Soluzione problemi HP 15-af013cl

Il portatile non risponde ai comandi della tastiera o del mouse.

Rimuovi tutti i dispositivi collegati al portatile ed eventuali dischi presenti nell'unità disco. Se questo risolve il problema, ricollega ogni dispositivo esterno al portatile uno alla volta per identificare il dispositivo difettoso.

Se il portatile non risponde ai comandi, un'applicazione software potrebbe causare il problema. Tieni premuto il tasto Alt sulla tastiera e premi F4 per tentare di chiudere l'applicazione corrente. In alternativa, premi contemporaneamente Ctrl Alt Del e fai clic su Gestione attività. Nella scheda Processi, seleziona l'applicazione che sembra non rispondere e fai clic su Termina attività.

Il portatile produce un rumore della ventola anormalmente forte.

Per prima cosa, verifica che le prese d'aria consentano il passaggio dell'aria all'interno del computer e che non siano sporche o bloccate. Le prese d'aria ostruite possono causare un sovraccarico delle ventole, provocando il forte rumore.

Se il rumore persiste dopo la pulizia delle prese d'aria, rimuovi la copertura posteriore per accedere alle ventole. Individua quale ventola sta producendo rumore in eccesso e soffia via la polvere utilizzando un detergente per tastiere. Se il rumore dovesse continuare, potrebbe essere necessario installare una nuova ventola.

Il portatile non riesce a leggere correttamente i dischi.

Per prima cosa, assicurati che sia l'unità disco a non funzionare e non il disco che stai utilizzando. Un disco graffiato può impedire all'unità disco di funzionare correttamente.

Fai clic con il tasto destro sull'icona di Windows in basso a sinistra dello schermo e fai clic su Gestione dispositivi. Se il dispositivo CD-ROM presenta avvisi o punti esclamativi accanto, probabilmente si tratta di un problema software che ne impedisce il corretto funzionamento. Per risolvere questi problemi, elimina il dispositivo CD-ROM da Gestione dispositivi ed esegui un riavvio software del computer. Riavviando il computer, i driver del CD-ROM verranno reinstallati.

Fai clic con il tasto destro sull'icona di Windows in basso a sinistra dello schermo e fai clic su Gestione dispositivi. Sotto i dispositivi, trova il dispositivo CD-ROM. Se non è presente alcun dispositivo CD-ROM, l'unità è stata probabilmente installata in modo errato o deve essere sostituita.

Il portatile non risponde quando premi il pulsante di accensione.

Scollega tutti i dispositivi, rimuovi la batteria e scollega il caricabatterie. Tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi, quindi reinserisci la batteria nel portatile. Collega il caricabatterie e tenta di avviare il computer. Se il portatile non si accende, potrebbe essere necessario sostituire la batteria.

Il caricabatterie del portatile potrebbe aver smesso di funzionare a causa di un uso prolungato. Controlla se la luce spia in basso a destra sul portatile si accende quando il caricabatterie è collegato. Se la luce spia non si accende, potrebbe essere necessario sostituire il cavo di ricarica o l'alimentatore CA situato all'interno del portatile.

Le cerniere del portatile sono allentate, causando l'oscillazione della metà superiore (schermo).

Per prima cosa, capovolgi il portatile. Rimuovi i gommini che mantengono il portatile sollevato dal tavolo. Sotto si trovano le viti che fissano le cerniere al portatile. Assicurati che siano serrate a sufficienza. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario sostituire le cerniere.

Il portatile non riesce a connettersi a Internet tramite Wi-Fi o LAN.

Il driver della tua scheda wireless o della scheda LAN potrebbe essere installato in modo errato. Fai clic con il tasto destro sull'icona di Windows in basso a sinistra dello schermo e fai clic su Gestione dispositivi. Espandi la sezione Schede di rete. Fai clic con il tasto destro sul tuo dispositivo Ethernet o Wi-Fi e fai clic su Disinstalla. Fai clic su OK e riavvia il portatile per reinstallare il driver.

A volte la tua scheda di rete è impostata per ottenere un indirizzo IP automaticamente, ma non riesce a ottenerne uno correttamente. Per risolvere questo problema, fai clic sull'icona di Windows in basso a destra dello schermo e digita cmd. Nella finestra che si apre, digita ipconfig /release e premi invio. Quindi digita ipconfig /renew e premi invio. Al portatile verrà assegnato un nuovo indirizzo IP dal server DHCP.