Schermo nero su laptop Asus

È facile dimenticare alcuni passaggi base per la soluzione problemi quando si è frustrati. Prima di intraprendere una delle soluzioni più lunghe riportate di seguito, ecco alcuni fondamentali per iniziare.

• Aumenta le impostazioni di luminosità. Alcuni laptop Asus dispongono di tasti dedicati (o combinazioni di tasti) per regolare la luminosità. Cerca un tasto con l'icona del sole (☼) e prova a premerlo. Solitamente si tratta del tasto funzione F4 o F5. Se premerlo da solo non funziona, usalo in combinazione con Fn o Ctrl.
• Esegui un hard reset. Tieni premuto lentamente il pulsante di accensione per 15 secondi. Dopo alcuni secondi, premi il pulsante di accensione per avviare il laptop.
• Collega o scollega il caricabatterie. Prova diverse combinazioni se puoi accedere a più porte di ricarica, prese e cavi. Questo aiuta a escludere una presa, un cavo o una porta difettosi, impedendo che una batteria scarica riceva carica.
• Scollega eventuali periferiche. Dock o hub multiporta sono notoriamente problematici, specialmente se sono collegati molti elementi.

A volte, il software che controlla ciò che dovrebbe apparire sullo schermo non funziona correttamente. Qualsiasi applicazione difettosa o corrotta potrebbe causare un comportamento imprevisto.

1. Se pensi che il laptop sia acceso, tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi per spegnerlo.
2. Tieni premuto F2 e premi nuovamente il pulsante di accensione per riaccendere il laptop. Questo aprirà le Opzioni di avvio avanzate.
3. Se non appare nulla sullo schermo per un minuto, premi F4 per tentare di avviare il computer in modalità provvisoria.
   • Se ottieni un'immagine in modalità provvisoria, le applicazioni di terze parti o i driver grafici sono molto probabilmente i responsabili dei problemi di schermata nera.
   • Elimina le applicazioni installate o aggiornate di recente. Riavvia il computer dopo averlo fatto per vedere se il problema è stato risolto.

Anche se le applicazioni funzionano correttamente per mostrarti un'immagine adeguata, se il software di Windows che comunica con la scheda grafica non funziona, non sarà di grande utilità.

• Torna alla modalità provvisoria seguendo i passaggi precedenti e prova ad aggiornare i driver grafici.
• Questo processo varia leggermente a seconda delle configurazioni hardware e delle versioni software, quindi prova a usare la guida collegata come punto di partenza. Questa guida attinge solo dai repository di driver approvati da Microsoft e funzionerà solo se la tua istanza in modalità provvisoria dispone di connettività internet (potrebbe non averla).
  • Il produttore della scheda grafica avrà anche i driver sul proprio sito web. Controlla AMD, Intel e NVIDIA per le versioni correnti.
  • A causa della potenziale mancanza di internet in modalità provvisoria, è consigliabile scaricare i driver su un altro dispositivo e trasferirli tramite chiavetta USB sul laptop Asus.
• Se l'aggiornamento non risolve il problema, prova con la disinstallazione. Se hai accesso a un altro computer, scarica DDU e trasferiscilo sul laptop in modalità provvisoria (che potrebbe non avere accesso a internet). Usalo per disinstallare il driver del display.
  • Disinstallare il dispositivo e il driver in Gestione dispositivi potrebbe essere sufficiente per rimuovere qualsiasi codice problematico, ma DDU farà un lavoro più accurato.
• Un'ultima soluzione è riavviare il processo explorer.exe in Gestione attività. Premi Ctrl + Shift + Esc per aprire Gestione attività, quindi clicca sulla scheda Dettagli nella parte superiore della finestra che appare. Seleziona explorer.exe dall'elenco e clicca sul pulsante Termina attività nell'angolo in basso a destra.

Se non riesci a visualizzare un'immagine sullo schermo in modalità provvisoria (anche dopo aver provato le correzioni sopra indicate nella sezione Fondamentali), probabilmente stai riscontrando un problema hardware.

I condensatori sono piccoli dispositivi di accumulo dell'energia elettrica. Scaricare l'energia da essi allevia problemi prolungati. Un hard reset è necessario per scaricare completamente i condensatori.

1. Per fare ciò, rimuovi la batteria del laptop e tutte le periferiche, incluso il caricabatterie. Se la batteria del laptop non è facilmente rimovibile, cerca tra le nostre guide di riparazione per laptop Asus per il tuo modello specifico.
2. Una volta rimosso tutto, tieni premuto il pulsante di accensione per 60 secondi. Ciò farà sì che il computer tenti di accendersi e scarichi i condensatori, eliminando la carica statica accumulata.
3. A volte, è necessario scollegare il BIOS (CMOS) e scaricare tutta l'energia del laptop. Tieni presente che questa operazione ripristinerà le impostazioni del BIOS del computer.

Se il laptop Asus non si accende o non mostra segni di vita, il problema potrebbe essere legato a una batteria degradata. Se il dispositivo mostra segni di vita, come spie di stato o segnali acustici, passa alla soluzione successiva.

1. Controlla nuovamente il livello della batteria: Ti abbiamo già chiesto di controllare la presa e il cavo di ricarica, ma ricontrollali entrambi ora per esserne sicuro. Lascia il computer collegato alla tua configurazione di ricarica funzionante per 15-30 minuti per assicurarti che il laptop non si accenda perché la batteria è completamente scarica.
2. Ripristina la batteria: Puoi tentare di rianimare il laptop ripristinando la batteria. Per ripristinare la batteria, segui queste istruzioni...
   1. Scarica completamente la batteria: Assicurati che la batteria sia completamente scarica. Il laptop non dovrebbe accendersi affatto.
   2. Attendi: Attendi per un po' di tempo. Idealmente, dalle 4 alle 6 ore.
   3. Ricarica completamente la batteria: Collega il laptop a una fonte di alimentazione e lascia che la batteria si carichi al 100%. Assicurati che il processo di ricarica non venga interrotto.
3. Sostituisci la batteria: Se il ripristino della batteria non ha funzionato e non vedi alcun segno di vita dal tuo dispositivo, probabilmente non si accende a causa di una batteria difettosa. Usa la guida appropriata per il tuo laptop specifico per ridare vita al dispositivo, e assicurati di utilizzare la batteria corretta.

