Soluzione problemi Dell Inspiron 9300

[summary]Computer portatile adatto ai consumatori rilasciato nel marzo 2005. L'Inspiron 9300 è prodotto da Dell Inc. come parte della linea di prodotti informatici Inspiron.[\summary]

Il touchpad ha difficoltà a riconoscere le gesture e/o i tasti sinistro/destro non funzionano.

• Se il touchpad riconosce ancora le gesture e i tasti sono funzionanti, ma alcune gesture hanno smesso di funzionare, potrebbe trattarsi di un problema di driver. Prova a scaricare e installare questo driver.

• Se il touchpad non riesce a riconoscere ALCUNA gesture o se i tasti sinistro/destro non funzionano, allora sostituisci il touchpad usando questa guida.

Il monitor del Dell Inspiron 9300 non mostra nulla, e il computer è acceso.

• Se lo schermo è nero, ma il cursore del mouse è ancora visibile sullo schermo, allora i driver video potrebbero dover essere aggiornati. Individua il codice di servizio (service tag) sulla parte inferiore del computer e digitalo qui per identificare e scaricare il driver corretto per il portatile.

• Se lo schermo è nero e la retroilluminazione sembra accesa, prova a regolare le impostazioni di luminosità tenendo premuto il tasto "Fn" e premendo più volte la freccia verso l'alto. Se questo aumenta la luminosità del display, allora il problema era che lo schermo era impostato su una luminosità troppo bassa. Se questo non aumenta la luminosità del display, allora i driver video potrebbero dover essere aggiornati. Individua il codice di servizio (service tag) sulla parte inferiore del computer e digitalo qui per identificare e scaricare il driver corretto per il portatile.

• Se lo schermo è nero e non c'è retroilluminazione, l'LCD potrebbe essere scollegato dalla scheda madre. Prova a ricollegare il cavo del display LCD.

• Se lo schermo dell'Inspiron 9300 è nero o non funziona correttamente, la scheda video potrebbe dover essere sostituita. Assicurati che la nuova scheda video sia compatibile con l'Inspiron 9300. Per sostituire la scheda video, segui questa guida.

I tasti della tastiera non rispondono o sono rotti/mancanti.

• Se singoli tasti sono appiccicosi o mancanti, prova a sostituire i singoli tasti.

• Se l'intera tastiera non risponde alla pressione dei tasti, la tastiera potrebbe dover essere sostituita seguendo questi passaggi.

Il computer non si avvia correttamente quando viene premuto il pulsante di accensione.

• Se il portatile non si accende e sembra non rispondere, tenta un riavvio forzato. Per eseguire un riavvio forzato, tieni premuto il pulsante di accensione per 10-12 secondi per spegnere il portatile, quindi attendi circa altri 10 secondi. Successivamente, tenta di accendere il computer come di consueto.

• Se il computer emette segnali acustici invece di accendersi, annota la sequenza dei segnali e usa questo sito web per diagnosticare ulteriormente il problema.

• Se il portatile non si accende e le luci sulla copertura della cerniera della tastiera lampeggiano, annota la sequenza e usa i Codici delle luci LED per diagnosticare ulteriormente il problema.

• A volte il computer non si accende perché il cavo di alimentazione o la batteria sono difettosi. Assicurati che il cavo di alimentazione sia correttamente inserito in una fonte di alimentazione e nel computer, quindi controlla se la luce sull'alimentatore esterno è accesa. Se la luce non è accesa, il cavo di alimentazione potrebbe dover essere sostituito. Se la luce è accesa, allora il cavo di alimentazione funziona correttamente; verifica quindi che anche la batteria funzioni correttamente rimuovendola. Di nuovo, assicurati che il cavo di alimentazione sia correttamente inserito nel computer, quindi tenta di accendere il computer senza la batteria. Se ora il computer si accende, allora la batteria è difettosa e deve essere sostituita.

• Se i componenti del computer sono troppo caldi, il portatile non si avvierà per proteggersi da danni termici. Un buon indicatore del fatto che questo sia il problema è se il computer risulta caldo al tatto, sebbene non sia necessario che sia caldo al tatto per riscontrare questo problema. Il computer si riavvia dopo avergli dato il tempo di raffreddarsi? Se sì, allora il computer non si accendeva a causa del calore estremo. Prova a mantenere il portatile in un ambiente climatizzato e cerca di evitare di lasciarlo all'aperto o in veicoli per periodi di tempo prolungati. Se il computer si spegne continuamente in modo brusco a causa del surriscaldamento, consulta questa sezione.

• Verifica che nel portatile sia installata la RAM corretta. Se il portatile si accende, ma compare una schermata blu con il BIOS e il sistema operativo non si avvia, la causa del problema potrebbe essere una RAM danneggiata, che potrebbe dover essere sostituita. Segui questa guida per sostituire la RAM.

