Soluzione problemi Ring Video Doorbell

Video scadente, ritardato o mancata ricezione delle notifiche. Il Ring, il rilevamento di movimento o la visualizzazione in diretta non si connettono o impiegano più di un paio di secondi per farlo.

La maggior parte dei router è impostata automaticamente per passare ai canali meno congestionati. Tuttavia, a volte è necessario intervenire manualmente. Assicurati che l'opzione sia abilitata seguendo questo link: https://www.howtogeek.com/197268/how-to-...

Un posizionamento errato del router può essere la causa di un segnale Wi-Fi debole o assente, poiché i router hanno una portata limitata. Se questo è il caso, sposta il router in una posizione che si trovi entro 60 metri dal Ring Doorbell.

Il campanello interno esistente non suona correttamente o il Ring Video Doorbell funziona bene per un paio di eventi e poi smette di funzionare.

Per risolvere questo problema, è possibile che il Ring Video Doorbell non riceva una tensione sufficiente. Affinché il Ring Video Doorbell funzioni correttamente, necessita di un minimo di 3 900 mV. Puoi controllare la tensione aprendo l'app Ring, selezionando Ring Pro e poi selezionando lo stato di salute del dispositivo. Se questo non risolve il problema, potresti dover sostituire il condensatore, le cui istruzioni si trovano a questo link: https://support.ring.com/hc/en-us/articl...

Se il Ring Video Doorbell non si accende, indipendentemente dal fatto che sia collegato o meno, la batteria potrebbe essere difettosa. Sostituisci la batteria usando questa guida: Sostituzione della batteria del campanello d'ingresso di prima generazione

Qualità video scarsa solo di notte o mancata registrazione notturna. Il sistema non risponde solo durante le ore notturne.

Se la fotocamera non risponde affatto e non viene visualizzata alcuna immagine, mentre tutto il resto sul Ring Video Doorbell funziona correttamente, è molto probabile che il problema sia la fotocamera. Sarà quindi necessario sostituire la fotocamera; i passaggi per farlo si trovano a questo link:

Una connessione Internet lenta può causare problemi con la visualizzazione in diretta. Per verificare se questa è la causa del problema, esegui un test della velocità di Internet. Si raccomanda un minimo di 2 Mbps in upload e download per le migliori prestazioni di streaming per Ring Pro e Floodlight Cam. Valuta di ripristinare il router Wi-Fi se il problema persiste. Per farlo, individua semplicemente il pulsante di ripristino sul router, premilo e tienilo premuto per 10 secondi.

Un cablaggio difettoso può portare al blocco del video e a problemi con la visione notturna; pertanto, se riscontri uno di questi problemi, controlla il cablaggio per assicurarti che il Pro Power Kit sia installato correttamente seguendo questa guida: https://support.ring.com/hc/en-us/articl...

Il campanello non suona o le notifiche non vengono riprodotte.

Se l'altoparlante non risponde affatto e non si sente alcun suono, anche dopo aver verificato che l'audio sia abilitato sia dall'applicazione che dal Ring Doorbell, potrebbe essere necessario sostituire gli altoparlanti. Il seguente link ti mostrerà i passaggi da seguire: Sostituzione altoparlante Ring Video Doorbell Pro

Il microfono sul Ring Doorbell potrebbe non essere abilitato e di conseguenza non sarai in grado di ricevere o sentire alcun suono. Assicurati quindi che il microfono sia stato abilitato sul dispositivo andando nell'app Ring Doorbell e attivando il pulsante del microfono. Se il problema persiste, potresti dover sostituire il microfono. Per farlo, segui questo link: https://img.hsni.com/images/prod/alpha/p...

Nessuna risposta dal campanello quando viene premuto il pulsante di suoneria.

Se il pulsante sul campanello non risponde affatto e non suona o non invia notifiche sull'applicazione, anche dopo aver assicurato che audio e notifiche siano abilitati sia dall'applicazione che dal Ring Doorbell, il pulsante potrebbe dover essere sostituito. Per farlo, segui questo link: https://support.ring.com/hc/en-us/articl...