Surriscaldamento del tablet Microsoft Surface

Ogni dispositivo elettronico genera calore. È una legge della fisica. Tuttavia, se sono più caldi del normale, se toccare il tablet risulta fastidioso o se sullo schermo appare un avviso termico, potrebbe essere motivo di preoccupazione. Con un po' di fortuna, le soluzioni in questa pagina faranno tornare il tuo Surface fresco come una rosa.

Prima di intraprendere una delle soluzioni più lunghe qui sotto, ecco alcuni concetti fondamentali per iniziare.

• Spostati in un luogo più fresco. Usare dispositivi elettronici al sole in una giornata calda è sempre difficile. Se hai lasciato il Surface al sole, spostalo all'ombra, dagli il tempo di raffreddarsi e vedi se la situazione migliora.
• Il dispositivo è in carica? È normale che il Surface sia più caldo del solito quando è in carica. Specialmente se lo stai usando contemporaneamente.
• Riavvia il Surface per eliminare eventuali blocchi minori. Qualcosa potrebbe essersi bloccato, consumando molte risorse di sistema e generando calore inutile.
• Rimuovi tutti gli accessori e le periferiche. Una custodia può isolare fortemente il calore se il dispositivo è già caldo. Alcune custodie potrebbero persino ostruire le prese d'aria, intrappolando l'aria calda all'interno. Altre periferiche potrebbero causare un forte assorbimento di potenza.
• Se il dispositivo è effettivamente troppo caldo, si spegnerà e mostrerà l'icona di un termometro finché non sarà sicuro riaccenderlo. Questo potrebbe accadere occasionalmente senza motivo di preoccupazione, ma se succede regolarmente, dovrai indagare.
• Controlla le temperature che l'hardware sta effettivamente raggiungendo. Usa Open Hardware Monitor o uno degli altri software di monitoraggio della temperatura.
• Esegui il Surface Diagnostic toolkit per individuare la causa potenziale.

Più il tuo Surface lavora intensamente, più calore genera. Solo perché il dispositivo si sta scaldando più del normale, non significa che si stia surriscaldando o che sia pericolosamente caldo. Puoi controllare alcune cose per verificare.

• Apri Gestione attività premendo Ctrl, Alt ed Esc. Potrebbe essere necessario fare clic su “Più dettagli” per ottenere una panoramica completa dell'attività in corso. Controlla se qualche processo sta utilizzando un'alta percentuale della CPU.
• Chiudi il programma corrispondente se è un processo che riconosci come applicazione aperta. Puoi forzarne la chiusura facendo clic con il tasto destro su di esso in Gestione attività e selezionando Termina attività.
• Se stai saturando le risorse di sistema, il sistema potrebbe anche rallentare. Temperature più elevate porteranno a velocità della CPU inferiori per prevenire il sovraccarico termico.

Se le temperature sono alte indipendentemente da ciò che stai facendo, il problema potrebbe essere un flusso d'aria insufficiente. L'aria più calda viene solitamente espulsa da apposite prese d'aria. Alcuni modelli hanno lunghi e stretti ritagli lungo il bordo inferiore per consentire l'ingresso di aria fresca.

• Se le temperature sono alte, anche senza programmi impegnativi in esecuzione, è tempo di fare un po' di manutenzione ordinaria. Per ora evita di aprire completamente il dispositivo, poiché i tablet Surface sono noti per essere difficili da riassemblare.
• Dai un'occhiata allo scarico. Di solito è evidente se c'è molta polvere. Puliscilo al meglio che puoi dall'esterno. L'uso di aria compressa rischia di spargere la polvere all'interno tanto quanto di soffiarla fuori dal dispositivo. Usala tenendo presente questo aspetto.
• Usa una torcia per vedere meglio lo stato dei componenti interni. Se sembra che abbia ancora bisogno di una pulizia, prova prima alcune delle altre soluzioni. Gli schermi dei dispositivi Surface sono notoriamente complicati da rimuovere senza danni, quindi procedi con cautela se decidi di eseguire una pulizia profonda.

