Schermata blu su portatile Razer

Prima di intraprendere una qualsiasi delle soluzioni più lunghe elencate di seguito, ecco alcuni fondamentali per iniziare:

• Rimuovi tutte le periferiche. Questo vale per qualsiasi cosa collegata al tuo portatile: chiavette USB, hub USB, cavi video, dongle, letteralmente qualsiasi cosa che non sia il caricabatterie.
• Controlla la presenza di aggiornamenti. Il menu di aggiornamento di Windows si trova nelle Impostazioni per la maggior parte delle versioni di Windows.
• Se il tuo dispositivo è bloccato sulla pagina di errore, puoi forzare lo spegnimento premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione finché il portatile non si spegne.
• Prendi nota dell'errore che ricevi. In fondo alla schermata blu dovrebbe essere elencato un "Codice di interruzione". Sarà utile per restringere il campo della causa del problema.

Qualsiasi parte fisica del tuo computer necessita di istruzioni affinché il sistema sappia come utilizzarla. Questo è il compito dei driver. Se le istruzioni sono vecchie o danneggiate, possono causare schermate blu o incongruenze nelle prestazioni.

• Verifica la presenza di errori in Gestione dispositivi. Premi il tasto Windows e X e seleziona Gestione dispositivi dal menu. Se è presente un errore, la voce compressa nell'albero dei dispositivi verrà espansa e apparirà un'icona di avviso gialla per tutti i dispositivi che presentano errori.
• Le versioni moderne di Windows forniscono la maggior parte degli aggiornamenti dei driver tramite gli aggiornamenti standard di Windows. Fai clic con il tasto destro sul menu Start e clicca su Impostazioni > Windows Update a sinistra > Verifica disponibilità aggiornamenti.
  • Potrebbe essere necessario selezionare "Visualizza aggiornamenti facoltativi" per vedere alcuni driver aggiuntivi.
• Il produttore del componente potrebbe avere driver ancora più recenti di quelli di Razer. Questo è particolarmente rilevante per l'elaborazione grafica. Controlla direttamente sui siti di AMD, Intel o NVidia.

Evita qualsiasi programma pubblicizzato come aggiornamento driver se non proviene direttamente da un produttore di elettronica (ad es. Intel, AMD, Realtek) o da Razer. Questi possono installare driver non corretti nella migliore delle ipotesi o malware nella peggiore.

• Se l'aggiornamento non risolve il problema e pensi di sapere quale dispositivo sia la causa, prova a disinstallare il driver.
  • In Gestione dispositivi, trova il componente che sospetti sia problematico e fai clic con il tasto destro su di esso. Seleziona Disinstalla da questo menu. Nel riquadro di conferma dovrebbe apparire una casella di controllo per disinstallare anche il driver. Assicurati di selezionarla.
  • Dopo la disinstallazione, riavvia il computer e reinstalla la versione corrente.
• Se il dispositivo è correlato alla grafica, DDU potrebbe essere utile. Assiste nella disinstallazione pulita dei driver grafici di tutti i produttori.

I virus informatici e altri software dannosi possono creare scompiglio nella stabilità del sistema. Possono generare problemi che il computer può correggere solo con questo riavvio.

• Esegui una scansione del computer utilizzando un antivirus. Se non hai un software di sicurezza dedicato, usa Windows Defender. È accessibile dall'app Sicurezza di Windows nella maggior parte delle versioni di Windows.
  • Vuoi un secondo parere sui risultati? Malwarebytes o ESET Online Scan sono programmi gratuiti che offrono eccellenti tecniche di scansione malware.
  • Sono disponibili molti strumenti gratuiti di rimozione malware, ma una soluzione a pagamento sarà più efficace. Assicurati di verificarne la legittimità prima di utilizzare software di sviluppatori sconosciuti, altrimenti potresti ritrovarti in una situazione peggiore di prima.
• Rimuovi tutto ciò che la scansione trova. Potrebbe anche consigliare un riavvio per completare la rimozione.
• Continua a leggere la sezione Corruzione del sistema operativo ed esegui anche quelle correzioni. Il malware può danneggiare Windows come risultato dell'infezione.

Un sistema operativo corrotto significa che file critici per il sistema operativo sono diventati non validi o danneggiati. Di solito ciò si verifica a causa dello spegnimento del computer durante un aggiornamento, dell'esaurimento della batteria durante l'uso o anche solo di un aggiornamento non riuscito. Può portare a comportamenti anomali. Windows fornisce l'accesso a strumenti di riparazione che correggono questi problemi di corruzione.

1. Fai clic con il tasto destro sul menu Start e seleziona Prompt dei comandi, PowerShell o Terminale Windows (Windows 8, 10 e 11 offriranno opzioni diverse).
2. Nella finestra che appare, digita sfc /scannow , quindi premi Invio. Una volta terminato, ti indicherà se ha trovato errori e se è stato in grado di correggerli.
3. Riavvia il sistema ed esegui nuovamente sfc per verificare che non venga trovata ulteriore corruzione.

Se non ti preoccupa perdere i tuoi dati, prova l'approccio "Pulisci tutto" e reinstalla Windows.

• Le opzioni di ripristino di Windows 10 si trovano in Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino.
• Prova prima l'opzione "Mantieni i miei file"; questa reinstalla solo Windows e rimuove le applicazioni.
• Per problemi ostinati, crea un supporto di installazione USB e usalo per l'installazione.

Più il portatile lavora duramente, più calore genera. Se genera più calore di quanto i suoi componenti siano progettati per sopportare, il computer potrebbe bloccarsi o mostrare una schermata blu.

