Soluzione problemi Fusion5 5.5 Gen II

La qualità audio del dispositivo è diminuita o ha smesso completamente di funzionare.

Testa l'audio sia tramite l'altoparlante che tramite le cuffie. Se l'audio si interrompe solo quando ascolti tramite le cuffie, il jack audio o le cuffie potrebbero essere difettosi, oppure le cuffie non sono inserite completamente nel dispositivo.

Talvolta, un dispositivo che rimane acceso per lunghi periodi senza essere spento o riavviato può riscontrare semplici problemi. A volte il dispositivo ha solo bisogno di un riavvio. Riavvia il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione finché non appare l'opzione di riavvio sullo schermo, quindi tocca Riavvia dispositivo.

Se la qualità dell'audio proveniente dall'altoparlante è diminuita o presenta fruscii, il problema potrebbe essere un altoparlante difettoso o danneggiato. Se l'altoparlante è difettoso o danneggiato, prendi in considerazione l'acquisto di un nuovo altoparlante da sostituire nel dispositivo. Puoi sostituire l'altoparlante seguendo questa (guida).

La fotocamera non funziona o non produce foto/video di buona qualità come dovrebbe rispetto a quando è stata acquistata nuova.

Una qualità dell'immagine sfocata potrebbe significare che la fotocamera ha una guarnizione aperta o incrinata, il che potrebbe consentire a detriti o particelle estranee di entrare nel vano della fotocamera e ostruire la visuale. Questo sintomo richiederà la sostituzione del componente della fotocamera. Fai riferimento a questa (guida) per sostituire il componente della fotocamera.

Se l'app riesce ancora ad aprirsi, significa che il software della fotocamera sta ancora operando come dovrebbe. Ciò significherebbe solo che il componente della fotocamera non è operativo. L'unica azione per risolvere questo problema è sostituire il componente della fotocamera di questo dispositivo. Clicca qui per la (guida).

Quando è collegato, il dispositivo non entra nello stato di “in carica”.

Assicurati che il cavo USB non sia danneggiato e che sia privo di sporco e detriti su entrambe le estremità. Inoltre, prova altri cavi micro USB. Assicurati di utilizzare il cavo e l'alimentatore corretti per il tuo dispositivo.

La porta di ricarica del dispositivo potrebbe essere ostruita da sporco, polvere o altri detriti. Prendi una bomboletta di aria compressa e soffia aria nella porta di ricarica finché non è priva di detriti. NON INSERIRE ALCUN OGGETTO NELLA PORTA DI RICARICA POICHÉ POTRESTI DANNEGGIARE I PIN DEL COMPONENTE DI RICARICA.

Se le soluzioni di cui sopra non funzionano, la porta di ricarica stessa potrebbe essere danneggiata. In tal caso, segui questa (guida) su come sostituirla.

Il dispositivo non si sblocca dopo aver utilizzato l'ID impronta digitale per accedere.

Elettronica e acqua non vanno d'accordo. L'acqua a volte causa errori di lettura per i lettori impronte digitali. Se il dispositivo è entrato in contatto con l'acqua, rimuovi la batteria e lascialo asciugare all'aria in un ambiente a temperatura ambiente per almeno due giorni. Se i sintomi persistono, è probabile che il lettore impronte digitali sia danneggiato e debba essere sostituito. Per sostituire il lettore impronte digitali, consulta questa (guida).

I graffi potrebbero col tempo causare micro-crepe sul rivestimento del lettore impronte digitali, il che porta al malfunzionamento del componente. Ciò richiede la sostituzione con un nuovo lettore impronte digitali. Consulta la (guida) su come sostituirlo.

Chi chiama può sentire le chiamate ma non è in grado di trasmettere la voce.

L'ostruzione involontaria del microfono è molto comune. Controlla se c'è qualcosa che blocca il microfono mentre lo utilizzi, come il dito, la custodia del telefono o la protezione schermo. Inoltre, il dispositivo ha una porta per l'input della voce che può essere bloccata da corpi estranei. L'accumulo di sporco o detriti può impedire al microfono di ricevere correttamente i suoni. Per risolvere questo problema, usa semplicemente uno spillo piccolo, un ago sottile o una spazzola per rimuovere lo sporco.

A volte il dispositivo non riesce a trasmettere segnali a causa di un sovraccarico. Troppi dati in esecuzione in background sul dispositivo potrebbero causarne il malfunzionamento. Prova a chiudere tutte le app in esecuzione in background. Se i sintomi persistono, prova a riavviare o a eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica del dispositivo.

Alcune app possono interferire con la funzionalità del microfono. Se hai notato un problema al microfono dopo aver installato un'app, prova a disinstallarla. Se non sei sicuro a causa di più app installate contemporaneamente, imposta il dispositivo in modalità provvisoria e prova a utilizzare il microfono. La modalità provvisoria consentirà solo alle app predefinite di essere eseguite in background, così potrai notare se un'app installata ne è la causa. Se non riesci a specificare quale app appena installata causi il problema, potresti dover disinstallare tutte le nuove app una per una o eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica.

Far cadere il dispositivo su superfici dure o nell'acqua può causare danni al microfono. Nei casi di danni causati dall'acqua, l'acqua può causare il cortocircuito di alcuni componenti come il microfono se si tenta di utilizzarli quando sono bagnati. Pertanto, dovresti rimuovere la batteria immediatamente e lasciare asciugare a temperatura ambiente per due giorni prima di riaccendere il dispositivo. Se il microfono non trasmette, dovrai sostituire il microfono. Per sostituire il microfono consulta questa (guida).