethernet.
Scheda madre difettosa
Se hai verificato che i cavi siano collegati correttamente e inseriti saldamente, li hai sostituiti completamente e hai sostituito la porta Ethernet, è possibile che uno o più componenti integrati sulla scheda madre si siano guastati. Non è qualcosa che potrai riparare. Dovrai sostituire la scheda madre o sostituire il Roku.
Il Roku non si connette a Internet wireless
Il dispositivo è alimentato e mostra il banner Roku, ma non mostra connettività tramite rete wireless.
Internet non disponibile
Assicurati che la tua connessione Wi-Fi locale sia attiva e valida. Potrebbe essere necessario riavviare il router o il modem. Prova a connetterti a Internet wireless con un altro dispositivo per assicurarti che la connettività sia possibile.
Roku non connesso al Wi-Fi
Se Internet è disponibile ma non riesci a connettere il Roku, assicurati che il Roku XD sia impostato per connettersi alla rete corretta e assicurati che la password sia inserita correttamente.
Antenna Wi-Fi difettosa
Se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema, dovrai fare affidamento su una connessione cablata o tentare una riparazione. L’antenna Wi-Fi è integrata nella scheda madre, quindi dovrai sostituire la scheda madre o sostituire il Roku.
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20 Commenti
This is the worst product that I ever bought my Ruchel been in sleep mode for two months and I've been trying to contact you guys and no one has responded I will not recommend this to anyone you guys need to have a better system we spend a lot of money to use your device
Angelo - Rispondi Condividi
This is a self-help repair forum; we sell parts and tools. We're not the manufacturer/seller of your device.
Jeff Suovanen
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My Roku XD 2050x will not allow me to add any channels even after a factory rest and now all the video is very dark. I check the TV and it is not dark when the Roku is disconnected. Help
pamelawoodson - Rispondi Condividi
My friends Roku starts out working fine but over a hour or so it starts to fade to black. Have your heard of this before? I am suspecting the AC adapter but I know there are a few power management devices in the Roku box as well. Any idea or is it time to belly up and get a new one?
Thanks!
jaytyz - Rispondi Condividi
Hello my Roku TV turns on but doesn’t show Any picture and makes sound please help I’ve tried everything
Kyra !! - Rispondi Condividi