Il portatile HP non si carica

Prima di intraprendere riparazioni importanti sul tuo dispositivo, prova questi passaggi di soluzione problemi di base:

• Riavvia il portatile. A volte un semplice riavvio può risolvere i problemi di carica. Spegni il portatile, attendi qualche secondo e poi riaccendilo.
• Esegui un ripristino hardware. Se il riavvio non ha funzionato, un ripristino hardware potrebbe riuscirci. Spegni il portatile e scollegalo dalla fonte di alimentazione. Tieni premuto il pulsante di accensione per 15-20 secondi, quindi ricollega l'alimentazione e riprova.
• Verifica che la luce spia di carica sia accesa. L'assenza di una luce spia che indica la carica confermerebbe questo problema. Potresti avere un alimentatore guasto, una porta di ricarica difettosa o persino un problema alla scheda madre.
• Controlla le impostazioni di HP Battery Health Manager. Se la batteria smette di caricarsi all'80% e possiedi un dispositivo di classe business (ProBook, EliteBook, Z-Book), questa è una funzionalità, non un guasto. Smette di caricarsi prima della piena capacità per una migliore longevità della batteria.

Soluzione: Sostituisci l'alimentatore.

Un alimentatore o un adattatore difettoso può impedire al portatile di ricevere l'elettricità necessaria per accendersi.

• Ispeziona il cavo di alimentazione e il connettore per verificare la presenza di danni visibili. Se hai un caricabatterie con un connettore cilindrico (barrel), assicurati che il pin all'interno non sia piegato o danneggiato.
• Prova un caricabatterie nuovo o di cui sia noto il corretto funzionamento. In alternativa, usa il tuo caricabatterie con un altro portatile HP compatibile. Un altro caricabatterie funziona? È tempo di prenderne uno nuovo. Se il tuo funziona con un altro portatile, cattiva sorte, ma non sarà così semplice.

Soluzione: Reinstalla il driver della batteria.

Se le istruzioni che il tuo computer utilizza per caricare la batteria sono danneggiate, è probabile che non si carichi correttamente. Disinstalla i driver e riavvia Windows per avviare una nuova installazione.

1. Fai clic destro sul menu Start e seleziona Gestione dispositivi.
2. Espandi la categoria Batterie.
3. Fai clic destro su ogni dispositivo batteria (se ce ne sono più di uno) e seleziona Disinstalla dispositivo.
4. Riavvia il PC e Windows reinstallerà il driver. Ripeti il test per vedere se il problema è stato risolto.

Soluzione: Sostituisci la batteria.

Una batteria vecchia o guasta può impedire al portatile di caricarsi correttamente.

• Controlla il livello della batteria: Collega il portatile per almeno 15 minuti, quindi controlla se la luce spia di carica si illumina per indicare che è in carica. In caso contrario, la batteria potrebbe essere esaurita o malfunzionante.
• Ripristina la batteria: Alcuni portatili HP hanno una batteria esterna che può essere rimossa. Prova a rimuovere la batteria per 30 secondi e prova a caricare il dispositivo normalmente.
• Testa la batteria: HP fornisce uno strumento di diagnostica hardware sui propri portatili Windows.
  • Accendi il dispositivo, cerca HP PC Hardware Diagnostics Windows ed esegui l'applicazione come amministratore.
  • Una volta avviato il programma, fai clic su Test componenti e scegli Alimentazione dall'elenco dei test dei componenti.
  • Seleziona Controllo batteria e poi fai clic su Esegui una volta.
  • Una volta completato il test, fai clic su Fine e seleziona Registri test per vedere i risultati del test della batteria. Se il test indica che la batteria è guasta, probabilmente dovrai sostituirla.
• Sostituisci la batteria: Potrebbe essere necessario sostituirla se non si carica o non mantiene la carica anche dopo aver provato i passaggi sopra indicati. Devi seguire le istruzioni per HP Laptop Batteries per il tuo dispositivo specifico.

A seconda del modello specifico di portatile HP, potresti utilizzare un cavo di ricarica USB-C o un cavo di ricarica di tipo cilindrico.

• Esegui un'ispezione visiva approfondita della porta di ricarica. Usa una torcia per l'interno delle porte USB-C. È un facile punto di ingresso per i liquidi e la corrosione può annidarsi lì senza essere rilevata. Prova a pulire la porta con alcol isopropilico al 90% e verifica se il problema cambia.
• Muovi delicatamente il cavo per vedere se riesci a ottenere una connessione migliore. Se la porta è allentata, il pin interno potrebbe non fare abbastanza contatto per caricare la batteria.
• Controlla segni di corrosione o bruciature. Se qualcosa sembra discutibile, apri la macchina ed estrai la parte interessata per un'ispezione migliore.
  • Le infiltrazioni di liquidi danneggiano comunemente le porte USB-C. Anche se il liquido non penetra all'interno della macchina, la corrosione nella porta può causare problemi.
  • I connettori cilindrici sono più soggetti a pin piegati o parti in plastica rotte. Se la porta sembra allentata, è probabile che la colpa sia questa.
• Se determini che questo è il difetto, HP Laptop Ports. In molti casi, si tratta di una HP Laptop Ports. Se è saldata sulla scheda madre (come una porta USB-C), avrai bisogno di alcune competenze di saldatura per procedere (o sostituire la scheda interessata).

Se il tuo portatile HP continua a non caricarsi dopo aver seguito tutti i passaggi di soluzione problemi sopra indicati, è sicuro affermare che gli indizi puntano verso un problema alla scheda madre.

1. Ripristina le impostazioni del BIOS del dispositivo. Per ripristinare le impostazioni del BIOS della scheda madre, puoi provare a disinstallare e poi reinstallare la batteria CMOS. Così facendo, verranno cancellate le impostazioni o configurazioni memorizzate che potrebbero essersi corrotte e il sistema si avvierà con le impostazioni predefinite. Questo aiuta a eliminare potenziali conflitti o configurazioni errate che potrebbero causare il problema che stai riscontrando.
2. Esegui un'ispezione visiva approfondita dei circuiti stampati per individuare segni di bruciature o componenti danneggiati. Se osservi danni visibili, come bruciature o parti che sembrano fisicamente danneggiate, probabilmente la scheda deve essere sostituita, specialmente se è la scheda che trasporta il connettore del cavo dello schermo. Puoi trovare sia componenti HP Laptop Motherboards che HP Laptop Daughterboards per alcuni modelli di Chromebook nel nostro negozio.