Soluzione problemi Edwin the Duck

Non riesci a risvegliare l'anatra.

Per caricare l'anatra, allineala con la stazione di ricarica verde e assicurati che la base sia collegata alla presa di corrente. Se l'anatra non si carica, consulta le guide sulla sostituzione della batteria. Quando il cuore è giallo, la batteria è scarica; quando è verde, la carica della batteria è sufficiente per il funzionamento.

Il pulsante per accendere l'anatra potrebbe essere rotto, clicca qui per sostituire il pulsante.

Per sostituire la batteria, usa la guida fornita. Un motivo per cui la batteria potrebbe dover essere sostituita è che la scheda madre e il pacco batteria non sono collegati correttamente. Usa la stessa guida per sostituire la batteria.

Il tuo dispositivo non riesce a trovare l'anatra tramite Bluetooth o riscontra problemi nel mantenere la connessione.

Non tutti i dispositivi wireless utilizzano il Bluetooth. Il tuo dispositivo potrebbe essere obsoleto, poiché l'app richiede iOS 6.0 o versioni successive per i dispositivi Apple e la versione 4.4.2 o superiore per i dispositivi Android. Tuttavia, tieni presente che Edwin the Duck è noto per avere problemi di compatibilità con i dispositivi Android. Se possibile, prova a utilizzare un dispositivo diverso.

Per attivare il Bluetooth, vai nelle impostazioni del tuo dispositivo mobile e assicurati che il Bluetooth sia acceso. A seconda del dispositivo, dovresti vedere Edwin the Duck nell'elenco dei dispositivi Bluetooth a cui puoi connetterti.

I dispositivi Bluetooth richiedono di trovarsi entro un raggio d'azione specificato. Se ti trovi fuori portata, potresti riscontrare disconnessioni e interruzioni nella connettività con il dispositivo.

Dopo un uso prolungato o l'uso nella vasca da bagno, gli altoparlanti dell'anatra non funzionano più correttamente.

Il danno potrebbe aver causato la rottura della scheda madre, impedendo all'anatra di emettere suoni. Per risolvere questo problema, consulta la guida su come sostituire la scheda madre.

Clicca qui per vedere la guida alla sostituzione dell'altoparlante.

L'anatra non sembra caricarsi affatto.

Quando apri l'anatra che contiene la scheda madre, assicurati di non tirare con forza durante la separazione delle due parti. Il cablaggio è collegato a entrambe le estremità e, se tirato con forza, si romperà compromettendo il funzionamento dell'anatra.

Il cavo micro USB o l'alimentatore potrebbero essere la causa del problema. Se è così, è meglio ordinarne o acquistarne di nuovi con lo stesso connettore di ricarica per l'anatra.

Per cambiare la batteria, dovrai rimuovere il rivestimento dell'anatra e svitare tutte le viti per raggiungere la scheda madre al centro. Da lì, dovrai afferrare la batteria e muoverla delicatamente avanti e indietro per rimuoverla facilmente. Questa operazione sarà complicata perché la batteria è incollata sul lato.

Una delle luci dell'anatra non si accende come dovrebbe.

Se l'anatra emette suoni e risponde ai movimenti e all'app, ma la luce non funziona, usa la seguente guida per vedere come sostituire la luce LED.