Soluzione problemi Motorola Moto G7 Play

Il tuo Moto G7 Play non si carica quando è collegato al caricabatterie.

Se il dispositivo non si carica, potrebbe essere dovuto a problemi con il caricabatterie fisico. Controlla l'estremità del cavo di tipo C e pulisci l'apertura con un bastoncino di cotone o un panno sottile. Prova a collegare un nuovo cavo di ricarica o a sostituire il caricabatterie da muro. Se pulire o sostituire il caricabatterie non funziona, il problema sarà molto probabilmente la batteria del dispositivo.

Dopo due anni, l'autonomia della batteria di un telefono potrebbe ridursi e scaricarsi rapidamente. Per prima cosa, osserva la batteria e verifica se sono presenti danni. Se è necessaria una sostituzione, consulta la nostra guida.

La fotocamera del tuo Moto G7 Play è sfocata o non mette a fuoco un oggetto piccolo.

Se la fotocamera del dispositivo non mette a fuoco e le immagini sono sfocate, apri le impostazioni della fotocamera e verifica di non avere selezionato la densità di pixel più bassa, l'opzione 19:9 (5 MP). Se questo non risolve il problema, prova a pulire la lente della fotocamera con un materiale in fibra liscia per evitare graffi sulla lente. Inoltre, evita di usare la fotocamera quando la batteria è inferiore al 10 percento, poiché il dispositivo la spegnerà automaticamente.

Se il problema di sfocatura o di messa a fuoco non è ancora scomparso, rimuovi la protezione in vetro preinstallata. Dopo la rimozione, verifica se la fotocamera è ancora sfocata. In tal caso, la lente del dispositivo potrebbe avere un problema. Fai riferimento alla nostra guida di sostituzione della fotocamera per sostituirla.

Il tuo Moto G7 Play non si accende.

Spesso, quando un dispositivo viene lasciato scarico per molto tempo, potrebbe non accendersi. Collega il dispositivo a un caricabatterie per 15-30 minuti, quindi accendi il dispositivo. Se il dispositivo continua a non accendersi, potrebbe essere dovuto a problemi software.

Se il dispositivo non risponde, potrebbe visualizzare uno schermo nero e non essere in grado di funzionare. Per prima cosa, tieni premuto il pulsante di accensione per 20-30 secondi e verifica se il dispositivo tenta di accendersi. Se il display mostra che la batteria è scarica, carica il dispositivo. Se questo non risolve il problema software, la batteria potrebbe essere difettosa.

L'ultima opzione per riparare un dispositivo che non si accende è sostituire la batteria. Fai riferimento alla sezione "Il telefono non si carica" per ulteriori alternative per una batteria difettosa. Consulta la nostra guida di sostituzione della batteria per ulteriori istruzioni se il problema persiste.

Il tuo Moto G7 Play continua a sfarfallare o presenta strisce sul display.

Per prima cosa, spegni il dispositivo e attendi qualche minuto prima di riaccenderlo. Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un problema con l'impostazione o il software. Fai riferimento alle sezioni seguenti.

Controlla se il dispositivo ha un'impostazione di luminosità adattiva. Se è abilitata, disabilitala e verifica se il problema persiste. Se il problema continua, regola la luminosità manualmente per verificare se si verifica a tutti i livelli di luminosità.

Se le soluzioni sopra indicate non funzionano, verifica se il dispositivo è aggiornato all'ultima versione del sistema operativo. Suggeriamo di controllare tutte le soluzioni sopra indicate prima di prendere in considerazione la sostituzione dello schermo. Se devi sostituire lo schermo, puoi seguire questa guida di sostituzione dello schermo.

Il Motorola Moto G7 Play emette un ronzio quando si utilizzano gli altoparlanti.

Illumina l'area dell'altoparlante con una torcia e controlla la presenza di detriti. Inoltre, ispeziona la porta di ricarica del telefono e il jack cuffie per vedere se c'è sporcizia o sabbia che causa il ronzio. Usa un bastoncino di cotone o un panno sottile per pulire eventuali detriti individuati. Se sia l'altoparlante che la porta di ricarica sono puliti e il problema persiste, potrebbe esserci un problema con il software o l'altoparlante.

Spesso, una versione software meno recente può causare problemi audio. Vai alla pagina delle impostazioni del dispositivo, fai clic sui dettagli del sistema e verifica l'attuale versione di Android. Se il sistema non è aggiornato, esegui un aggiornamento del software alla versione più recente. Tuttavia, se la versione è aggiornata e il problema persiste, potrebbe essere necessario sostituire l'altoparlante.

Prolunga il volume su e giù per verificare se il ronzio si verifica a tutti i livelli di volume. Verifica che il ronzio si verifichi solo a volumi elevati, che è spesso la causa del problema. Se tutte le soluzioni precedenti non funzionano, potrebbe essere necessario sostituire gli altoparlanti. Fai riferimento a una guida per la sostituzione dell'altoparlante.