Soluzione problemi LG G6

Se il telefono non risponde ai tentativi di accensione, controlla queste possibili cause sottostanti:

Per prima cosa controlla che il telefono abbia abbastanza batteria. In caso contrario, collegalo al caricabatterie e lascialo caricare per un po'. Se il dispositivo non si carica, ci sono diversi problemi da indagare. Consulta questa guida per ulteriori istruzioni.

Se il dispositivo si carica, ma il pulsante di accensione posteriore non funziona, potrebbe essere necessario ripararlo o sostituirlo. Consulta questa guida per ulteriori istruzioni.

Le porte di ricarica possono essere un punto debole su molti telefoni perché sono uno dei pochi componenti esposti. Controlla la presenza di sporco o detriti nella porta di ricarica e puliscila accuratamente con uno stuzzicadenti o uno strumento simile. Se la pulizia della porta non risolve il problema, potrebbe essere necessario sostituirla. Consulta questa guida per ulteriori istruzioni.

Se il cavo di ricarica non è il problema, potresti avere una batteria difettosa che deve essere sostituita. Consulta questa guida alla sostituzione della batteria per ulteriori istruzioni.

Se i problemi di ricarica persistono, il problema potrebbe risiedere nella scheda madre. Consulta questa guida per le istruzioni di sostituzione.

Se la percentuale della batteria del dispositivo non aumenta, controlla queste possibili cause sottostanti:

A volte l'esecuzione di troppe app contemporaneamente può influire sulla velocità di ricarica.

Per chiudere le app in esecuzione in background, premi il pulsante quadrato nell'angolo in basso a destra dello schermo. Trova le app non più in uso e premi il pulsante 'X' su ogni finestra per chiuderla.

Controlla le estremità del cavo di ricarica per verificare l'eventuale presenza di danni, poiché queste aree sono le più soggette a usura. Se il cavo è danneggiato, utilizzane un altro. Se disponibile, prova più cavi.

Se il cavo non è la causa del problema, il problema potrebbe risiedere nella porta di ricarica. Le porte di ricarica possono essere un punto debole su molti telefoni perché sono uno dei pochi componenti esposti.

Controlla la presenza di sporco o detriti nella porta di ricarica e puliscila accuratamente con uno stuzzicadenti o uno strumento simile. Se la pulizia della porta non risolve il problema, potrebbe essere necessario sostituirla. Consulta questa guida per ulteriori istruzioni.

Se i problemi di ricarica persistono, il problema potrebbe risiedere nella batteria. Consulta questa guida per le istruzioni di sostituzione.

Se i problemi di ricarica persistono, il problema potrebbe risiedere nella scheda madre. Consulta questa guida per le istruzioni di sostituzione.

Se il telefono non risponde agli input tattili e/o agli input dei pulsanti, controlla queste possibili cause sottostanti:

Pulisci lo schermo con un panno morbido o con una salvietta apposita.

Riavviare il telefono aggiorna la memoria e può risolvere problemi minori.

Se non riesci a riavviare il telefono tramite il touch screen o il pulsante di accensione, puoi eseguire un soft reset. Tieni premuto il pulsante di accensione per 10 secondi, o finché il dispositivo non inizia a riavviarsi.

Se il soft reset non risolve il problema, puoi eseguire un hard reset, o reset alle impostazioni di fabbrica. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il tasto Volume giù. Quando viene visualizzato il logo LG, rilascia momentaneamente il pulsante di accensione e poi tienilo premuto di nuovo. Assicurati di mantenere premuto il tasto Volume giù per tutto il tempo. Questo dovrebbe aprire il menu di reset alle impostazioni di fabbrica e risolvere eventuali problemi di dati danneggiati.

Se il tuo touch screen non risponde, il digitizer potrebbe essere rotto e necessitare di sostituzione.

Se il telefono si riavvia continuamente mostrando il logo LG o se il telefono visualizza una schermata verde all'avvio e continua ad accendersi e spegnersi su questa schermata, controlla queste possibili cause sottostanti:

Potrebbero esserci applicazioni che impediscono il corretto riavvio del telefono.

Con lo schermo acceso, premi e tieni premuto il tasto di accensione.

Quando appare un menu di opzioni, premi e tieni premuto lo spegnimento.

