Il tablet Microsoft Surface non si carica

Questa traduzione è stata generata automaticamente e non è stata ancora revisionata da una persona. Parli questa lingua? Rivedila.

Autore: Alisha C

La comodità di un dispositivo portatile sta nel non essere vincolati a una presa di corrente. Tuttavia, questo significa che ogni tanto devi ricaricare il tuo dispositivo. Ma se non riesci a farlo caricare, non è diverso da qualsiasi dispositivo cablato. Non accontentarti di un tablet che deve stare sempre collegato.

Prima di intraprendere una delle soluzioni più lunghe descritte di seguito, ecco alcuni fondamentali per iniziare.

Controlla la spia sul caricabatterie. Se non c'è luce, gira il caricabatterie di 180 gradi. Potrebbe funzionare in un verso ma non nell'altro. Vai direttamente alla sezione Fonte di alimentazione difettosa se non c'è alcuna luce.
Forza un riavvio. Questo può eliminare errori di sistema minori. Assicurati di utilizzare la procedura corretta per il tuo modello.
- Per Surface Pro 5 e versioni successive, oltre a tutti i modelli di Surface Go, tieni premuto il pulsante Power per 20 secondi per forzare lo spegnimento e il successivo avvio.
- Sul Surface Pro 4 e precedenti, tieni premuti contemporaneamente Volume Su e Power per circa 15 secondi. Attendi qualche secondo, quindi riaccendi come di consueto.
Rimuovi tutti gli accessori e le periferiche. Possono interferire con il caricabatterie, impedendo un contatto corretto.
La batteria viene rilevata da Windows? In caso contrario, rimuovi il caricabatterie mentre il Surface è acceso. Rimane acceso senza il caricabatterie collegato? Lo spegnimento immediato indica un problema alla batteria.

I dispositivi Surface utilizzano da tempo un tipo di caricabatterie proprietario. È comodamente compatibile con la maggior parte dei Surface: anche il Surface Book e il laptop Surface lo utilizzano.

Controlla la spia sul caricabatterie. Deve essere accesa quando è collegato al dispositivo. In caso contrario, prova un altro caricabatterie.
Usa un caricabatterie Microsoft originale, se possibile. I caricabatterie di terze parti per i dispositivi Microsoft sono notoriamente problematici.
Verifica che la presa a cui è collegato il caricabatterie fornisca corrente. Collega un dispositivo di cui sai che il funzionamento è corretto e vedi se si accende.
Se il tuo Surface ha una porta USB-C, prova a usarla per caricare. Assicurati che il wattaggio del caricabatterie sia almeno uguale a quello del caricabatterie originale.

Come tutti i dispositivi mobili, la porta di ricarica è particolarmente soggetta a danni e usura. È più esposta rispetto al resto della circuiteria del tablet. Le fessure di un dispositivo attirano sempre ciò che non vorresti ci fosse.

Verifica che la porta sia pulita. Il caricabatterie si inserisce perfettamente contro il bordo della scocca? La porta potrebbe essere ostruita se il caricabatterie risulta inclinato o non si inserisce bene. Usa una torcia per ispezionare.
- Rimuovi qualsiasi cosa sia rimasta incastrata nella porta. Usa aria compressa e uno stuzzicadenti per evitare danni. Altri strumenti non conduttivi possono essere usati al posto di uno stuzzicadenti, ma evita di inserire oggetti metallici.
- Alcol isopropilico e un bastoncino cotonato possono essere usati per eliminare lo sporco persistente.
- Una volta rimossi i detriti, riprova a caricare.
Controlla se ci sono segni di danni o bruciature. Un caricabatterie difettoso può danneggiare anche la porta o la scheda.
Presta attenzione al comportamento della spia di ricarica. La spia si accende quando il Surface riconosce che è collegato.

Le batterie sono insidiose. Si guastano spesso, a causa della loro natura di "materiale di consumo", ma non sempre in modo prevedibile. Sebbene di solito si esauriscano lentamente con tempi di autonomia ridotti, una batteria difettosa potrebbe cedere improvvisamente o non essere riconosciuta dal sistema.

Controlla se ci sono segni visivi di rigonfiamento della batteria. Questo può manifestarsi come aree di scolorimento sul display (il rigonfiamento esercita una pressione sul display dall'interno). Il display potrebbe anche incurvarsi verso l'esterno o separarsi dall'alloggiamento.
I segni interni di invecchiamento o guasto della batteria possono includere perdite o rigonfiamenti nelle celle della batteria.

La scheda madre è il fulcro della maggior parte delle funzionalità del Surface. Uno dei piccoli componenti sulla scheda potrebbe essersi guastato o danneggiato. Un guasto alla scheda madre è un'ipotesi plausibile se nient'altro in questa pagina ha funzionato.

Controlla se ci sono segni di problemi alla scheda: componenti bruciati o crepati, residui di liquidi, corrosione o piegature. Se ci sono segni di liquidi, c'è ancora speranza di far resuscitare il tuo Surface.
Sostituire la scheda madre è spesso la soluzione più pratica per l'utente fai-da-te la cui scheda madre ha ceduto.
La riparazione della scheda è possibile, ma richiede competenze in microsaldatura e diagnostica delle schede. È un'arte a sé stante, ma un'attività meritevole. Se sei curioso e vuoi saperne di più su come avvicinarti alla microsaldatura, ecco un'ottima lettura e un video utile per iniziare.

Per il Microsoft Surface 2 (modello 1572), le versioni UEFI precedenti alla v4.22.500 (rilasciata nell'ottobre 2014) presentano un bug per cui la batteria può scendere allo 0% e poi non è più in grado di ricaricarsi:

[quote|format=featured]L'aggiornamento UEFI per Surface 2 (v4.22.500) risolve i casi in cui la batteria si scarica sotto il livello dello 0% e non si ricarica.[ /quote]

Puoi controllare quale firmware UEFI ha il tuo Surface 2 eseguendo il seguente comando in cmd:

wmic bios get biosversion

Una possibile soluzione consiste nell'aprire Gestione dispositivi, disinstallare "Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery" nella sezione Batteria, quindi rimuovere il caricabatterie e spegnere il dispositivo. Ripeti l'operazione finché la batteria non inizia a caricarsi o finché non perdi la pazienza.