• Se il portatile non si accende, l'hard disk potrebbe essersi guastato e potrebbe dover essere sostituito. Sostituisci l'hard disk usando questa guida.

• Se il portatile non si accende, potrebbe essere dovuto a un malfunzionamento della scheda madre, che dovrebbe essere riparata o sostituita. Prova a riparare o sostituire la scheda madre.

Il computer si spegne da solo senza preavviso.

Il surriscaldamento è una causa comune di spegnimento improvviso ed è probabilmente il problema più frequente con l'Inspiron 9300. Il 9300 è programmato per spegnersi quando è troppo caldo per evitare danni termici ai suoi componenti. Il computer può avere problemi di surriscaldamento anche se non risulta caldo al tatto.

• Nel tempo, polvere e detriti possono accumularsi all'interno del computer, causandone il surriscaldamento. Per rimuovere la polvere e i detriti, usa un compressore d'aria o una bomboletta di aria compressa per soffiare aria attraverso le prese d'aria, le ventole e i vani interni del portatile.

• Il computer potrebbe non avere un contatto sufficiente tra il dissipatore di calore e il processore. Ciò può essere causato da pasta termica insufficiente o da sacche d'aria all'interno della pasta termica stessa. Per risolvere il problema, pulisci completamente tutta la vecchia pasta termica con alcol, quindi riapplica una nuova goccia di pasta termica al centro del processore. Premi delicatamente sul dissipatore di calore e stringi le viti seguendo uno schema alternato, facendo attenzione a non stringere troppo.

• L'Inspiron 9300 ha due ventole all'interno del computer. Prova ad ascoltare le ventole per determinare se una non funziona correttamente. Le ventole si trovano negli angoli posteriori del computer. È possibile sentire l'aria che soffia fuori dalle porte situate sul retro del computer, quindi esegui questa verifica per controllare che le ventole stiano funzionando. Se una ventola non funziona correttamente, potrebbe dover essere sostituita.

Uno o più componenti del computer non funzionano correttamente.

• Per aiutare a diagnosticare eventuali hardware difettosi, riavvia il computer, quindi tieni premuto F12 all'accensione del portatile. Questo dovrebbe condurti alla partizione diagnostica. Esegui i test diagnostici su tutti i componenti (es. hard disk, memoria (RAM), scheda madre, ecc.) finché il problema non viene trovato. Se non è possibile accedere alla partizione diagnostica o se questa non isola il problema, rivedi le possibili cause elencate di seguito. (Nota: queste diagnostiche potrebbero richiedere una quantità significativa di tempo.)

• Una memoria (RAM) difettosa può causare uno spegnimento improvviso. Prova a sostituire la RAM usando questa guida.

• Se la batteria si scarica estremamente in fretta o non riesce a mantenere la carica da sola, ciò potrebbe causare spegnimenti improvvisi. Collega il computer a una fonte di alimentazione diretta e rimuovi la batteria, quindi tenta di avviare il computer. In alternativa, si potrebbe sostituire la batteria attuale con una diversa per determinare se quella corrente fosse difettosa. Se la batteria è difettosa, sostituiscila.

• Una scheda madre guasta può causare spegnimenti improvvisi. Il surriscaldamento può causare danni significativi alla scheda madre, portandola al guasto. Prova a sostituire o riparare la scheda madre.

• Una scheda video difettosa può causare uno spegnimento improvviso. Se l'accesso a Internet è possibile, tenta di eseguire un test diagnostico Dell. Se la scheda video è difettosa, potrebbe dover essere sostituita.
• Un'altra possibilità è che i driver della scheda video debbano essere aggiornati (o ripristinati a una versione precedente). Inserisci il codice di servizio (service tag) del portatile su questo sito web per riscaricare e installare i driver corretti.

• Se il portatile si spegne improvvisamente quando viene spostato, potrebbero esserci componenti o connettori allentati all'interno. Per risolvere questo problema, ricolloca correttamente tutti i componenti del computer e ricollega tutti i connettori.

• A volte un programma può monopolizzare l'utilizzo della CPU e della memoria del computer, causando il surriscaldamento e lo spegnimento del portatile. Per determinare se questo è il problema, apri il Task Manager premendo Ctrl+Shift+Esc e controlla l'utilizzo di CPU e memoria del computer. Questo problema potrebbe anche essere causato da malware. Se si sospetta che la causa sia un malware, prova a eseguire una scansione completa del computer con un software antivirus e rimuovi tutti i file dannosi.

Il portatile ha difficoltà a connettersi a Internet.

• Se il computer ha difficoltà a connettersi a Internet, prova a reinstallare i driver della scheda Wi-Fi e i driver di connessione di rete. Se il problema persiste, contatta il tuo fornitore di servizi Internet (ISP) per ulteriore assistenza.

Link esterni Dell:

1. Dell Inspiron 9300
2. Driver e ulteriore supporto