Soluzione problemi HP EliteBook 850 G3

Il computer è acceso, ma lo schermo è nero o oscurato.

Premi il tasto F6 fino a raggiungere la luminosità desiderata. Se lo schermo rimane nero, prova a collegare un monitor esterno al portatile.

Il dispositivo è collegato alla presa di corrente, ma non si ricarica.

Se il problema è dovuto al cavo, prova a usarne uno diverso, se disponibile. Per escludere problemi con la presa elettrica, prova a collegare il cavo di ricarica a una presa diversa.

Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, molto probabilmente dovrai sostituire la batteria. In tal caso, segui questa guida.

Il dispositivo non riproduce audio.

Assicurati che l'icona dell'audio (a forma di altoparlante) non abbia una X accanto. Clicca sull'icona dell'altoparlante e trascina il cursore del volume verso destra finché il suono non è sufficiente.

Fai clic destro sull'icona dell'audio (a forma di altoparlante) e clicca su “Apri mixer volume.” Da qui, assicurati che il volume dell'applicazione in uso non sia disattivato. In tal caso, trascina il cursore verso l'alto finché l'audio non è soddisfacente.

Assicurati che l'audio non venga riprodotto attraverso un altro dispositivo, come ad esempio un altoparlante Bluetooth. In tal caso, vai nelle impostazioni audio, fai clic destro sull'icona dell'altoparlante, clicca su Impostazioni audio e dovrebbe apparire il menu delle impostazioni. Da lì, sotto “Scegli il dispositivo di output,” seleziona il dispositivo corretto dal quale desideri riprodurre l'audio.

Il dispositivo è più lento del normale.

Se possiedi un software antivirus, avvialo sul tuo computer per assicurarti che non ci siano virus.

Premi il tasto Windows sulla tastiera per aprire la barra di ricerca. Digita “pulizia disco” e premi Invio. Quando appare il menu, seleziona l'unità C e consenti al PC di mostrare i file cache non necessari. Seleziona tutti i file non necessari e, una volta terminato, clicca su OK.

Per pulire i file di sistema, segui il passaggio precedente. Prima di cliccare su OK, clicca su “Pulizia file di sistema” e consenti al dispositivo di analizzare i file in eccesso. Dopodiché, clicca su OK.

Premi Ctrl+Alt+Canc per aprire il Gestione attività. Clicca su “Più dettagli.” Verifica quale app sta utilizzando più memoria e chiudila.

Il dispositivo non si connette a Internet.

Assicurati che il dispositivo sia connesso a Internet. Clicca sull'icona del computer accanto all'icona dell'audio e clicca su Impostazioni di rete e Internet. Assicurati di essere connesso alla rete wireless corretta.

Controlla che il dispositivo non sia in modalità aereo.

Se i passaggi precedenti non funzionano, potrebbe esserci un problema con la scheda wireless. In tal caso, segui questa guida di sostituzione.