Soluzione problemi HP EliteBook 840 G5

Questa pagina di soluzione problemi ti aiuterà a diagnosticare i problemi dell'HP EliteBook 840 G5.

Il computer non si connette al Wi-Fi o presenta un punto esclamativo giallo sopra l'icona del Wi-Fi che indica una connessione limitata.

Fai clic destro sull'icona del Wi-Fi e clicca su Risoluzione problemi. Segui le istruzioni una volta terminato il test.

Se il test non risolve il problema, segui questi passaggi:

1. Fai clic destro nuovamente sull'icona del Wi-Fi e clicca su Apri impostazioni Rete e Internet.
2. In basso si trova la voce Ripristino della rete. Clicca su Ripristino della rete.
3. Clicca su Ripristina ora.

Questa operazione resetterà completamente gli adattatori di rete e riavvierà il computer.

Se il reset della connessione wireless non ha funzionato, la scheda wireless potrebbe essere difettosa o installata in modo errato. Segui la nostra guida qui per reinstallare o sostituire la scheda wireless. Sostituzione della scheda Wi-Fi dell'HP EliteBook 840 G5

Hai collegato il computer all'alimentazione e premi il pulsante di accensione, ma non si accende.

Assicurati che la porta di ricarica sia priva di detriti. Puoi pulire la porta o soffiarci dentro. Verifica che la luce spia sull'alimentatore sia accesa, indicando che l'alimentatore riceve corrente. Se questa luce non è accesa, l'alimentatore potrebbe essere difettoso.

Se il computer emette diversi segnali acustici ma non riesce ad accendersi, la RAM è difettosa. Segui la nostra guida di sostituzione per la RAM Sostituzione RAM HP EliteBook 840 G5.

Se all'avvio o durante l'uso il portatile mostra un errore "Drive not detected" (Disco non rilevato), il sistema operativo potrebbe avere problemi. Per risolvere il problema:

1. Procurati un'installazione di Windows per la versione in esecuzione sul computer.
2. Avvia dall'installazione di Windows.
3. Clicca su Ripara il computer.
4. Clicca su Ripristino all'avvio e lascia che il programma venga eseguito.

Il Ripristino all'avvio risolverà eventuali problemi che impediscono al computer di accendersi. Se il Ripristino all'avvio non risolve il problema, il disco rigido è probabilmente guasto. Segui questa guida di sostituzione per sostituire il disco rigido Sostituzione dell'unità di archiviazione SSD dell'HP EliteBook 840 G5.

Il portatile funziona solo quando è collegato a una fonte di alimentazione.

Probabilmente la batteria del tuo computer è guasta. Possiamo verificare se è così seguendo questi semplici passaggi:

1. Accendi il computer e premi rapidamente il tasto esc
2. Premi il tasto F2 per selezionare la diagnostica
3. Segui le istruzioni sullo schermo per avviare la diagnostica della batteria
4. Se la diagnostica riporta che la batteria è esaurita, segui questa guida per sostituire la batteria difettosa. Sostituzione batteria HP EliteBook 840 G5

1. Fai scorrere lateralmente la copertura della webcam

"Il computer mostra solo una schermata blu quando viene acceso"

1. A seconda del problema, potrebbe essere necessario sostituire il disco rigido. Assicurati che la tua scheda madre sia compatibile con il disco rigido che scegli di installare. Segui la nostra guida di sostituzione Sostituzione dell'unità di archiviazione SSD dell'HP EliteBook 840 G5.

1. A seconda del problema, è necessario sostituire la RAM. Verifica quali tipi di RAM sono compatibili con la tua scheda madre prima dell'installazione. Segui la nostra guida di sostituzione della RAM Sostituzione RAM HP EliteBook 840 G5.

"Il computer si accende ma non visualizza un'immagine"

1. Lo schermo potrebbe essere rotto e potrebbe essere necessario sostituirlo