Il portatile Asus continua a riavviarsi

• Verifica la presenza di aggiornamenti: Assicurati che il sistema operativo e i driver del portatile siano aggiornati andando su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update e verificando la presenza di aggiornamenti.
• Scansiona alla ricerca di malware: Usa un programma antivirus affidabile per scansionare il portatile alla ricerca di malware o virus che potrebbero causare problemi di riavvio.
• Esegui un hard reset: Scollega tutti i dispositivi esterni, scollega l'alimentatore e rimuovi la batteria (se possibile). Tieni premuto il pulsante di accensione per 15-20 secondi. Ricollega l'alimentatore e la batteria, quindi prova ad accendere il portatile.
• Controlla le impostazioni di sistema: Vai su Pannello di controllo > Sistema e sicurezza > Sistema > Impostazioni di sistema avanzate. Sotto Avvio e ripristino, clicca su Impostazioni e deseleziona "Riavvia automaticamente" in caso di errore di sistema.

Le impostazioni predefinite di Windows dovrebbero essere le migliori per la maggior parte delle persone. Tuttavia, le specifiche hardware (e software) variano enormemente tra le diverse configurazioni di Windows. Questa diversità può complicare la standardizzazione delle impostazioni.

• Disabilita l'Avvio rapido. Sebbene acceleri il tempo di avvio, impedisce al computer di spegnersi completamente.
  1. Premi Windows e R per aprire la finestra Esegui.
  2. Nella finestra Esegui digita powercfg.cpl e premi Invio.
  3. Sul lato sinistro di questa finestra, seleziona "Specifica comportamento pulsanti di alimentazione".
  4. Clicca sull'opzione Modifica le impostazioni attualmente non disponibili. Fornisci la password di amministratore o accetta di consentire le modifiche alla richiesta di controllo amministratore.
  5. Deseleziona la casella Attiva avvio rapido (scelta consigliata) e salva le modifiche.

È possibile utilizzare un punto di ripristino per annullare eventuali modifiche indesiderate che causano scarse prestazioni. Questo è particolarmente utile se il portatile non si avvia in Windows.

Il portatile si riavvia più spesso quando lo sposti? L'alimentazione potrebbe interrompersi a causa di collegamenti allentati tra il caricabatterie e la porta di ricarica.

• Se ne hai uno, prova un caricabatterie diverso per escludere questa possibilità.
• Controlla se il portatile continua a caricarsi quando lo sposti. In caso contrario, muovi leggermente l'ingresso del caricabatterie per vedere se riesci a replicare il problema.
• Esegui un'ispezione visiva del caricabatterie e della porta di ricarica. Un pin piegato o un alloggiamento usurato possono causare una connessione intermittente, interrompendo l'alimentazione se il dispositivo viene spostato.
• Sostituisci l'alimentatore o il cavo di ricarica, a seconda del componente che sembra difettoso.

Qualsiasi componente fisico del computer ha bisogno di istruzioni affinché Windows sappia come utilizzarlo. Un driver è un manuale di istruzioni per Windows. Se le istruzioni sono datate, potrebbero non essere più compatibili.

• Controlla la presenza di errori in Gestione dispositivi. Premi il tasto Windows e X e seleziona Gestione dispositivi dal menu. Se è presente un errore, l'elemento compresso nell'albero dei dispositivi verrà espanso e verrà visualizzata un'icona di avviso gialla per tutti i dispositivi con errori.
• Le versioni più recenti di Windows forniscono la maggior parte degli aggiornamenti dei driver tramite i normali aggiornamenti di Windows. Fai clic destro sul menu Start e seleziona Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Clicca sul pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti.
  • Potrebbe essere necessario selezionare Visualizza aggiornamenti facoltativi per vedere alcuni driver aggiuntivi.
• Usa il Supporto online Asus per scaricare i driver direttamente da Asus. Spesso sono più recenti delle versioni distribuite da Windows. Microsoft rilascia solo i driver che sono stati inviati attraverso i canali appropriati.
• Il produttore del componente potrebbe avere driver più recenti di Asus. Questo è particolarmente importante per l'elaborazione grafica.

Evita qualsiasi programma pubblicizzato come aggiornamento driver se non proviene direttamente da un produttore di elettronica (ad esempio Intel, AMD, Realtek, ecc.) o da Asus stessa. Questi programmi possono installare driver errati nella migliore delle ipotesi o malware nella peggiore.

• Se l'aggiornamento non risolve il problema e pensi di sapere quale dispositivo sia la causa, prova a disinstallare il driver.
  • In Gestione dispositivi, trova il componente che sospetti sia problematico e fai clic destro su di esso. Seleziona Disinstalla dal menu. Dovrebbe apparire una casella di controllo nella finestra di conferma per disinstallare anche il driver. Assicurati di selezionarla.
  • Dopo la disinstallazione, riavvia il computer e reinstalla la versione corrente.
• Se il dispositivo è legato alla grafica, DDU potrebbe aiutare. Assiste nella disinstallazione pulita dei driver grafici di tutti i produttori.

I virus informatici e altri software dannosi possono creare scompiglio nella stabilità del sistema. Possono generare problemi che il computer può correggere solo con un riavvio.

• Scansiona il computer usando un antivirus. Se non hai un software di sicurezza dedicato, usa Windows Defender. È accessibile dall'app Sicurezza di Windows nella maggior parte delle versioni di Windows.
  • Vuoi un secondo parere sui risultati? Malwarebytes o ESET Online Scan sono programmi gratuiti che offrono eccellenti tecniche di scansione malware.
  • Sono disponibili molti strumenti gratuiti di rimozione malware, ma una soluzione a pagamento sarà più efficace. Assicurati di verificare la legittimità prima di utilizzare software di qualsiasi sviluppatore sconosciuto, o potresti finire in una situazione peggiore.
• Rimuovi tutto ciò che la scansione trova. Potrebbe anche consigliare un riavvio per completare la rimozione.
• Continua a leggere la sezione Corruzione del sistema operativo ed esegui le relative correzioni. Il malware può danneggiare Windows a causa dell'infezione.

