Schermata blu su laptop Asus

Prima di intraprendere una delle soluzioni più lunghe indicate di seguito, ecco alcuni punti fondamentali da cui iniziare:

• Rimuovi tutte le periferiche. Questo vale per qualsiasi cosa sia collegata al laptop: chiavette USB, hub USB, cavi del display, dongle, letteralmente qualsiasi cosa che non sia il caricabatterie.
• Controlla gli aggiornamenti. Il menu di aggiornamento di Windows si trova nelle Impostazioni per la maggior parte delle versioni di Windows.
• Se il dispositivo è bloccato sulla pagina di errore, esegui uno spegnimento forzato premendo e tenendo premuto il pulsante di accensione finché il laptop non si spegne.
• Prendi nota dell'errore che ricevi. Nella parte inferiore della schermata blu Come identificare il blue screen of death, schermo blu della morte, dovrebbe essere elencato un "Codice di errore"|new_window=true]. Sarà utile per restringere il campo e individuare la fonte del problema.

Qualsiasi parte fisica del tuo computer ha bisogno di istruzioni affinché il sistema sappia come utilizzarla. Questi sono i driver. Se le istruzioni sono vecchie o danneggiate, possono causare schermate blu o incongruenze nelle prestazioni.

• Controlla la presenza di errori in Gestione dispositivi. Premi il tasto Windows e X e seleziona Gestione dispositivi dal menu. Se è presente un errore, l'elemento compresso nell'albero dei dispositivi verrà espanso e apparirà un'icona di avviso gialla per tutti i dispositivi con errori.
• Le versioni moderne di Windows forniscono la maggior parte degli aggiornamenti dei driver tramite gli aggiornamenti standard di Windows. Fai clic destro sul menu Start e clicca su Impostazioni > Windows Update a sinistra > Controlla aggiornamenti.
  • Potrebbe essere necessario selezionare "Visualizza aggiornamenti facoltativi" per vedere alcuni driver aggiuntivi.
• Usa MyAsus o controlla il loro Centro download per scaricare i driver da Asus. Questi sono spesso più recenti delle versioni distribuite da Windows e potrebbero contenere correzioni di bug critiche.
• Il produttore del componente potrebbe avere driver ancora più aggiornati di quelli di Asus. Questo è particolarmente rilevante per l'elaborazione grafica. Controlla direttamente AMD, Intel o NVidia.

Evita qualsiasi programma pubblicizzato come aggiornatore di driver se non proviene direttamente da un produttore di elettronica (ad esempio Intel, AMD, Realtek) o da Asus. Questi possono installare driver errati, nel migliore dei casi, o malware, nel peggiore.

• Se l'aggiornamento non risolve il problema e pensi di sapere quale dispositivo sia la causa, prova a disinstallare il driver.
  • In Gestione dispositivi, trova il componente che sospetti sia problematico e fai clic destro su di esso. Seleziona Disinstalla da questo menu. Nel riquadro di conferma dovrebbe apparire una casella di controllo per disinstallare anche il driver. Assicurati di selezionarla.
  • Dopo la disinstallazione, riavvia il computer e reinstalla la versione corrente.
• Se il dispositivo è correlato alla grafica, DDU potrebbe essere d'aiuto. Assiste nella disinstallazione pulita dei driver grafici di tutti i produttori.

I virus informatici e altri software dannosi possono creare scompiglio nella stabilità del sistema. Possono generare problemi che il computer può correggere solo con questo riavvio.

• Scansiona il tuo computer utilizzando un antivirus. Se non hai un software di sicurezza dedicato, usa Windows Defender. È possibile accedervi dall'app Sicurezza di Windows nella maggior parte delle versioni di Windows.
  • Vuoi un secondo parere sui risultati? Malwarebytes o ESET Online Scan sono programmi gratuiti che forniscono eccellenti tecniche di scansione malware.
  • Molti strumenti gratuiti di rimozione malware sono disponibili, ma una soluzione a pagamento sarà più efficace. Verifica la legittimità prima di utilizzare software di qualsiasi sviluppatore sconosciuto, altrimenti la situazione potrebbe peggiorare.
• Rimuovi tutto ciò che la scansione trova. Potrebbe anche consigliare un riavvio per completare la rimozione.
• Continua a leggere la sezione relativa al sistema operativo corrotto ed esegui anche quelle correzioni. Il malware può danneggiare Windows a seguito dell'infezione.

Un sistema operativo corrotto significa che i file critici per il sistema operativo sono diventati non validi o danneggiati. Questo di solito si verifica a causa dello spegnimento del computer durante un aggiornamento, della batteria che si esaurisce durante l'uso o persino di un aggiornamento fallito. Può portare a comportamenti anomali. Windows fornisce l'accesso a strumenti di riparazione che correggono questi problemi di corruzione.

1. Fai clic destro sul menu Start e seleziona Prompt dei comandi, Powershell o Terminale Windows (Windows 8, 10 e 11 forniranno opzioni diverse).
2. Nella finestra che appare, digita sfc /scannow quindi premi invio. Una volta terminato, ti dirà se ha trovato errori e se è riuscito a correggerli.
3. Riavvia il sistema ed esegui nuovamente sfc per verificare che non vi siano ulteriori corruzioni

Se non ti preoccupa perdere i tuoi dati, prova l'approccio "Pialla tutto" e reinstalla Windows.

• Le opzioni di ripristino di Windows 10 si trovano in Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino.
• Prova prima l'opzione "Mantieni i miei file". Questa reinstalla solo Windows e rimuove tutte le applicazioni.
• Per problemi ostinati, crea un programma di installazione USB e usalo per procedere con l'installazione.

Più il tuo laptop lavora duramente, più calore genera. Se genera più calore di quanto i suoi componenti possano sopportare, il tuo computer potrebbe bloccarsi o mostrare una schermata blu.

