Soluzione problemi Dell XPS 15 9550

Il dispositivo non si carica quando è collegato all'alimentazione.

1. Controlla la presa di corrente collegando una lampada o un altro dispositivo elettrico per verificare che arrivi corrente alla presa.
2. Assicurati che il cavo di ricarica sia inserito completamente nella presa.
3. Assicurati che il cavo di alimentazione sia inserito completamente nel portatile.
4. Se hai un altro caricabatterie a disposizione, prova a usarlo per caricare il portatile, in modo da escludere un malfunzionamento del cavo di ricarica originale.
5. Se questi passaggi non risolvono il problema e sai che il cavo di alimentazione funziona correttamente, potresti dover sostituire la porta di ricarica del portatile.

La batteria non dura quanto prima dopo essere stata caricata completamente.

Nota: se la batteria è gonfia, potresti avere diritto a una batteria nuova gratuita da parte di Dell. Vai su https://www.dellproduct.com/ e inserisci il codice di servizio (service tag) per vedere se ne hai diritto.

1. Nel tempo, le batterie tendono a perdere autonomia della batteria. Se ritieni che la batteria non funzioni più come necessario, puoi controllare il BIOS per vedere lo stato della batteria premendo ripetutamente F2 dopo aver acceso il portatile.
2. Se lo desideri, puoi acquistare una nuova batteria presso vari rivenditori e installarla da solo seguendo la nostra guida alla sostituzione della batteria.

I tasti della tastiera rimangono bloccati o si alzano lentamente dopo essere stati premuti.

1. Usa un nebulizzatore d'aria per tentare di pulire sotto il tasto o i tasti interessati.
2. Rimuovi delicatamente il tasto o i tasti e pulisci sotto e intorno all'area.
3. Riposiziona il tasto o i tasti problematici.

1. Se nessuno dei passaggi precedenti ha funzionato, è molto probabile che l'intera tastiera debba essere sostituita. Una nuova tastiera può essere acquistata presso diversi rivenditori.

Il portatile non riesce a connettersi a una rete Wi-Fi.

1. Assicurati che il Wi-Fi sia attivato.
   1. Fai clic su "Start", "Impostazioni", "Rete e Internet", "Wi-Fi" e assicurati che l'impostazione Wi-Fi sia attivata.
2. Se il Wi-Fi è attivo, fai clic su "Mostra reti disponibili" nelle impostazioni Wi-Fi e seleziona la rete Wi-Fi a cui vuoi connetterti.
   1. Fai clic su "Start", "Impostazioni", "Rete e Internet", "Wi-Fi", "Mostra reti disponibili".
   2. Se non vedi la tua rete Wi-Fi nell'elenco, il Wi-Fi non è disponibile. Prova a riavviare il modem e/o il router o contatta il tuo fornitore di servizi internet.
3. Assicurati che la Modalità aereo sia disattivata.
   1. Fai clic su "Start", "Impostazioni", "Rete e Internet", "Modalità aereo" e assicurati che sia disattivata.

1. Nella barra di ricerca del portatile, digita "Risoluzione problemi di rete" e seleziona "Identifica e ripara i problemi di rete". Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per risolvere i problemi della rete.

1. Vai su https://www.dell.com/support/home/us/en/...
2. Scarica il "Dell Wireless 1820A WiFi Driver".
3. Segui le eventuali istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l'installazione del nuovo driver.

Se nessuno dei passaggi precedenti ha funzionato, puoi seguire la nostra guida per sostituire la scheda Wi-Fi.

Il computer ha esaurito la memoria e potrebbe non essere in grado di eseguire alcuna operazione.

1. Questo può accadere semplicemente eseguendo troppe operazioni contemporaneamente, come: avere più schede aperte in Chrome o troppe applicazioni in esecuzione sul PC. Chiudi alcune di queste schede e vedi se il problema si risolve.
2. Se ciò non aiuta, fai clic con il tasto destro sul pulsante Start e clicca su "Gestione attività". Da lì, fai clic sulla colonna Memoria per visualizzare le app che utilizzano la maggior quantità di memoria. Se sono i processi del computer a occuparne la maggior parte, potresti aver bisogno di più RAM (Random Access Memory).

Potrebbe essere necessario l'acquisto di un altro stick di RAM. Cerca il modello di RAM consigliato sul sito web del produttore e guarda la nostra guida su come sostituire la RAM..