Il laptop potrebbe funzionare, ma il display potrebbe essere rotto o scollegato. Se il dispositivo riesce a trasmettere un'immagine eccellente a un display esterno, ciò indica che l'hardware è guasto.

Prima di addentrarti nelle profondità dei componenti interni del laptop, prova una scorciatoia per il ripristino del driver video:

• Premi il Tasto Windows + Ctrl + Shift + B. Questo funziona su Windows 7 e versioni successive.

Se non ha funzionato, puoi determinare se il display è guasto seguendo questi passaggi:

• Ispeziona il display integrato per danni fisici. Questo include eventuali crepe (sì, anche quelle lievi) o danni causati da liquidi. Controllare da diverse angolazioni e puntare una torcia sullo schermo può aiutare a individuare crepe sottili poiché catturano la luce.
• Se riesci a vedere visivamente qualsiasi danno allo schermo, la soluzione migliore è sostituirlo. Usa l'albero dei dispositivi per trovare le guide per il tuo dispositivo specifico. Se non riesci a trovare una guida per il tuo modello, prova a seguirne una per un dispositivo dall'aspetto simile. Molti sono abbastanza simili.

Nella maggior parte dei laptop, il cavo del display passa attraverso la cerniera, il che può causare il pizzicamento dei cavi nel meccanismo della cerniera in determinate circostanze. L'usura ripetuta contro i bordi dell'alloggiamento o un pizzicamento improvviso dovuto a uno scossone improvviso potrebbe tranciare il cavo.

• Rimuovi il gruppo schermo e controlla se ci sono segni di rame esposto o strappi nel cavo, specialmente vicino alla cerniera.
• Anche il cavo della webcam e le antenne Wi-Fi passano attraverso la cerniera. Il cavo del display è spesso etichettato sulla scheda dal suo connettore. Cerca quelli etichettati come eDP, JEDP, LVDS o anche semplicemente Display. Usa questa guida per aiutarti a riconoscere i tipi di connettore dei cavi. Le immagini sottostanti mostrano anche esempi di cavi display nei laptop Asus.
• Se il cavo è danneggiato, sostituiscilo se puoi. A seconda del modello, potrebbe essere necessaria la sostituzione dell'intero gruppo schermo.

Se il laptop non riesce ad avviarsi correttamente in Windows o a caricare i driver del display a causa di uno spazio di archiviazione insufficiente, potrebbero non esserci informazioni abbastanza precise (o nessuna informazione) affinché Windows visualizzi correttamente un'immagine.

• Se lo schermo è nero tranne che per un cursore bianco in alto a sinistra, il dispositivo non riesce a trovare un sistema operativo da avviare. Sebbene ciò potrebbe significare che solo il settore di avvio è interessato e una ricostruzione aiuterà, nello scenario peggiore, ciò potrebbe essere causato da un guasto dell'unità di archiviazione.
• Se il test fallisce, sostituisci l'unità con una compatibile. A seconda del modello, potrebbe essere necessaria una ricerca per eseguire l'operazione correttamente. Con le unità m.2, nota se si tratta di un'unità basata su PCIe o SATA; di solito è indicato sull'etichetta.

Cosa succede se il laptop Asus mostra ancora una schermata nera, anche dopo aver seguito tutti i passaggi di soluzione problemi sopra indicati? Si può tranquillamente affermare che gli indizi puntano a un problema alla scheda madre.

1. Assicurati che la CPU del dispositivo sia adeguatamente raffreddata. Se hai reinstallato di recente il dissipatore di calore, ricontrolla che sia collegato correttamente alla CPU e che sulla CPU sia applicata la quantità appropriata di pasta termica. Un raffreddamento adeguato è essenziale per prevenire il surriscaldamento e garantire prestazioni ottimali. Inoltre, assicurati che la ventola di raffreddamento del dispositivo sia collegata, funzionante e giri liberamente nel suo alloggiamento.
2. Rimuovi polvere o detriti accumulati dai componenti interni del dispositivo. Mantenere un corretto flusso d'aria all'interno del dispositivo è fondamentale. Polvere o detriti possono ostacolare il processo di raffreddamento, causando potenzialmente problemi con il sistema operativo. Pulire regolarmente i componenti interni del dispositivo aiuta a prevenire la generazione eccessiva di calore e garantisce prestazioni ottimali.
3. Ripristina le impostazioni del BIOS del dispositivo. Per ripristinare le impostazioni del BIOS della scheda madre, puoi provare a disinstallare e poi reinstallare la batteria CMOS. Così facendo, le eventuali impostazioni o configurazioni memorizzate che potrebbero essersi corrotte verranno cancellate e il sistema si avvierà con le impostazioni predefinite. Questo aiuta a eliminare potenziali conflitti o configurazioni errate che potrebbero causare il problema che stai riscontrando.
4. Esegui un'accurata ispezione visiva dei circuiti stampati per eventuali segni di bruciature o componenti danneggiati. Se osservi danni visibili, come bruciature o parti che appaiono fisicamente danneggiate, probabilmente la scheda deve essere sostituita, specialmente se si tratta della scheda che ospita il connettore del cavo del display. Nel nostro store, puoi trovare schede madre per modelli ASUS selezionati.