• Controlla le temperature che l'hardware sta effettivamente raggiungendo. Usa Open Hardware Monitor o qualsiasi altro software di monitoraggio della temperatura.
• Se le temperature sono elevate, anche senza nulla di particolare in esecuzione, è tempo di manutenzione ordinaria. Apri il tuo laptop, armati di aria compressa e mostra alla polvere attaccata alle ventole chi comanda.
• Assicurati che il dissipatore di calore sia fissato saldamente se le temperature della CPU o della GPU sono elevate. Dovrebbe essere montato saldamente con viti negli angoli.
• Per fare un passo in più, riapplicare la pasta termica sulla CPU (e sulla GPU se il tuo laptop ha un hardware grafico dedicato) può ottimizzare il trasferimento termico al dissipatore di calore e abbassare le temperature operative.
• In rari casi, potrebbe essere necessario sostituire il dissipatore di calore. Non si rompono spesso, ma in genere ci saranno indicazioni visive quando ciò accade. Assicurati che non ci siano pieghe, attorcigliamenti o fori nei tubi collegati. Sostituisci i Asus Laptop Heat Sinks se necessario.

Se continui a riscontrare problemi e non sei in grado di caricare una nuova installazione del tuo sistema operativo, o se ricevi un errore "No Bootable Device" (Nessun dispositivo avviabile) o "Operating System Not Found" (Sistema operativo non trovato) sulla schermata del BIOS, il problema probabilmente ha origine dal tuo dispositivo di archiviazione. I codici di errore relativi all'archiviazione potrebbero fare riferimento a un dispositivo di avvio inaccessibile o ad altre espressioni simili.

• Esegui la diagnostica per verificare lo stato di salute della tua unità. MyAsus ha la diagnostica integrata, ma per una panoramica rapida, usa Crystal Disk Info. Anche se questa indicazione riporta "Attenzione", si consiglia di sostituire l'unità.
  • Puoi collegare l'unità a un altro PC tramite un adattatore ed eseguire i test da lì se il tuo laptop non si avvia o non rimane acceso.
• Naviga alla pagina del tuo modello di laptop Asus per trovare la guida alla sostituzione dell'unità che fa per te. Se non riesci a trovare il tuo modello specifico, seguire una guida per un modello simile può indicarti la direzione giusta, anche se non è esattamente corretta.
• Se il tuo dispositivo ha un'unità disco rigido (HDD) più tradizionale, considera di sostituirla con un'unità a stato solido (SSD) per un aumento delle prestazioni. Gli SSD sono più efficienti dal punto di vista energetico e molto più veloci.

La memoria ad accesso casuale, più comunemente nota come RAM, è una probabile responsabile hardware delle schermate blu ripetute. Fortunatamente, la maggior parte dei modelli di laptop Asus contiene ancora almeno un modulo di RAM ed è generalmente facile da sostituire.

• I guasti relativi alla memoria possono causare una miriade di errori di schermata blu. Spesso fanno riferimento al file di paging o al paging, che è un modo in cui Windows si riferisce a uno spazio in grado di salvare dati temporanei.
• Risistema i tuoi moduli RAM. Numerosi pin minuscoli potrebbero essere leggermente fuori allineamento. Rimuoverli e reinstallarli potrebbe essere tutto ciò che serve per risolvere il problema.
• Testa la tua RAM eseguendo una diagnostica. MyAsus ha un test per la RAM difettosa, oppure puoi usare lo strumento Diagnostica memoria Windows.
  • Se desideri un secondo parere, i professionisti IT usano memtest86 da anni. È uno strumento gratuito e la loro documentazione è eccellente! Ma richiederà un po' più di conoscenze.
• I test della RAM sono notoriamente lunghi e i guasti minori sono difficili da trovare per i test. Affidati ai fallimenti della diagnostica, ma non ai superamenti. Potrebbero essere necessarie più esecuzioni di diagnostica per trovare un problema.
• Se hai aggiornato di recente la tua RAM e ricevi schermate blu ad essa correlate, verifica la compatibilità della RAM installata con il tuo laptop Asus.
• Se hai più di un modulo installato, assicurati che le specifiche corrispondano. Almeno la velocità e la capacità dovrebbero essere identiche.
• Sostituisci la memoria se la diagnostica fallisce, aumentando la dimensione complessiva o mantenendo l'esatta quantità e velocità.
• Alcuni laptop Asus avranno la RAM saldata sulla scheda. In questo caso, dovrai sostituire la Asus Laptop Motherboards.

Presta particolare attenzione quando sostituisci la RAM per ottenere qualcosa che sia compatibile. Crucial ha un verificatore di compatibilità per i loro prodotti che puoi usare per convalidare.

Se i suggerimenti sopra riportati hanno fallito, il problema potrebbe essere causato dalla scheda madre. Il danno alla scheda madre dovuto a traumi fisici, sbalzi elettrici o altri problemi correlati all'hardware può influire sulla funzionalità. Una scheda madre difettosa può portare a comportamenti irregolari, blocchi intermittenti, crash o instabilità generale del sistema.

• I laptop Asus hanno la CPU saldata alla scheda madre. Se i tuoi codici di errore della schermata blu indicano un guasto alla CPU, devi Asus Laptop Motherboards.
• Ispeziona la scheda madre del laptop per rilevare segni di danni fisici, come componenti bruciati, residui di liquidi, corrosione o altri problemi visibili. Se trovi danni, sostituisci la scheda o consulta un professionista.
• I circuiti stampati possono spesso essere riparati da un tecnico esperto con esperienza di saldatura (o microsaldatura). Chiedi ai tuoi centri di riparazione locali se non è qualcosa che pensi di poter fare da solo.