Caricamento software per addetti al ricondizionamento

Questa wiki fa parte di una serie di Manuals For Computer Refurbishers.

• Il metodo di caricamento del software dipenderà dal numero di computer che dovrai caricare. Illustreremo diversi metodi per supportare programmi di qualsiasi dimensione.
• Alcuni obiettivi da tenere a mente sono:
  • Caricare programmi che aiutino gli utenti a trovare lavoro o ad avere successo a scuola. Il programma Microsoft Registered Refurbisher fornisce licenze economiche per i sistemi operativi e i programmi Office più diffusi da utilizzare sui computer donati.
  • Essere diligenti nell'usare software gratuito dove necessario, assicurandosi di seguire le restrizioni di licenza dei prodotti. Forniremo suggerimenti di software gratuito.
  • Stabilire un sistema che persone non esperte di computer possano seguire.
• Molti programmi utilizzano volontari e consentono loro di guadagnare un computer gratuito. Un processo più semplice significa che persone meno competenti possono svolgere una parte maggiore del lavoro.

• Hardware
  • Il tuo computer di programma con un'unità CD in lettura/scrittura, connessione Internet e un disco rigido. Questo ti aiuterà a memorizzare informazioni su vari computer e driver in un'unica posizione.
  • Un hub, o switch, per il networking locale e gli aggiornamenti Internet
  • Vari strumenti come cacciaviti Torx, a taglio e a croce Phillips, come descritto nella wiki di triage.
  • Dischetti floppy e CD vergini in modo da poter masterizzare CD e copiare dischi floppy.
  • Un'unità flash o chiavetta USB per trasferire file tra i computer.
• Software
  • Il software descritto in questa wiki può essere trovato su www.TechSoup.org/MarTools salvo diversa indicazione. Il sito Techsoup verrà aggiornato di volta in volta in modo che tu possa accedere alle migliori versioni disponibili.
  • TechSoup/MarTools elencherà sia software per i tecnici che software da installare per i clienti.
  • I tipi di programmi installati dipendono dai clienti da servire. L'elenco dei programmi su TechSoup includerà software consigliato per tutti i sistemi e includerà anche alcuni programmi “divertenti”.

• Controlla il computer per assicurarti che abbia video, audio ed Ethernet integrati; in caso contrario, aggiungi schede adattatrici e un cavo audio dall'unità CD o DVD alla scheda madre o alla scheda audio. Inserisci coperture per slot per tenere fuori la polvere e favorire il raffreddamento.
• Se il video integrato è difettoso, disabilitalo nel BIOS e copri l'adattatore a 15 pin con un pezzo di nastro adesivo in modo che non possa essere utilizzato. Installa una scheda video. Fai lo stesso per le connessioni audio ed Ethernet se non funzionano.
• È meglio installare il disco rigido e l'unità CD o DVD su cavi IDE separati. Con Master/Slave e due cavi IDE, puoi installare quattro dispositivi IDE.
• Collega il monitor, la tastiera, il mouse e il cavo di alimentazione.

• Installa un disco rigido formattato nel computer e collegalo all'alimentazione, al monitor, alla tastiera e al mouse. Se questo sarà il tuo disco rigido principale per configurare altri computer, seleziona un'unità più piccola per rendere più semplice la clonazione. Un disco rigido da 8 a 10 GB funziona bene.
• Avvia il computer ed entra nel BIOS premendo F1 (IBM), F2 (Dell), F10 (HP o Compaq), o Del (il tasto canc, utilizzato da alcuni altri sistemi).
• Usando il tuo computer di programma, trova la versione del BIOS o la data di installazione. Cerca le informazioni usando il tuo browser web e controlla il sito web del produttore in modo da avere l'aggiornamento più recente. Potrebbe essere necessario creare un dischetto floppy o salvare il file su un'unità flash. Quando esegui il flashing del BIOS non spegnere o interrompere il processo poiché potresti distruggere il computer.
• Aggiorna altre informazioni mentre sei nel BIOS, come la data. Disattiva le password di sicurezza e i messaggi di intrusione nello chassis.
• Assicurati che il BIOS riconosca il disco rigido, l'unità floppy, l'unità CD e imposta l'ordine di avvio per avviare prima dall'unità CD.

