Risoluzione problemi Motorola Moto G5 Plus

Il telefono non risponde o non mostra alcun segno di accensione. Se si accende, si spegne prima che io possa fare qualsiasi cosa.

Assicurati che l'alimentatore sia collegato e che sullo schermo appaia l'icona di ricarica (un grande fulmine al centro dello schermo apparirà prima di essere sostituito da un'icona della batteria nell'angolo in alto a destra che include la percentuale di carica). Lascia caricare il telefono finché la percentuale di carica indicata non raggiunge il 10%, quindi tieni premuto il pulsante di accensione per 3-5 secondi finché non appare la schermata con il logo Motorola. Lascia che il telefono si carichi completamente prima di scollegarlo.

Se l'alimentatore è collegato e il telefono indica che è in carica, prova ad accendere il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione per 3-5 secondi. Assicurati che il telefono indichi che la batteria è carica al 25% o più. Una volta che il telefono ha terminato l'accensione, scollega l'alimentatore. Se il telefono si spegne poco dopo essere stato scollegato, potresti dover sostituire la batteria. Per istruzioni complete su come sostituire correttamente la batteria, consulta la nostra guida alla sostituzione della batteria.

L'altoparlante voce non produce alcun suono, oppure il suono è distorto.

Premi il pulsante di aumento volume sul lato sinistro del dispositivo per assicurarti che l'audio sia attivo e che l'altoparlante non sia disattivato. Se l'altoparlante voce continua a non funzionare, potrebbe essere difettoso e dover essere sostituito.

Le cuffie non producono alcun suono oppure il suono è distorto.

Controlla che le cuffie siano inserite fino in fondo.

Se non riesci a sentire nulla dalle cuffie, il problema potrebbe non dipendere dal telefono. Se puoi, prova le cuffie con un altro dispositivo, come un portatile, e assicurati che funzionino correttamente.

Il jack cuffie potrebbe essere rotto se hai escluso le due possibilità precedenti. Il Motorola Moto G5 Plus ha una piccola clip metallica all'interno del jack cuffie che rileva quando le cuffie sono state collegate. Con il tempo, questa clip si usura e potrebbe dover essere sostituita.

Il touch screen del telefono non risponde ai tocchi o allo scorrimento delle dita, oppure lo schermo sfarfalla o mostra informazioni errate.

Questo è un problema piuttosto comune che può essere facile da risolvere. Vai in impostazioni, poi su display e deseleziona la luminosità automatica. Assicurati che la luminosità dello schermo sia impostata sopra il 10%.

Prova prima a riavviare il telefono. Se lo schermo non risponde ancora, potresti dover sostituire il touch screen. Per istruzioni esaurienti sulla sostituzione dello schermo, consulta la nostra guida.

Lo schermo sfarfalla e non riesce a mantenere un'immagine stabile.

Prova prima a riavviare il telefono. Se lo schermo non risponde ancora, potresti dover sostituire il touch screen. Consulta la nostra guida per una serie completa di istruzioni.

Prova prima a riavviare il telefono. Se lo schermo non risponde ancora, potresti dover sostituire la scheda madre. Non preoccuparti, abbiamo una guida anche per questo.

Lo scanner di impronte digitali non legge la mia impronta per sbloccare il telefono.

Nel tempo, i sensori dello scanner di impronte digitali possono usurarsi. Lo scanner non riesce più a leggere l'impronta e a sbloccare il telefono. Sostituisci lo scanner di impronte digitali per risolvere questo problema. Dai un'occhiata alla nostra guida per sostituire questo componente.

Il dispositivo non riesce a scattare un selfie o una foto con la fotocamera posteriore.

Per prima cosa, riavvia il dispositivo. Se il telefono ha ancora difficoltà a scattare foto con la fotocamera posteriore o anteriore, il software potrebbe dover essere sostituito. Utilizza la nostra guida alla sostituzione della fotocamera posteriore o la guida alla sostituzione della fotocamera frontale per le istruzioni.