Un sistema operativo corrotto significa che i file critici del sistema operativo sono diventati non validi o compromessi in qualche modo (il computer è stato spento durante un aggiornamento, si è spento mentre era in sospensione, ecc.). Windows fornisce l'accesso a strumenti di riparazione che correggono questi problemi di corruzione.

1. Fai clic destro sul menu Start e seleziona Prompt dei comandi, Powershell o Terminale Windows (Windows 8, 10 e 11 forniranno opzioni diverse).
2. Digita sfc /scannow e premi Invio.
3. Attendi il termine del comando. Se c'erano file corrotti da riparare, verranno riparati.
   1. Questo è solo l'inizio. Per un elenco più completo di opzioni di riparazione, consulta la guida di riparazione base di Windows.

Reinstalla Windows. Una reinstallazione completa di Windows potrebbe essere necessaria per ripristinare il normale funzionamento del portatile.

1. Usa un computer affidabile e "pulito" per scaricare il sistema operativo Windows e creare una chiavetta USB avviabile.
2. Dopo aver eseguito le scansioni antivirus, esegui il backup di tutti i file, segnalibri, immagini, ecc., che desideri conservare su una piattaforma cloud come Google Drive o Dropbox. Questo può ridurre il trasferimento di malware esistente sulla tua nuova installazione di Windows rispetto al semplice collegamento di una chiavetta USB che potrebbe infettare più computer.
3. Avvia il computer dalla chiavetta USB avviabile di Windows. Nella procedura guidata di installazione, elimina tutte le partizioni e installa il sistema operativo pulito sull'unità.
4. Trasferisci i dati sul portatile.

Le batterie sono insidiose. Spesso falliscono a causa della loro natura di "materiale di consumo". Sebbene in genere si degradino lentamente con una durata della batteria ridotta, una batteria difettosa potrebbe fornire un'alimentazione incostante, causando spegnimenti o riavvii imprevisti.

• Esegui una diagnostica dell'alimentazione. Usa powercfg per ottenere una cronologia dettagliata della batteria. Controlla la capacità di carica totale da questo report rispetto alla capacità di progettazione. Se i numeri non corrispondono o la capacità massima è inferiore a quella desiderata, installa una nuova batteria.
• Controlla i segni visibili dell'invecchiamento della batteria, come rigonfiamenti o perdite. Le batterie gonfie possono manifestarsi come difficoltà nell'usare il trackpad o la tastiera. Man mano che la batteria si espande, esercita una pressione verso l'alto sul lato inferiore di questi componenti.
• Scollega la batteria e usa il portatile solo con il caricabatterie. In questo modo, il caricabatterie sta facendo tutto il lavoro. Se i riavvii si fermano, sostituisci la batteria.

Se determini che la batteria è la causa probabile, dai un'occhiata alle selezione batteria per portatile Asus per il tuo modello esatto e segui una guida.

La Random Access Memory, comunemente nota come RAM, è una probabile causa hardware di arresti ripetuti.

• Reinserisci i moduli RAM. Numerosi pin minuscoli potrebbero essere leggermente fuori allineamento. Rimuoverli e reinstallarli potrebbe essere tutto ciò che serve per risolvere il problema.
• Testa la RAM eseguendo una diagnostica con lo strumento Diagnostica memoria Windows.
  • Se vuoi un secondo parere, i professionisti IT usano memtest86 da anni. È uno strumento gratuito e la documentazione è eccellente! Richiederà però un po' più di conoscenze per essere utilizzato.
• I test della RAM sono notoriamente lunghi e i guasti minori sono complessi da trovare. Confida nei risultati negativi della diagnostica, ma non in quelli positivi. Potrebbero essere necessarie più esecuzioni di diagnostica per trovare un problema.
• Se hai aggiornato di recente la RAM e ora ricevi riavvii casuali, verifica la compatibilità della RAM installata con il tuo portatile Asus.
• Se hai più di un modulo installato, assicurati che le specifiche corrispondano. Almeno velocità e capacità dovrebbero essere identiche.
• Sostituisci la memoria se la diagnostica fallisce, aumentando la dimensione totale o mantenendo la stessa quantità e velocità.
• I portatili più recenti avranno la RAM saldata sulla scheda. In questo caso, devi sostituire la scheda madre.

Presta particolare attenzione quando sostituisci la RAM affinché sia compatibile. Crucial ha un verificatore di compatibilità per i propri prodotti che puoi usare per convalidare.

Se i suggerimenti di cui sopra hanno fallito, il problema potrebbe essere causato dalla scheda madre. Danni alla scheda madre dovuti a traumi fisici, sbalzi elettrici o altri problemi legati all'hardware possono influire sulla funzionalità. Una scheda madre difettosa può portare a comportamenti irregolari, blocchi intermittenti, crash o instabilità del sistema.

• La maggior parte dei portatili Asus ha la CPU saldata alla scheda madre. Se i codici di errore della schermata blu indicano un guasto alla CPU, devi sostituire la scheda madre.
• Ispeziona la scheda madre del portatile per segni di danni fisici, come componenti bruciati, residui di liquidi, corrosione o altri problemi visibili. Se trovi dei danni, sostituisci la scheda o consulta un professionista.
• I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza di saldatura (o microsaldatura). Chiedi ai laboratori di riparazione locali se non è qualcosa che pensi di poter fare da solo.