• Un programma molto utile è disponibile su MarTools chiamato Universal Drivers. Questa unità zip contiene un'immagine ISO con 100 000 driver a cui è possibile accedere all'interno di Windows.
• Scarica il file da www.techsoup.org/MarTools e segui le istruzioni.
• Questa vasta raccolta di driver può essere masterizzata su un disco oppure i driver possono essere copiati in una cartella condivisa sul server di rete chiamata driver.
• Dopo aver installato Windows, vorrai vedere se mancano dei driver di dispositivo. Fai clic destro su Risorse del computer e seleziona Proprietà > Hardware > Gestione periferiche. Se un dispositivo ha un contrassegno giallo, puoi aggiornare il driver da questa cartella. Seleziona un dispositivo con un contrassegno e scegli di aggiornare il driver. Dì a Windows che vuoi aggiornare da una posizione specifica. Naviga verso il CD o verso il server di rete con la cartella condivisa Driver.
• Se il driver non viene trovato, potrebbe essere necessario rivolgersi al produttore del computer per i dispositivi inclusi come parte della scheda madre originale. I dispositivi aggiuntivi potrebbero essere supportati dal produttore.

• Durante l'installazione è necessario rispondere ad alcune domande.
  • Qual è il tuo fuso orario? Usa la mappa per selezionarlo.
  • Inserisci il tuo Codice Prodotto: è incluso con il tuo disco CD MAR. Quando viene richiesto il Nome Completo, inseriamo “User”.
  • Sotto il nome dell'organizzazione, inserisci il nome del tuo programma.
  • Puoi usare il “Gruppo di lavoro” predefinito.
• Dopo l'installazione iniziale, consenti al computer di riavviarsi.
• Se il computer non riesce a trovare determinati driver hardware, seleziona “salta”.
• Vai in gestione periferiche (clic destro su Risorse del computer > hardware > gestione periferiche).
  • Cerca i contrassegni gialli sui dispositivi elencati se Windows non ha trovato i driver corretti per i dispositivi.
  • Vai sul tuo computer di programma e cerca i driver mancanti. Cerca sotto nome del computer, modello e driver, come driver Dell GX270. Questo ti condurrà all'elenco dei driver del produttore.
  • Crea una cartella sul tuo computer di programma per memorizzare i driver per un uso futuro. Usa una rete locale o un'unità flash per aggiornare i driver sul computer che stai configurando.
• Attiva Windows. Seleziona Start > Programmi > Accessori > Sistema > Attiva
  • Assicurati di essere connesso a Internet e seleziona "Non registrarti in questo momento."
  • Usa il codice prodotto dal certificato di autenticità MAR per attivare Windows XP. Non usare il codice con il CD di XP.
• Ora puoi andare su Start > Programma > Microsoft Updates
  • Usa gli Aggiornamenti personalizzati in modo da poter selezionare anche gli Aggiornamenti facoltativi. Potresti voler ottenere eventuali aggiornamenti hardware dal produttore dell'hardware. Potrebbero essere più affidabili o aggiornati.
  • Riavvia e ricontrolla gli aggiornamenti. A volte gli aggiornamenti devono essere aggiornati, quindi continua finché tutti gli aggiornamenti non sono stati installati.

• Il programma Community MAR cambia di volta in volta, quindi controlla le ultime offerte e le regole. Questo esempio risale alla data in cui sono state raccolte queste informazioni.
• Sono disponibili Windows 2000 e Windows XP Pro. Windows 2000 può essere utilizzato su computer più vecchi con meno risorse dove Windows XP Pro risulterebbe troppo lento.
• Tutti i computer ricevono strumenti applicativi come Adobe Acrobat Reader e Java.
• MS Office 2003 è disponibile per installazioni non scolastiche. Esistono suite per ufficio gratuite disponibili, ma la maggior parte delle scuole possiede le proprie licenze per Office 2003.
• I computer per famiglie sono caricati con Windows 2000 o Windows XP Pro, Microsoft Office 2003, un programma antivirus gratuito e alcuni software educativi aggiuntivi.
• I computer con masterizzatori CD o unità DVD devono avere i programmi gratuiti installati in modo che il cliente possa utilizzare le unità per masterizzare CD o riprodurre DVD.
• Alcuni addetti al ricondizionamento hanno tre configurazioni per (1) scuole, (2) famiglie a basso reddito e (3) organizzazioni no-profit.

