Soluzione problemi OnePlus One

Il OnePlus One non si carica quando è collegato all'alimentazione o non riconosce la presenza di un cavo di ricarica.

Se la batteria del telefono non si carica, il problema potrebbe essere un cavo di ricarica difettoso. Se hai provato a caricare il telefono collegandolo a un computer o a un tablet, potrebbe non ricevere abbastanza energia. Per risultati di ricarica ottimali, collega il dispositivo a una presa a muro invece che a un computer o un tablet. Se il telefono continua a non caricarsi, controlla che il cavo non sia danneggiato. Se rilevi dei danni al cavo, prova a usarne un altro. Se il cavo è danneggiato e usandone un altro il dispositivo funziona, dovrai trovare un sostituto permanente per il cavo danneggiato.

Se il tuo OnePlus One continua a non caricarsi, è possibile che la porta di ricarica Micro USB sia difettosa e impedisca al dispositivo di caricarsi. Controlla se sono presenti detriti nella porta di ricarica Micro USB del tuo dispositivo OnePlus One. Rimuovi eventuali detriti dalla porta di ricarica Micro USB usando una spazzolina, uno stuzzicadenti o aria compressa. Se questo non risolve il problema, il dispositivo potrebbe avere una porta di ricarica Micro USB difettosa. Puoi contattare il servizio clienti OnePlus o provare a sostituirla tu stesso usando la Sostituzione porta micro USB OnePlus One guida.

Se il dispositivo continua a non caricarsi, il problema potrebbe risiedere nella batteria. Sebbene alcuni modelli di cellulare abbiano batterie facilmente rimovibili, la batteria del OnePlus One è integrata nel dispositivo per scoraggiarne la rimozione. Questo rende difficile la sostituzione di batterie difettose. Per sostituire tu stesso la batteria difettosa, usa la Sostituzione batteria OnePlus One guida.

Il OnePlus One rimane senza risposta, anche quando viene premuto il pulsante di accensione.

Se il telefono non si accende nemmeno quando è collegato all'alimentazione, la batteria potrebbe essere completamente scarica. Collega il tuo OnePlus One a una presa a muro tramite il cavo di ricarica e l'adattatore a muro e lascialo caricare completamente prima di provare ad accenderlo. Se il telefono non si carica, controlla la sezione Il OnePlus One non si carica nella parte superiore della pagina.

Se il telefono sembra funzionare o comportarsi normalmente ma lo schermo è nero, il display del tuo dispositivo potrebbe essere difettoso. Per verificare se lo schermo funziona ancora, esegui un riavvio forzato del telefono facendo quanto segue:

1. Premi e tieni premuto il pulsante di accensione.
2. Subito dopo aver tenuto premuto il pulsante di accensione, premi e tieni premuto il tasto Volume giù.
3. Mentre tieni ancora premuti il pulsante di accensione e il tasto Volume giù, attendi che lo schermo si illumini.
4. Dopo che lo schermo si è illuminato, rilascia entrambi i pulsanti.
5. Seleziona l'opzione nella parte superiore dello schermo per riavviare il telefono.

Se durante il processo di riavvio forzato lo schermo non si illumina mai, significa che non funziona più correttamente e molto probabilmente deve essere sostituito. Puoi sostituire tu stesso lo schermo difettoso usando la Sostituzione gruppo schermo OnePlus One guida.

Impossibile scattare foto usando la fotocamera posteriore.

Se il telefono non scatta foto tramite la fotocamera posteriore, è possibile che non sia selezionata. Controlla le impostazioni della fotocamera del telefono per assicurarti che la fotocamera posteriore sia selezionata e pronta per scattare foto.

Se la fotocamera posteriore è selezionata ma il telefono continua a non scattare foto, la memoria interna del telefono potrebbe essere piena. Assicurati che il tuo dispositivo abbia abbastanza spazio di archiviazione disponibile per scattare foto controllando la memoria disponibile del telefono nelle impostazioni 'Memoria'.

Se la fotocamera posteriore è selezionata e la memoria non è piena ma il telefono continua a non scattare foto, la fotocamera potrebbe dover essere sostituita. Puoi sostituire tu stesso la fotocamera posteriore difettosa usando la Sostituzione fotocamera posteriore OnePlus One guida.

