Risoluzione problemi Lenovo Edge 15

Il portatile non si accende, sia che sia collegato alla corrente o meno.

La modalità sospensione è indicata dal lampeggiamento della spia di alimentazione, ma il computer potrebbe non avviarsi comunque premendo il pulsante di accensione.

• Inizia scollegando la batteria; la procedura è descritta nella guida alla sostituzione della batteria.
• Tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 20 secondi per scaricare il sistema.
• Dopo aver ricollegato la batteria, inserisci l'alimentatore CA.

A questo punto, se il problema è stato risolto, il portatile dovrebbe avviarsi normalmente. Se non sono visibili spie sul computer, la batteria o il sistema di ricarica potrebbero essere danneggiati.

Assicurati che l'alimentatore sia collegato e che mostri una luce. Se la luce non è visibile, prendi in considerazione la sostituzione dell'alimentatore.

• Per prima cosa controlla la porta di ricarica CA muovendo delicatamente il cavo nel punto in cui si collega al portatile e verificando se la spia di ricarica si accende.
• Verifica se l'alimentatore CA è difettoso provando ad avviare il portatile con l'alimentatore collegato e la batteria scollegata.

Se l'alimentatore sembra essere in buone condizioni, la batteria potrebbe necessitare di una sostituzione.

Assicurati che la batteria sia completamente carica osservando il colore della spia visualizzato sul portatile; ad esempio, una luce verde significa solitamente che è completamente carica. Se il portatile funziona solo quando l'alimentatore è collegato, la batteria deve essere sostituita utilizzando questa guida.

Il computer si è acceso correttamente, ma è bloccato nella schermata di caricamento Lenovo.

Inizia premendo rapidamente F4 durante l'avvio per tentare l'avvio in modalità provvisoria. Se non ha successo, il portatile potrebbe avere uno dei seguenti problemi.

Il computer potrebbe aver rilevato un problema all'hard disk e aver modificato la priorità di avvio, il che causa la ricerca del sistema operativo da parte del portatile nella posizione sbagliata, come ad esempio un CD o un'unità USB.

• Durante l'avvio, premi rapidamente F2 per accedere al BIOS (sistema di base di input/output) del portatile.
• Accedi al menu di avvio utilizzando il tasto invio e i tasti freccia.
• Nell'elenco dei dispositivi riconosciuti, controlla che la priorità di avvio sia impostata sull'hard disk. In caso contrario, ripristina la priorità di avvio sull'hard disk e salva le impostazioni.
• Riavvia il computer.

Se questa operazione ha funzionato, il portatile procederà normalmente verso il sistema operativo.

Se la priorità di avvio e la modalità provvisoria non risolvono il problema di avvio, l'hard disk potrebbe essere guasto.

• Accedi nuovamente al BIOS usando il tasto F2 all'avvio.
• Trova ed esegui il test diagnostico usando il tasto invio e i tasti freccia.
• Questo test dovrebbe indicare se l'hard disk è in condizioni di funzionamento.

Se l'hard disk è effettivamente guasto, consulta la guida alla sostituzione dell'hard disk.

I tasti della tastiera non rispondono alla pressione.

Se mancano dei tasti, sostituiscili qui.

Se i tasti sono bloccati, potrebbe esserci una sostanza appiccicosa sotto il tasto. Per risolvere questo problema, clicca qui. Assicurati di pulire l'area prima di sostituire i tasti.

Lo schermo sfarfalla di colore rosa e altri colori.

Collega un altro monitor all'Edge 15 tramite la porta HDMI. Se l'altro monitor non mostra la stessa tinta rosa, allora lo schermo LCD sull'Edge 15 deve essere sostituito.

Verifica se Windows ha rilevato un problema con la scheda grafica. Apri il Pannello di controllo di Windows. Clicca su “Sistema e sicurezza” quindi vai su “Gestione dispositivi”. Apri “Schede video” e seleziona il nome della scheda grafica “ATI Mobility Radeon HD”. Le informazioni in “Stato dispositivo” indicheranno se la scheda grafica deve essere riparata o sostituita.

Se né lo schermo né la scheda grafica risolvono il problema, sostituisci l'inverter.

Il tentativo di accedere a Internet tramite il router wireless (connessione Wi-Fi) sembra inaffidabile, funzionando solo a tratti o in modo molto debole. Molte cose potrebbero causare problemi di connessione. Queste potrebbero includere danni alla scheda wireless, software dei driver corrotto, installazione errata, infezione da malware e configurazione errata.