• Dopo aver configurato il tuo computer Master, vorrai avere un modo più veloce per configurare il successivo. Non vuoi caricare ogni computer da zero. Solo gli aggiornamenti richiedono molto tempo.
• Il metodo più semplice per caricare il computer successivo: utilizzare un software di clonazione del disco o di imaging del disco.
• Questa discussione presuppone che i computer siano della stessa marca e modello.
• Due metodi di distribuzione sono:
  • Clonare il disco rigido
  • Eseguire il backup (e il ripristino) del disco rigido su un nuovo computer.
• Clonazione dei dischi rigidi utilizzando un software di imaging del disco.
  • Puoi utilizzare software con licenza come Acronis o Ghost, ma dovrai pagare una commissione di licenza ogni volta che viene utilizzato. Dai un'occhiata a Clonezilla, un programma gratuito di imaging del disco. Clonezilla è un programma basato su Linux che è molto veloce. Si consiglia di iniziare a utilizzare Clonezilla Live in modo da poter creare il proprio CD di clonazione. Puoi clonare il disco rigido Master installando un altro disco rigido come unità secondaria ed eseguendo il software di imaging. Dopo la clonazione, questa unità può essere installata in un altro computer della stessa marca e modello. Assicurati di cambiare il jumper da secondario a primario prima di avviare il nuovo computer. Clonezilla consente solo la clonazione da un'unità più piccola a una più grande, quindi inizia con un'unità piccola nella tua installazione iniziale o esegui GParted per diminuire la dimensione della partizione.
• Se esegui il backup dell'immagine su un'unità esterna o un server, puoi facilmente ripristinarla su altri computer. Il ripristino è più veloce rispetto all'esecuzione del backup iniziale.

• Un altro metodo per clonare i dischi rigidi consiste nell'eseguire il backup e il ripristino dell'immagine del disco rigido. Con i portatili, un metodo semplice per eseguire il backup e il ripristino consiste nell'utilizzare un disco rigido USB 2.0 esterno. Il disco rigido USB è veloce, portatile ed è molto utile quando si caricano portatili utilizzando una scheda PC Card USB 2.0.
  • Collega il disco rigido USB esterno, assicurati che il computer si avvii dal CD di imaging e quindi avvia il computer. Il software riconoscerà l'unità USB, quindi comunica al software che desideri eseguire il backup della partizione in un'immagine. Assegniamo all'immagine un nome che rifletta la data, la marca e il modello del computer, e il tipo di installazione, come: 9-28-8-DellGX260-school-img. Questo è un file immagine di Clonezilla.
  • Quando vogliamo caricare la stessa immagine in un computer non caricato, diciamo a Clonezilla che vogliamo ripristinare l'immagine su una partizione. Clonezilla elencherà il nome delle immagini salvate e potremo selezionare quella da caricare.
  • Quando carichiamo portatili, disponiamo di una scheda PCMCIA USB 2.0 in modo da aumentare notevolmente la velocità del processo.

• Sysprep è uno strumento Microsoft per installare il software su computer di svariati produttori e modelli. Sysprep è incluso nel tuo Disco di Installazione di Windows sotto Strumenti per la Distribuzione. Dopo aver configurato il tuo computer iniziale ed eseguito tutti gli aggiornamenti, Sysprep viene eseguito sul computer. Il disco rigido viene convertito in un'immagine. Copia l'immagine su un nuovo disco rigido installato in un computer diverso. Quando il computer viene avviato, l'immagine installa Windows e tutti i programmi dal computer master, i driver vengono individuati e il nuovo computer può essere configurato molto rapidamente.
• Importante! Fai una copia del tuo computer Master ed esegui sysprep sulla copia. L'installazione iniziale richiede molto tempo, quindi usa solo copie per il sysprep, dato che non vuoi perdere tempo per una nuova installazione. Non è consigliabile eseguire Sysprep più volte sullo stesso disco rigido. Puoi quindi aggiornare il tuo disco rigido Master forse settimanalmente o mensilmente, farne una copia per il Sysprep e risparmiare davvero tempo.
• Quando usi Sysprep, è molto importante impostare il driver del Computer in gestione periferiche come conforme ad ACPI. Vai su www.TechSoup/MarTools e dai un'occhiata a Sysprep Simplified per una discussione più approfondita che includa cartelle di esempio per i Community MARS.
• I computer HP/Compaq necessitano di una modifica del BIOS per essere completamente compatibili con altri produttori. Avvia il bios (F10) e guarda Storage > Device configuration > Translation mode. I computer HP/Compaq sono impostati sulla modalità “Bit Shift”. Premi il tasto freccia destra e seleziona “LBA assisted”. Premi F10 per salvare le modifiche. I computer HP/Compaq saranno ora compatibili con altri produttori.
• La stessa immagine può essere utilizzata in tutti i computer e gli aggiornamenti saranno correnti! Questo può far risparmiare molto tempo.
• I driver possono essere raccolti nel corso del tempo e salvati sul tuo server o unità flash. Quando Sysprep si avvia, può essere indirizzato a guardare la tua cartella desiderata per trovare i driver. Esistono anche grandi raccolte di driver già assemblate che possono essere scaricate gratuitamente da Internet, ma richiederanno più tempo per essere cercate poiché potrebbero essere inclusi 100 000 file. Esistono programmi gratuiti che ti permetteranno di “acchiappare” i driver che puoi aggiungere alla tua collezione.