Apparirà il messaggio “Riavvia in modalità provvisoria”, tocca OK.

Il dispositivo si riavvierà in modalità provvisoria.

Naviga nel menu per eliminare le applicazioni installate di recente.

(ATTENZIONE: QUESTO CANCELLERÀ TUTTI I DATI UTENTE SUL DISPOSITIVO):

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti sia il tasto Volume giù che il pulsante di accensione finché non appare la pagina “System Recovery”.
• Rilascia i pulsanti.
• Naviga fino a “Factory Data Reset”. Usa il pulsante di accensione per confermare la selezione.
• Concedi al dispositivo alcuni minuti per riavviarsi.

Se sullo schermo del dispositivo viene mostrato il messaggio di errore “Device is Corrupted”, controlla queste possibili cause sottostanti:

Vai nelle impostazioni del tuo dispositivo. Scorri verso il basso per trovare “Aggiornamenti di sistema”. Tocca questa opzione e “seleziona verifica nuovi aggiornamenti di sistema”. Aggiorna il tuo dispositivo se sono disponibili aggiornamenti.

Premi e tieni premuti il pulsante di accensione e il tasto Volume giù finché il dispositivo non si riavvia.

(ATTENZIONE: QUESTO CANCELLERÀ TUTTI I DATI UTENTE SUL DISPOSITIVO):

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuti sia il tasto Volume giù che il pulsante di accensione finché non appare la pagina “System Recovery”.
• Rilascia i pulsanti.
• Naviga fino a “Factory Data Reset”. Usa il pulsante di accensione per confermare la selezione.
• Concedi al dispositivo alcuni minuti per riavviarsi.

Se hai eseguito modifiche software sul tuo dispositivo (ROM personalizzata o root), potresti aver danneggiato il tuo dispositivo. Si consiglia di contattare LG per conoscere i passaggi necessari per ripristinare il software allo stato originale.

Se lo scanner di impronte digitali non sblocca il telefono dopo essere stato attivato, controlla queste possibili cause sottostanti:

Lo sporco e l'olio possono accumularsi sul dispositivo e impedire il suo corretto funzionamento.

Spegni il dispositivo.

Usa la soluzione per inumidire un panno in microfibra e pulisci delicatamente l'esterno del telefono. Si consiglia una soluzione al 30% / 70% di acqua e alcol isopropilico, ma va bene anche acqua distillata o in bottiglia.

Controlla se questo risolve il problema.

Dalla schermata home seleziona Impostazioni > Blocca schermo > Impronte digitali > Gestisci impronte digitali.

Seleziona l'icona di eliminazione (cestino) a destra dell'impronta desiderata e conferma.

Riacquisisci il dito.

Eliminazione del file ID dell'impronta originale nel telefono:

Alcuni utenti sono riusciti a risolvere il problema disattivando l'impostazione del display “Always On”.

Se il telefono visualizza un avviso che indica che il telefono è troppo caldo, controlla queste possibili cause sottostanti:

Sovraesposizione alla luce solare diretta.

Posiziona il telefono in un'area a temperatura più bassa, lontano dalla luce solare diretta.

Utilizzo di troppe applicazioni del telefono in esecuzione in background.

Chiudi il maggior numero possibile di applicazioni in esecuzione.

La luminosità dello schermo del telefono è impostata su un livello troppo alto.

Abbassa la luminosità al minimo possibile.

La custodia del telefono impedisce al telefono di raffreddarsi correttamente.

Rimuovi la custodia del telefono mentre la temperatura del telefono si abbassa.

Se una notifica o una telefonata dal telefono riproduce solo una suoneria o rimane silenziosa, controlla queste possibili cause sottostanti:

La funzione di vibrazione non è selezionata nelle impostazioni del telefono.

Il telefono è in modalità silenziosa. Non squillerà né vibrerà durante la ricezione di alcuna notifica.

Apri l'applicazione Impostazioni e seleziona le opzioni della suoneria.

Seleziona l'opzione vibrazione su "On".

Premi i due pulsanti del volume sul lato sinistro del telefono per modificare le impostazioni del volume e disattivare la modalità silenziosa.

Se la funzione di vibrazione continua a non funzionare, potrebbe essere necessario sostituire il motore. Segui questa guida alla sostituzione del motore di vibrazione per le istruzioni di sostituzione.