Impossibile scattare foto usando la fotocamera frontale.

Se il telefono non scatta foto tramite la fotocamera frontale, è possibile che non sia selezionata. Controlla le impostazioni della fotocamera del telefono per assicurarti che la fotocamera frontale sia selezionata e pronta per scattare foto.

Se la fotocamera frontale è selezionata ma il telefono continua a non scattare foto, la memoria interna del telefono potrebbe essere piena. Assicurati che il tuo dispositivo abbia abbastanza spazio di archiviazione disponibile per scattare foto controllando la memoria disponibile del telefono nelle impostazioni 'Memoria'.

Se la fotocamera frontale è selezionata e la memoria non è piena ma il telefono continua a non scattare foto, la fotocamera potrebbe dover essere sostituita. Puoi sostituire tu stesso la fotocamera frontale difettosa usando la Sostituzione fotocamera frontale OnePlus One guida.

Il GPS del dispositivo non riesce a identificare con precisione la posizione del dispositivo.

Sul OnePlus One, tutte le app utilizzano il framework Google per accedere alla tua posizione. Se una determinata app non rileva la tua posizione, potrebbe significare che Google non ha accesso a tale app. Assicurati di aver concesso alle app Google l'accesso alla tua posizione nell'app che non funziona. Puoi verificare che le app abbiano il permesso di accedere ai dati GPS nelle impostazioni del dispositivo.

Se il telefono non riesce a mantenere il blocco sulla tua posizione attuale, potrebbe essere necessario migliorare la precisione del GPS. Nelle impostazioni GPS del dispositivo, imposta la posizione su 'Alta precisione'.

Se le modifiche alle impostazioni precedenti non hanno migliorato il GPS, potrebbe essere necessario svuotare la cache GPS, che è diversa dallo svuotamento della cache Android. Per svuotare la cache GPS, scarica l'app GPS Test sul tuo telefono. Se l'app GPS Test non mostra alcun miglioramento sul tuo telefono, puoi anche provare un'app per il miglioramento del GPS, come GPS Status o Faster GPS.

Il dispositivo visualizza il messaggio di errore “Disattiva modalità aereo” nonostante la modalità aereo non sia mai stata attivata.

Molti degli hack “alternativi” forniti nei forum su questo argomento sono obsoleti con il più recente sistema operativo del OnePlus One. Il problema stesso è stato ampiamente risolto con l'introduzione dell'ultimo sistema operativo, sebbene continui a persistere in un numero molto limitato di casi. Controlla le impostazioni del telefono per vedere se è disponibile un aggiornamento software. Se il dispositivo non è in grado di aggiornarsi al sistema operativo più recente a causa dell'errore, dovrai eseguire un ripristino software o un reset alle impostazioni di fabbrica per risolvere il problema. Esegui il backup di tutte le informazioni importanti sul telefono (foto, video, musica, ecc.) prima di eseguire un reset.

Segui le istruzioni seguenti per eseguire un ripristino software:

1. Se il display è spento, riaccendilo usando il pulsante di accensione
2. Apri l'applicazione 'Impostazioni'
3. Scorri verso il basso fino a trovare 'Backup e ripristino'
4. Tocca 'Ripristino dati di fabbrica'
5. Seleziona 'Ripristina telefono'
6. Tocca la casella 'Cancella tutto'
7. Il dispositivo dovrebbe riavviarsi automaticamente

Segui le istruzioni seguenti per eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica:

1. Spegni il telefono premendo il pulsante di accensione per cinque secondi
2. Riaccendi il telefono tenendo premuto il tasto Volume giù
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto Volume giù
4. Il telefono dovrebbe entrare in una modalità chiamata 'Simple Recovery' (modalità di recupero semplice)
5. Scegli l'opzione 'Wipe Cache Partition' usando il pulsante di accensione
6. Dovresti ricevere un messaggio che dice 'Cache Wipe Complete'
7. Continua scegliendo l'opzione 'Wipe Data/Factory Reset'
8. Il telefono dovrebbe riavviarsi automaticamente