• Un duplicatore di dischi rigidi può essere utilizzato per fare copie di dischi rigidi, a condizione che siano di marche e modelli identici. Le copie dei dischi Sysprep funzioneranno in qualsiasi computer. Alcuni duplicatori hardware possono essere utilizzati anche per formattare i dischi rigidi. I duplicatori sono piuttosto costosi.
• I duplicatori necessitano di nuovi cavi e connettori di alimentazione di tanto in tanto. Aggiungi il prezzo dei consumabili se vuoi usare questa opzione.
• Il duplicatore deve essere impostato per il particolare modello di computer che stai configurando. HP non è uguale a Dell, ecc. Puoi apportare modifiche al BIOS HP/Compaq in modo che possa utilizzare la modalità LBA (Logical Block Addressing).
• I computer più recenti hanno unità SATA (Serial ATA) che richiedono connessioni diverse. Quando acquisti hardware, assicurati che soddisfi le esigenze future man mano che il mercato cambia o che sarai in grado di permutarlo per un modello più recente. Molti produttori hanno sistemi usati a un prezzo ridotto o saranno disposti a ridurre il prezzo per le organizzazioni no-profit.
• Programmi software gratuiti come Clonezilla possono fornire un'opzione meno costosa.

• Il miglior metodo di distribuzione potrebbe essere una combinazione dell'utilizzo di un server, un software di imaging del disco in grado di eseguire il multicast e un'immagine Sysprep.

Un laboratorio informatico da 32 postazioni.

• Nell'esempio sopra, vengono utilizzate scatole KVM (macchina virtuale basata su kernel) in modo che una stazione monitor/tastiera/mouse possa servire 8 computer su un tavolo. I cavi Internet sono schermati in tubi separati dai connettori di alimentazione o dai cavi KVM per evitare interferenze.

• In questo caso, un computer da 2,4 GHz viene configurato con due adattatori Ethernet e una versione di Linux. Viene quindi installato Clonezilla-Server. Clonezilla-Server può gestire il multicast. Innanzitutto, usa Clonezilla per eseguire il backup di un'immagine sul server, come faresti con Clonezilla per un computer. Puoi caricare un'immagine per un'installazione particolare o persino l'immagine Sysprep che hai creato per qualsiasi marca o modello di computer. Puoi usare Clonezilla per clonare un computer o un intero laboratorio in pochi minuti.
• Successivamente, puoi configurare il server per accettare client che ricevano l'immagine che hai selezionato in modo da poter ripristinare l'immagine sui computer. Un esempio è riportato sul sito di Clonezilla dove 40 computer sono stati caricati in soli dieci minuti. Imposti il BIOS dei computer per l'avvio dalla rete. La maggior parte dei computer moderni è impostata per l'avvio dalla rete.
• Anche Ghost e Acronis possono eseguire il multicast, ma c'è una commissione di licenza su ogni computer clonato, oltre al costo del software iniziale, che sono costose edizioni aziendali. Molti addetti al ricondizionamento potrebbero voler considerare opzioni a basso costo.
• Ulteriori informazioni e istruzioni passo-passo sono disponibili su: Computers for Classrooms sotto Tech tips.

• Quando si configura il computer Master è stato necessario attivare Windows prima di poter eseguire gli aggiornamenti Microsoft. Dopo che i dischi rigidi sono stati clonati, devono essere anch'essi attivati. Durante la procedura Sysprep, disattiviamo i computer in modo che la nuova installazione debba essere attivata. Usa un nuovo COA (certificato di autenticità) e inserisci il codice di licenza durante il processo di attivazione. Il metodo più semplice è attivare mentre sei online.
• Per i computer che sono stati clonati o duplicati senza Sysprep: esegui uno script di programma chiamato ChangeVLKey per disattivare Windows XP. Riavvia il computer e ti verrà chiesto di riattivare Windows. ChangeVLKey significa cambiare la chiave di licenza a volume. Le istruzioni seguono nella diapositiva successiva.
• Alcuni programmi antivirus gratuiti richiedono l'installazione dopo l'attivazione Microsoft. Questi programmi utilizzano parte della licenza generata da Windows per creare la propria licenza univoca.

