Soluzione problemi Dell XPS 17 9710

Quando il dispositivo è collegato alla corrente, non si carica o non si accende.

Se il dispositivo non si carica, potrebbe essere necessario pulire la porta di ricarica. Puoi pulire la porta di ricarica spegnendo prima il dispositivo e utilizzando poi dell'aria compressa per soffiare via polvere o detriti dalla porta.

Se il dispositivo non si carica, potrebbe essere necessario sostituire il cavo di alimentazione. Puoi ordinare un nuovo caricabatterie per laptop tramite questo link.

Se il dispositivo non si accende, dovresti sostituire la batteria seguendo questa guida per la sostituzione della batteria.

Quando inserisci un dispositivo nel jack audio, non c'è risposta dal dispositivo.

Se il dispositivo non riesce a rilevare un dispositivo collegato alla porta audio, potrebbe essere necessario pulire la porta. La parte audio può essere pulita spegnendo prima il dispositivo e utilizzando poi dell'aria compressa per soffiare via polvere o detriti dalla porta.

Se la porta non funziona, potrebbe essere necessario sostituirla. Sostituisci la porta audio seguendo questa guida.

Quando il dispositivo è acceso, diventa estremamente caldo, causando talvolta lo spegnimento del dispositivo stesso.

Se il dispositivo si surriscalda, potrebbero esserci troppe applicazioni in esecuzione contemporaneamente. Puoi controllare quali applicazioni stanno sforzando maggiormente il dispositivo andando su Impostazioni > Sistema > Batteria. Questa schermata ti mostrerà quali applicazioni stanno consumando maggiormente la batteria.

Se le prese d'aria sul fondo del Dell XPS sono troppo sporche e/o ostruite, il dispositivo potrebbe surriscaldarsi. Puoi pulire le prese d'aria spegnendo prima il dispositivo e utilizzando poi dell'aria compressa per soffiare via polvere e detriti dal dispositivo.

Se la ventola di raffreddamento non funziona, causando il surriscaldamento del dispositivo, dovresti sostituire la ventola di raffreddamento seguendo questa guida su come sostituire la ventola di raffreddamento.

Quando tocchi o clicchi sul trackpad, non c'è alcuna risposta dal computer.

Se il trackpad non causa alcuna risposta sullo schermo, potresti dover riavviare forzatamente il dispositivo. Tieni premuto il pulsante di accensione in alto a destra della tastiera finché il dispositivo non inizia a riaccendersi.

Se il trackpad ha perso la connessione, è necessario aggiornare il driver. Per aggiornare il driver del trackpad, segui le istruzioni su questa pagina di assistenza Microsoft.

Se il driver è stato sostituito e il dispositivo continua a non rispondere, dovresti sostituire il trackpad stesso.

Quando si tenta di collegare un dispositivo Bluetooth, il Bluetooth non funziona.

Se il Bluetooth non risponde, potresti dover riavviare forzatamente il dispositivo. Tieni premuto il pulsante di accensione in alto a destra della tastiera finché il dispositivo non inizia a riaccendersi.

Se il Bluetooth non si connette, potrebbe essere necessario aggiornare il driver Bluetooth. Per aggiornare il driver Bluetooth, segui le istruzioni su questa pagina di assistenza Microsoft.

Quando l'utente potrebbe desiderare un modello di scheda SSD più recente.

Se la scheda SSD non soddisfa più le esigenze dell'utente, esegui prima il backup delle informazioni dalla scheda all'hard disk, quindi segui questa guida sulla sostituzione della scheda SSD.

Se la scheda SSD sta mostrando questi segnali di un guasto imminente, esegui prima il backup delle informazioni dalla scheda all'hard disk, quindi segui questa guida sulla sostituzione della scheda SSD.