• Controlla la temperatura che l'hardware sta effettivamente raggiungendo. Usa Open Hardware Monitor o uno degli altri software di monitoraggio della temperatura.
• Se le temperature sono alte, anche senza molte applicazioni in esecuzione, è tempo di manutenzione ordinaria. Apri il tuo portatile, armati di aria compressa e mostra alla polvere che si aggrappa alle ventole chi comanda.
• Assicurati che il dissipatore di calore sia fissato saldamente se le temperature della CPU o della GPU sono alte. Dovrebbe essere montato solidamente con le viti negli angoli.
• Per fare un passo in più, riapplicare la pasta termica alla CPU (e alla GPU se il portatile dispone di hardware grafico dedicato) può ottimizzare il trasferimento termico al dissipatore di calore e abbassare le temperature operative.
• In rari casi, il dissipatore di calore potrebbe dover essere sostituito. Non si guasta spesso, ma in genere ci saranno indicazioni visive quando accade. Assicurati che non ci siano pieghe, attorcigliamenti o fori nei tubi collegati. Sostituisci i Razer Laptop Heat Sinks se necessario.

Se continui ad avere problemi e non sei in grado di caricare una nuova installazione del sistema operativo, o se ricevi un errore "Nessun dispositivo avviabile trovato" o "Sistema operativo non trovato" nella schermata del BIOS, il problema deriva probabilmente dal dispositivo di archiviazione. I codici di errore relativi all'archiviazione potrebbero fare riferimento a un dispositivo di avvio inaccessibile o altre espressioni simili.

• Esegui la diagnostica per verificare lo stato dell'unità tramite Crystal Disk Info. Anche se questa indicazione legge "Cautela", è consigliata la sostituzione dell'unità.
  • Se il portatile non si avvia o non rimane acceso, puoi eseguire i test collegando l'unità a un altro PC tramite un adattatore.
• Naviga alla pagina del tuo modello di portatile Razer per trovare una guida alla sostituzione dell'unità adatta a te. Se non riesci a trovare il tuo modello specifico, seguire una guida per un modello simile può indicarti la giusta direzione, anche se non è esattamente corretta.
• Se il tuo dispositivo ha un disco rigido tradizionale (HDD), valuta di sostituirlo con un disco a stato solido (SSD) per un incremento delle prestazioni. Gli SSD sono più efficienti dal punto di vista energetico e molto più veloci.

La memoria ad accesso casuale, comunemente nota come RAM, è una probabile colpevole hardware per le schermate blu ricorrenti. Fortunatamente, la maggior parte dei modelli di portatile Razer contiene ancora almeno uno stick di RAM modulare ed è generalmente facile da sostituire.

• I difetti legati alla memoria possono causare una miriade di errori di schermata blu. Comunemente fanno riferimento al file di paging o alla paginazione, che è un modo in cui Windows si riferisce a uno spazio che può salvare dati temporanei.
• Reinserisci i moduli RAM. Numerosi piccoli pin potrebbero essere leggermente fuori allineamento. Rimuoverli e reinstallarli potrebbe essere tutto ciò che serve per risolvere il problema.
• Testa la RAM eseguendo una diagnostica. I professionisti IT utilizzano memtest86 da anni. È uno strumento gratuito e la loro documentazione è eccellente! Tuttavia, richiederà un po' più di competenza per l'utilizzo.
• I test della RAM sono notoriamente lunghi e i guasti minori sono troppo complessi perché i test possano trovarli. Fidati dei fallimenti della diagnostica, ma non dei superamenti. Potrebbero essere necessarie diverse esecuzioni della diagnostica per trovare un problema.
• Se hai aggiornato di recente la RAM e stai ricevendo schermate blu correlate, verifica la compatibilità della RAM installata con il tuo portatile Razer.
• Se hai più di un modulo installato, assicurati che le specifiche corrispondano. Almeno velocità e capacità dovrebbero essere identiche.
• Sostituisci la memoria se la diagnostica fallisce, aumentando la dimensione complessiva o mantenendo l'esatta quantità e velocità.
• I portatili Razer più recenti avranno la RAM saldata sulla scheda. In questo caso, dovrai sostituire la scheda madre.

Fai particolare attenzione quando sostituisci la RAM a procurartene una compatibile. Crucial ha un controllo di compatibilità per i propri prodotti che puoi utilizzare per la verifica.

Se i suggerimenti di cui sopra non hanno funzionato, il problema potrebbe essere causato dalla scheda madre. Danni alla scheda madre dovuti a traumi fisici, sbalzi elettrici o altri problemi correlati all'hardware possono influire sulla funzionalità. Una scheda madre difettosa può portare a comportamenti erratici, blocchi intermittenti, arresti anomali o instabilità del sistema.

• Controlla i codici diagnostici. Dopo una schermata blu, potresti ricevere codici di errore aggiuntivi. Il LED di alimentazione o il LED del blocco maiuscole lampeggerà in una sequenza per indicare gli errori.
• I portatili Razer hanno la CPU saldata alla scheda madre. Devi sostituire la scheda madre se i codici della schermata blu indicano un guasto alla CPU.
• Ispeziona la scheda madre del portatile per segni di danni fisici, come componenti bruciati, residui di liquidi, corrosione o altri problemi visibili. Se riscontri danni, sostituisci la scheda o consulta un professionista.
• I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza di saldatura (o microsaldatura). Chiedi ai negozi di riparazione locali se non pensi di poterlo fare da solo.