• Copia e incolla il seguente programma usando MS Notepad e salva il file come ChangeVLKey.vbs.

ON ERROR RESUME NEXT

if Wscript.arguments.count<1 then

Wscript.echo "Script can't run without VolumeProductKey argument"

Wscript.echo "Correct usage: Cscript ChangeVLKey.vbs ABCDE-FGHIJ-KLMNO-PRSTU-WYQZX" Wscript.quit

end if

Dim VOL_PROD_KEY

VOL_PROD_KEY = Wscript.arguments.Item(0) VOL_PROD_KEY = Replace(VOL_PROD_KEY,"-","") 'remove hyphens if any Dim

WshShell Set WshShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")

WshShell.RegDelete "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WPAEvents\OOBETimer" 'delete OOBETimer

registry value for each Obj in GetObject("winmgmts:impersonationLevel=impersonate").InstancesOf ("win32_WindowsProductActivation")

result = Obj.SetProductKey (VOL_PROD_KEY)

if err <> 0 then

WScript.Echo Err.Description, "0x" & Hex(Err.Number) Err.Clear

end if

Next

• Usiamo un'unità flash o un'unità floppy e abbiamo un comando come a:/changevlkey.vbs xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx dove le x sono sostituite dal tuo codice prodotto dal tuo CD di MS Windows. Start > Esegui e incolla il comando. Riavvia e il computer ti chiederà di attivare Windows.

• Rimuovi tutte le etichette e i tag identificativi sul computer.
• Le etichette adesive possono essere immerse per un po' in una soluzione detergente a base di olio di agrumi per facilitarne la rimozione.
• Usa una soluzione detergente e una spugnetta abrasiva verde per pulire bene il case. Usa tovaglioli di carta o asciugamani lavabili.
• Il detergente per lavagne bianche può essere utilizzato per rimuovere persino i segni di inchiostro permanente dal case. Immergi prima, poi usa una spugnetta abrasiva.
• Alcuni addetti al ricondizionamento rivestono il case con uno spray per dettagli, spesso usato per gli interni delle auto. Fai attenzione perché il case può diventare molto scivoloso. Se il case è stato graffiato pesantemente, alcuni addetti al ricondizionamento usano una vernice spray coordinata.
• Quando pulisci i computer assicurati di avere una buona circolazione dell'aria.
• Etichetta il sistema completato con la data in cui è stato configurato. Se non esce subito, potrebbe dover essere aggiornato dopo l'aggiornamento mensile di Microsoft (il secondo martedì del mese).
• Assegna a una persona il compito di eseguire un controllo finale per assicurarsi che il sistema sia stato configurato correttamente.

• Microsoft consente all'addetto al ricondizionamento di inserire un Punto di Ripristino una volta che il sistema è stato installato, dotato di licenza e aggiornato. Esegui questa azione come ultimissimo passaggio della procedura di configurazione.
• Fai clic su start > programmi > accessori > strumenti di sistema > punto di ripristino. Fai clic su imposta punto di ripristino. Potresti volerlo chiamare Installazione Originale. Salva, chiudi e spegni.
• Questo potrebbe renderti più facile eseguire lavori in garanzia sul computer. Potresti essere in grado di istruire il cliente su come accedere al punto di ripristino in modo che tu non debba ricevere il sistema restituito. Se il computer viene restituito, potresti essere in grado di tornare al punto di ripristino Installazione Originale per semplificare le riparazioni.

• Potresti voler sviluppare la tua lista di controllo come:
  • Avvia il computer e controlla la data e l'ora (batteria integrata).
  • Controlla la quantità di memoria, la velocità del processore e la dimensione del disco rigido.
  • Assicurati che i programmi siano dotati di licenza e abbiano i COA appropriati allegati. Verifica che le etichette identificative dei donatori siano state rimosse.
  • Vai su Installazione Applicazioni nel pannello di controllo e assicurati che gli aggiornamenti siano correnti su Java e Adobe Reader.
  • Testa il CD, CDRW, DVD o DVDRW e la scheda audio.
  • Testa la connessione Internet
  • Testa il modem entrando nel Pannello di controllo. Telefono ed esegui il test di diagnostica.
  • Aggiorna Windows e Office.
  • Aggiorna l'Antivirus se installato.
  • Apri Word, potrebbe non essere stato installato completamente. Dopo le clonazioni di nuove installazioni, potresti dover usare il disco di installazione di Office ancora una volta.
  • Controlla per assicurarti di avere un punto di ripristino “Installazione Originale”.
• Facendo un controllo finale, avrai maggiori probabilità di avere un cliente soddisfatto.