Tenere traccia delle informazioni sul tuo Surface è un lavoro duro. I dati vengono costantemente scritti, sovrascritti, accessibili o eliminati. Spesso dopo un aggiornamento o una perdita di alimentazione, i record di dati possono cambiare in modi non intenzionali. Questi cambiamenti potrebbero influire sulle prestazioni del sistema.

• Installa tutti gli aggiornamenti di Windows in sospeso. Se il sistema è decisamente non aggiornato o ha avuto errori persistenti, tentativi ripetuti di elaborazione potrebbero esserne la causa.
• Se Windows è aggiornato, esegui un controllo dei file di sistema.
  • Fai clic con il tasto destro sul menu Start (o premi Ctrl + X). Seleziona Prompt dei comandi (o Powershell) come amministratore.
  • Nella finestra che appare, digita sfc /scannow e poi premi invio. Una volta terminato, ti dirà se ha trovato errori e se è stato in grado di correggerli.
  • Riavvia il sistema ed eseguilo di nuovo per verificare che non siano stati trovati ulteriori danni.
• Se non ti preoccupa perdere i tuoi dati, puoi provare l'approccio drastico e reinstallare Windows.
  • Le opzioni di ripristino di Windows 10 si trovano in Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino.
  • Per problemi ostinati, usa l'immagine di ripristino di Surface e segui le istruzioni di Microsoft.

Il calore nei laptop viene allontanato dalla CPU tramite una piastra di rame montata su un meccanismo di dispersione del calore. Un guasto a questo meccanismo potrebbe lasciare la CPU in balia del surriscaldamento.

• Assicurati che il tuo dissipatore di calore sia fissato saldamente sulla CPU. Dovrebbe essere montato solidamente con viti agli angoli.
• Rimuovi il dissipatore di calore e applica nuovamente la pasta termica sulla CPU. Questo può ottimizzare il trasferimento termico al dissipatore di calore e abbassare le temperature operative.
• In rari casi, il tuo dissipatore di calore potrebbe dover essere sostituito. Non si guastano spesso, ma quando succede, solitamente ci sono segni visivi. Assicurati che non ci siano pieghe, attorcigliamenti o fori nei tubi collegati.

Le batterie sono insidiose. Si guastano spesso, a causa della loro natura di "materiale di consumo", ma non sempre in modi prevedibili. Il calore viene comunque generato durante la ricarica, ma una batteria guasta potrebbe essere più calda del previsto.

• Il Surface Diagnostic Kit include un test della batteria. Eseguilo per confermare che la batteria sia in salute.
• Controlla se ci sono segni visivi di rigonfiamento della batteria. Questo potrebbe manifestarsi come aree di scolorimento sul display (il rigonfiamento esercita pressione sul display dall'interno). Il display potrebbe anche inarcarsi verso l'esterno o separarsi dall'alloggiamento.
• Sostituisci la batteria se ci sono segni di guasto: rigonfiamenti, perdite o celle irregolari sono buoni segnali del fatto che hai bisogno di una nuova batteria.

La scheda madre è il centro per la maggior parte delle funzionalità del Surface. Uno dei piccoli componenti sulla scheda potrebbe essersi guastato o danneggiato. Un guasto alla scheda madre è un'ipotesi sicura se nient'altro in questa pagina ha funzionato.

• Controlla se ci sono segni di problemi alla scheda: componenti bruciati o incrinati, residui di liquidi, corrosione o piegature. Se ci sono segni di liquido, c'è ancora speranza che il tuo Surface possa essere resuscitato.
• Sostituire la scheda madre è spesso la soluzione più pratica per chi fa da sé quando la scheda madre è guasta.
• La riparazione della scheda è possibile, ma richiede competenze di microsaldatura e diagnostica della scheda. È un'arte a sé stante, ma un impegno degno. Se sei curioso e vuoi saperne di più sull'iniziare con la microsaldatura, ecco una buona lettura e un buon video per iniziare.