Soluzione problemi Asus Chromebook C300M

Il dispositivo non risponde ai tentativi di avvio.

Collega l'alimentatore al laptop e lascialo in carica per cinque-dieci minuti. Apri il laptop e prova a premere il pulsante di accensione. Se il laptop continua a non accendersi, potrebbe esserci un malfunzionamento della batteria (vedi la sezione Batteria che non si carica per i dettagli).

Se collegare l'alimentatore non risolve il problema, potrebbe esserci un problema con la CPU (unità di elaborazione centrale), che dovrà essere sostituita.

Il laptop funziona solo quando è collegato all'alimentatore e non può fare affidamento sulla batteria interna.

Se il Chromebook non si carica, potrebbe essere dovuto a polvere o accumuli nella porta di ricarica. Prova a usare un soffiatore o a soffiare delicatamente nella porta di ricarica per liberarla da eventuali detriti che potrebbero impedire all'adattatore di collegarsi correttamente. Se questo non funziona, testa la batteria e l'alimentatore (vedi le sezioni Alimentatore difettoso e Batteria difettosa); se entrambi funzionano correttamente, valuta la sostituzione della porta di ricarica.

Assicurati che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente al Chromebook. Controlla l'icona della batteria sul desktop per vedere se ha iniziato a caricarsi. Prova a scollegare e ricollegare l'alimentatore un paio di volte. Se continua a non esserci risposta, prova a collegare il cavo di alimentazione a una presa diversa. Se ancora non risponde, valuta l'acquisto di un nuovo alimentatore.

Rimuovi la batteria dal Chromebook, collega il cavo di alimentazione al Chromebook e a una fonte di alimentazione senza la batteria. Se il laptop si accende, la batteria è danneggiata. Per risolvere questo problema, la batteria dovrà essere sostituita. Guida alla sostituzione della batteria

Il laptop funziona solo quando l'alimentatore è collegato.

Se il laptop si spegne automaticamente quando scollegato dalla fonte di alimentazione, verifica che la batteria si stia caricando quando collegato. L'icona della batteria nell'angolo in basso a destra dello schermo indicherà che è in carica. Se la batteria non si carica, valuta la sostituzione della batteria.

Se il laptop subisce una caduta o un danno, il connettore della batteria interno potrebbe danneggiarsi. Il risultato è che la batteria non rimane in posizione. Se la batteria funziona correttamente (vedi Batteria difettosa per testarla), valuta la sostituzione del connettore della batteria.

I tentativi di inserire testo usando la tastiera non hanno successo.

Se provi a scrivere ma i tasti non registrano le pressioni, prova a pulire la tastiera per rimuovere sostanze come sporcizia, polvere o liquidi essiccati. Una volta pulita a fondo, prova a scrivere. Se i tasti continuano a non registrare, prova a premere esattamente al centro del tasto.

Il cuscinetto sensibile sotto i tasti potrebbe essersi spostato, quindi i tasti registreranno solo se colpiti esattamente al centro. Per risolvere, molto probabilmente dovrai sostituire il cuscinetto sensibile sotto la tastiera. Guida alla sostituzione della tastiera

Il display del laptop è limitato o inesistente.

Controlla i tasti della luminosità situati nella parte superiore centrale della tastiera. Se i tasti non rispondono perché risultano instabili o appiccicosi, consulta la sezione intitolata "Le pressioni dei tasti non vengono registrate."

Ispeziona visivamente lo schermo per rilevare danni fisici come crepe o macchie nere. Se sono presenti danni, questo causerà problemi di visualizzazione sullo schermo e sotto di esso. L'intero schermo dovrà essere sostituito. Guida alla sostituzione dello schermo

Se i tasti della luminosità sulla riga superiore sono collegati e funzionano correttamente, allora il problema risiede nello schermo. I danni allo schermo causeranno problemi alla funzionalità dei pixel, che a loro volta influenzano la qualità dello schermo. Si consiglia la sostituzione dello schermo.