Soluzione problemi HP Chromebook 11 G8 EE

La tastiera o il mouse non rispondono, oppure i gesti non sono precisi.

Se i tasti o il touchpad non rispondono o sono lenti, potresti dover sostituire il modulo tastiera. Se i tasti sono bloccati o si incastrano quando li premi, è un'indicazione che la tastiera potrebbe aver bisogno di essere pulita. Dovrai eseguire una pulizia profonda della tastiera e del touchpad. Consulta la guida alla sostituzione della tastiera.

Lo schermo è incrinato o comunque non funzionante.

Uno schermo incrinato dovrà essere sostituito completamente, inviandolo al produttore o effettuando la sostituzione in autonomia. Uno schermo con linee o artefatti grafici, o completamente nero, indica un problema di rendering grafico. Per risolvere il problema, spegni completamente il PC e lascialo resettare prima di riaccenderlo. Consulta la guida alla sostituzione dello schermo.

Il portatile non funziona quando è scollegato dal caricabatterie, o l'autonomia della batteria è molto ridotta.

Se la batteria non si accende affatto o non mantiene la carica, considera che il problema potrebbe essere l'alimentatore. Se sei sicuro che non sia il caricabatterie, controlla che la batteria sia installata correttamente. Usa la guida alla sostituzione della batteria per aprire il dispositivo e assicurarti che sia installata correttamente. Se continua a non mantenere la carica o ad accendersi, la batteria deve essere sostituita del tutto. Consulta la nostra guida alla sostituzione della batteria.

I dispositivi USB non vengono riconosciuti quando collegati, oppure si disconnettono frequentemente.

Se colleghi dispositivi esterni e questi non si connettono o non funzionano affatto, per prima cosa assicurati che le porte siano pulite e prive di detriti, poiché polvere o detriti potrebbero ostruire la porta e impedire la connessione. In secondo luogo, valuta lo stato dei dispositivi esterni o cerca di risolvere i problemi relativi ad essi. Se le porte continuano a non funzionare, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre. Consulta la nostra guida alla sostituzione della scheda madre.

Chrome OS non risponde.

Se lo schermo è completamente bloccato e non risponde, prova a eseguire un riavvio forzato. Ciò significa spegnerlo e riaccenderlo completamente. Puoi farlo scollegando i dispositivi esterni (come tastiere o mouse) e tenendo premuto il pulsante di accensione per almeno sette secondi. Questo avvierà un riavvio completo. Se questo non risolve il problema, utilizza la nostra guida alla sostituzione dello schermo, oppure la nostra guida alla sostituzione della scheda madre.

Impossibile connettersi a Internet wireless.

Se il tuo dispositivo non si connette al Wi-Fi, è possibile che la scheda Wi-Fi sia difettosa e debba essere sostituita. Tuttavia, esegui i controlli di base prima della sostituzione per vedere se è possibile risolvere il problema.

Valuta di dare un'occhiata alla nostra Guida alla soluzione problemi del Chromebook che non si connette al Wi-Fi per eseguire i controlli di base sui problemi Wi-Fi.

Se la scheda Wi-Fi necessita di essere sostituita, dai un'occhiata alla nostra guida ufficiale per sostituire la scheda Wi-Fi.