Pagina di soluzione problemi del Kindle Fire HD 10 di 7ª generazione

Lo schermo non risponde o non si muove quando viene toccato.

Per iniziare con la soluzione più semplice, riavvia il tuo Kindle tenendo premuto il pulsante di accensione per 40 secondi o finché lo schermo non diventa nero. Dopo 30 secondi, premi nuovamente il pulsante di accensione per riaccendere il Kindle.

Se stai scaricando app o installando un aggiornamento software, potresti riscontrare lentezza nello schermo o nelle risposte ai comandi. A volte il Kindle può risultare lento anche dopo un aggiornamento con una grande quantità di contenuti. Attendi il completamento dei download.

Se il Kindle è troppo caldo o troppo freddo, lo schermo potrebbe bloccarsi e non rispondere. Evita di utilizzare il Kindle in condizioni estreme affinché questo sintomo non si verifichi.

Lo schermo potrebbe essere sporco o avere delle impronte in alcuni punti. Evita di usarlo dopo aver mangiato cibi grassi, indossato guanti o applicato creme. Usa un panno per pulire lo schermo e rimuovere sporco e impronte che potrebbero causare la mancata risposta del touch screen.

Il pulsante di accensione e i pulsanti del volume non rispondono.

Se il pulsante non risponde, riavvia il Kindle. ++++

Se i pulsanti sono danneggiati, dovranno essere sostituiti. Porta il tablet al centro di riparazione telefoni più vicino per sostituire i pulsanti.

Il Kindle non si connette al Wi-Fi o il Wi-Fi non funziona quando è connesso.

Assicurati che il Wi-Fi sia abilitato nelle impostazioni del Kindle per connetterti correttamente a Internet.

Se il router/modem non è connesso correttamente, si verificheranno problemi di connettività Wi-Fi sul tablet. Verifica che siano collegati e funzionanti correttamente. Riavvia il router e/o il modem. Se il problema persiste, contatta il tuo fornitore di servizi.

La batteria non funziona in modo efficiente come dovrebbe.

Il Kindle deve essere collegato a un caricabatterie che sia stato testato su un altro dispositivo; se continua a non caricarsi, la batteria dovrà essere sostituita. La batteria, inoltre, si degrada nel tempo e non manterrà la carica tanto a lungo quanto al momento dell'acquisto.

Nessun suono proveniente dagli altoparlanti

Quando non c'è suono dagli altoparlanti, controlla prima il pulsante del volume nella parte superiore. Premi il lato destro del pulsante del volume per vedere se gli altoparlanti erano stati disattivati.

Se non funziona, controlla se il file multimediale che stai guardando ha l'audio. Se ha l'audio, prova ad alzare il volume o verifica se il file supporta l'audio. Se i problemi persistono, assicurati che il tablet non sia connesso ad altri dispositivi tramite Bluetooth. Se il problema non è ancora risolto, potrebbe essere necessario far riparare gli altoparlanti o sostituire il tablet.

L'utente non ricorda il codice di sblocco del Kindle.

Se l'utente ha dimenticato il codice di sblocco del Kindle, è necessario eseguire un reset alle impostazioni di fabbrica. Durante il reset, tutti i dati verranno eliminati dal dispositivo, ma potranno essere recuperati in seguito tramite l'account Amazon dell'utente. Per ripristinare il dispositivo, l'utente deve inserire "111222777" come codice.

Il touch screen non funziona

Se il touch screen non funziona, il circuito stampato potrebbe essere difettoso e potrebbe essere necessario sostituirlo. Puoi verificarlo toccando lo schermo e osservando se succede qualcosa o se il comando viene registrato.

GP. (2010). Recuperato da https://www.amazon.com/gp/help/customer/....

Soluzione problemi del Kindle di 7ª generazione. (n.d.). Recuperato da Kindle 7th Generation Troubleshooting.