Se le impostazioni di connessione di rete e la scheda WAN funzionano correttamente e il portatile non riesce a rilevare una rete wireless, potrebbe trattarsi del software preinstallato Lenovo Readycomm, che dovrebbe aiutare a gestire la connessione di rete Wi-Fi sul computer. È possibile che il software stia impedendo a un driver Wi-Fi di svolgere il suo lavoro per la scheda di rete.

• Disinstalla Lenovo Readycomm e reinstalla i driver della scheda Wi-Fi per aiutare a risolvere questo problema.

Hai una connessione Wi-Fi, eppure sembra essere intermittente: va e viene a suo piacimento. Ciò sembra accadere anche dopo aver reimpostato la connessione (spegnendo e riaccendendo l'interruttore Wi-Fi sul computer).

• Vai in “Gestione dispositivi” nel “Pannello di controllo”.
• Vai in “Proprietà scheda wireless”.
• Deseleziona “Consenti al computer di spegnere il dispositivo per risparmiare energia”.

L'assenza di accesso a Internet potrebbe significare un danno al punto di accesso wireless (dove è collegato il router) dovuto a un'infezione da malware o a un driver corrotto. Questo ti mostrerà un errore di “Nessuna connettività”.

• Disinstalla il software del driver della scheda wireless.
• Scansiona il sistema per rimuovere qualsiasi cosa che potrebbe rappresentare una minaccia.
• Reinstalla il software del driver.
• Effettua un aggiornamento del software.

Questo link potrebbe essere utile per l'aggiornamento del software: https://drp.su/en/laptops/lenovo/edge-15...

Nel caso in cui l'hardware all'interno del portatile che controlla l'accesso al Wi-Fi sia stato fisicamente danneggiato, qui puoi trovare una guida per sostituire la scheda WAN.

Il tuo touch screen sembra smettere di rispondere alle funzionalità tattili, come lo scorrimento con le dita. Questo potrebbe accadere frequentemente nel tempo, o aver smesso di funzionare del tutto. Ciò potrebbe essere dovuto a driver mancanti che non sono stati aggiornati, o che sono stati disabilitati, oppure potrebbe trattarsi di un problema hardware.

In Gestione dispositivi, dovresti essere in grado di vedere se ci sono driver dello schermo che sono stati disabilitati, o errori in generale.

• Vai in “Gestione dispositivi”.
• Seleziona “Dispositivi interfaccia utente”.
• Verifica la presenza di errori (punti esclamativi).
• Abilita tutti i driver dello schermo “Disabilitati”.

A volte, eseguire la soluzione problemi Hardware e dispositivi è tutto ciò che serve per trovare il problema.

• Vai nel “Pannello di controllo” (funziona anche Tasto Windows+R e scrivi Pannello di controllo).
• Scrivi “soluzione problemi” nella barra di ricerca e clicca su “soluzione problemi”.
• Clicca su “Hardware e suoni”.
• Clicca su “Hardware e dispositivi”.
• Segui i passaggi per eseguire la soluzione problemi.

I driver dello schermo potrebbero semplicemente aver bisogno di un aggiornamento. Puoi cercare aggiornamenti per i driver dello schermo da Gestione dispositivi.

• Vai in “Gestione dispositivi”.
• Espandi la scheda “Dispositivi interfaccia utente”.
• Trova “Driver touch screen”.
• Clicca con il tasto destro sull'icona del driver.
• Clicca su “Aggiornamento software driver”.
• Clicca su “Cerca automaticamente il software driver aggiornato”.
• Segui le istruzioni per aggiornare il driver del “touchpad”.

Puoi anche controllare gli aggiornamenti di Windows per eventuali ultimi aggiornamenti driver disponibili e installarli.

• Tasto Windows+W.
• Scrivi “Aggiornamenti” nella barra di ricerca.
• Clicca su “Installa aggiornamenti facoltativi” dal riquadro sinistro.
• Dalla finestra Windows Update, clicca su “Verifica disponibilità aggiornamenti” nell'angolo in alto a sinistra.
• Installa tutti gli aggiornamenti elencati lì.

Se non sono disponibili aggiornamenti driver, potresti riuscire a cercare driver del touchpad aggiornati nelle cartelle “Drivers” e “Driver Store” nella posizione C:/Windows/System32 selezionando l'opzione Sfoglia il computer per cercare il software driver.

Tuttavia, se non riesci a trovare alcun driver recente nel computer, controlla sul sito web del produttore del computer per i driver del touch screen per il sistema operativo Windows che stai utilizzando. Se sono disponibili, scaricali e installali sul computer.

Se c'è qualcosa che non va fisicamente con il touch screen e deve essere sostituito, una guida per sostituire il touch screen si può trovare qui.