Pagina di soluzione problemi per EXO PC

Se il touch screen non risponde, è crepato o danneggiato in altro modo, sarà necessario sostituire l'intero display. Il sintomo potrebbe essere stato causato da una caduta del dispositivo.

Se il display mostra segni di crepe o danni, dovrà essere sostituito. I passaggi per farlo si possono trovare qui.

Se il tocco non viene rilevato correttamente dallo schermo, il digitizer potrebbe essere danneggiato e necessitare di sostituzione. I passaggi per farlo si possono trovare qui.

Se la batteria del dispositivo non mantiene la carica o esegue cicli di accensione/spegnimento anche quando la batteria ha ancora carica, sarà necessario sostituirla. Questo sintomo si verificherà quasi certamente dopo un lungo periodo di utilizzo.

Se il problema è che il dispositivo non si carica, controlla se il LED di ricarica è acceso. In caso contrario, il caricabatterie potrebbe essere rotto e necessitare di sostituzione. Per sicurezza, verifica che la presa utilizzata sia alimentata. Qui trovi un link per acquistarne uno nuovo.

Se la batteria è vecchia, la sua capacità di mantenere la carica sarà diminuita. Pertanto, sostituire la batteria dovrebbe risolvere questo problema. I passaggi per farlo si possono trovare qui.

Se l'EXO PC si accende ma lo schermo rimane nero o visualizza un messaggio di errore, potrebbe trattarsi di un problema hardware o software.

Se il tablet si avvia ma mostra un messaggio indicante che il sistema operativo non è stato trovato, è possibile che Windows sia danneggiato e che manchino file di sistema importanti. Il sistema potrebbe essere in grado di ripristinarsi da solo, ma se il danno è troppo grave, il sistema operativo potrebbe dover essere reinstallato. I passaggi per farlo si possono trovare qui.

Se i LED di alimentazione sono accesi ma lo schermo è nero, è segno che il disco rigido ha subito un guasto. Se il dispositivo ha mostrato rallentamenti prima di questo evento, in particolare durante lo spostamento o la copia di file, questa ne è probabilmente la causa. Un disco rigido ha un numero limitato di cicli di lettura/scrittura prima di dover essere sostituito. Le istruzioni su come farlo si possono trovare qui.

La fotocamera frontale non funziona o si è spostata dalla sua posizione. Questo sintomo potrebbe essere un difetto di fabbrica o dovuto all'usura.

Il modulo della fotocamera non è collegato o non funziona, pertanto deve essere sostituito. La guida per farlo si può trovare qui.

Il dispositivo risulta caldo al tatto.

Se il dispositivo si spegne in modo casuale o diventa molto caldo, ciò potrebbe essere causato da una scarsa dissipazione del calore. La ventola può sporcarsi e accumulare polvere, il che ne impedisce il funzionamento; pulire la ventola con aria compressa può risolvere questo problema, ma se persiste, la ventola dovrà essere sostituita. Qui è disponibile una guida di riparazione per farlo.

Lo schermo visualizza una schermata blu fissa.

Per reinstallare Windows, sarà necessaria una tastiera collegata al tuo EXO PC, poiché dovrai accedere ad alcune funzioni della tastiera non disponibili sulla tastiera a schermo. Per reinstallare Windows, dovrai premere il tasto Shift sulla tastiera. Mentre tieni premuto il tasto Shift, vedrai un'icona di accensione nell'angolo in basso a destra dello schermo; premi anche quella. Da lì, clicca sul pulsante di riavvio sullo schermo, seguito da "Risoluzione dei problemi"; lì avrai l'opzione per reinstallare e ripristinare Windows.

L'avvio del dispositivo in modalità provvisoria consentirà a Windows di eseguire solo i driver essenziali, escludendo tutto il resto. Se un nuovo driver installato sta causando il problema, potrai capirlo perché l'errore di schermata blu scomparirà. Per attivare la modalità provvisoria sul tuo dispositivo, avrai bisogno di una tastiera. Tenendo premuto il tasto Shift, premi l'icona di accensione. Quindi premi "Risoluzione dei problemi", "Opzioni avanzate" e "Impostazioni di avvio". Premi "Riavvia", quindi seleziona il numero corrispondente all'opzione desiderata. In questo caso, dovrai selezionare il numero corrispondente alla voce "Abilita modalità provvisoria".

Se riscontri una schermata blu improvvisa, potrebbe essere dovuto a un nuovo software o applicazione che sta causando il problema. Ripristinare il dispositivo al suo stato precedente potrebbe confermare se è effettivamente una nuova applicazione o un nuovo software la causa del problema.

Clicca qui per seguire i passaggi per completare un ripristino di sistema.

Il PC utilizza solo parte della RAM, rallentando il sistema operativo o qualsiasi applicazione aperta.

Una delle prime cose da provare è disinstallare la RAM e reinstallarla, nello stesso slot o provandone un altro. È un compito piuttosto semplice. Devi solo fare molta attenzione a non danneggiarla. Puoi seguire i passaggi qui.

Un modo per capire perché il PC non sta utilizzando la RAM è verificare se la RAM presenta danni. Basta pochissimo per danneggiare il chip RAM. Uno dei modi migliori e più semplici è utilizzare lo Strumento di diagnostica memoria Windows. È facilissimo; puoi seguire i passaggi qui.

Se nulla funziona, dovrai semplicemente acquistare una nuova RAM. Questo è uno degli ultimi passaggi che dovresti intraprendere. Dovrai cercare le offerte migliori.

La porta USB non risponde.

Se viene inserita una chiavetta USB nella porta USB di un EXO PC e non riceve risposta sullo schermo, la prima cosa da fare è testarla prima su altri dispositivi. Questo garantirà che il problema risieda nel dispositivo EXO PC piuttosto che nella chiavetta USB stessa. Se la chiavetta USB inserita in un altro dispositivo (ad esempio un laptop o una TV) risponde, allora l'utente saprà che il problema riguarda il tablet.

Dovrai riavviare il dispositivo premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione nell'angolo in alto a sinistra dell'EXO PC. Riavviare il dispositivo lo ripristinerà nel caso in cui ci fossero glitch che impedivano al dispositivo di accettare la chiavetta USB.

Dopo aver riavviato il tablet, dovrai controllare Gestione dispositivi. Questo permetterà all'utente di escludere che la chiavetta USB venga riconosciuta ma che non appaia semplicemente alcuna notifica quando viene inserita nel dispositivo. Per controllare Gestione dispositivi, l'utente deve prima fare clic sul pulsante del menu Start di Windows nell'angolo in basso a sinistra, quindi fare clic sulla scheda "Pannello di controllo" sul lato destro del menu, fare clic sulla sezione "Hardware e suoni" nel menu a comparsa, scegliere "Gestione dispositivi" sotto la categoria "Dispositivi e stampanti" e confermare che la chiavetta USB non sia elencata.